瑞星卡卡安全论坛

请问下~~~我买的正版瑞星2009全功能安全软件~~盒子上显示包括瑞星个人防火墙2009~~可是我在安装盘内怎么都找不到瑞星个人防火墙2009啊！！？？请问这是什么情况？？？？~~~


全功能安全软件包含了杀毒软件和防火墙的全部功能

我是中国电信E8套餐用户，送的有正版序列号
请问能不能激活瑞星全功能安全软件


那要看赠送的是什么产品的序列号了，如果是组合版的号则只能使用杀毒软件+防火墙，不能与全功能安全软件通用

您的意思是~~全功能软件包括了防火墙，不需要单独安装？


是的，单独安装RIS与同时安装RAV、RFW，他们的防护效果是完全相同的

scanfrm.exe占用CPU过大!


做什么操作时占用CPU过高？是否持续很长时间？

我装好08版账号保险柜可用，但现在升级到09版账号保险柜里的一些东东都没了。升级前里面保护的ＱＱ、一些银行和网游的保护都有图标显示，升级后全消失了，保险箱中从＂种类１＂到＂种类７＂都是空白了。我修复了也没用。如何解决？汗~~~  :default3:


升级不完整，请卸载后重装

怎么才能把瑞星关了啊

可以关闭瑞星所有监控

在天空软件站下载的能用吗？是否是正版？

建议您在官网下载：http://www.rising.com.cn/2009/exp/page.html?aid=0217004

瑞星安全检查发现的可疑程序上传时显示文件太大，无法上传，要如何解决？


可疑文件可以上传到论坛

为什么我得瑞星杀毒打不开了呢!`现在是最新版本....开机正常启动..就是打不开!`右键杀毒也不行!~360能打开,我使360查杀也没有查出有木马!`是怎么回事!~??


1、右键点击托盘监控，选择“详细设置”——“防御设置”，将“开机启用瑞星自我保护”取消勾选，然后重启电脑；
2、重启后点击“开始”——“运行”，输入“%rav%”，点“确定”，将打开的文件夹中的后缀为.rss的文件删除；
3、重复第一步操作重新开启自我保护；

我的瑞星杀毒软件升级到2009最新版后， 在开启邮件监控时OUTLOOK EXPRESS不能收发邮件， 如何解决？ （注：如关闭邮件监控，outlook可以正常收发邮件， 用的系统是XP SP2, 在没升级到2009前不存在这个问题），  请帮忙解答，谢谢！


提供一下杀毒软件版本号，杀毒软件安装目录下的mailmon.dll文件版本号，OE软件版本，不能收发邮件的提示

杀毒软件版本：21.24.50， mailmon.dll文件版本号：21.0.0.23, 是2月7日才更新的！ outlook是与Win XP Sp2一起安装的。打开邮件监控功能后：点接收邮件时，outlook一直在检查服务器上的邮件，等检查超时时，会弹出窗口提示“等待”还是“停止”，等待也没有用，反正不能收，也不能发。只要关闭邮件监控后outlook就可以正常收发邮件。（不能监控邮件安装它有什么用？）

请您查收站内短消息！

电脑操作系统：Windows XP Professional 版本 2002 Service Pack 2
杀毒软件：瑞星全功能安全软件2009 免费下载试用版
问题：电脑开机后瑞星小伞是黄色的，检查发现是网络监控各项都关闭了，然后手动可以打开所有的监控，但是下次电脑开启后还是黄伞，又得自己开启网络监控。
升级之后也会出现这样的情况。



点击开始，程序，瑞星全功能软件，添加删除组件，添加删除，取消勾选【监控中心—网络监控】。连续点击下一步。

重启计算机，点击开始，程序，瑞星全功能软件，添加删除组件，添加删除，勾选【监控中心—网络监控】。连续点击下一步。

再次重启计算机，检查监控是否都已经正常开启。

我以前用的是正版的瑞星杀毒2008，一直挺好的。今天上班发现旧版本不能用了，就购买了瑞星杀毒2009一年30元的那种。安装后，就不能上网了。我单位是局域网，怎么会这样？折腾一早上也不行，上课时连环灯都不能链接转换，搞得课都没法上。非常苦恼，卸载了也不行，怎么会这样呢？可以退订吗？（我的手提假期拿回家从没用过，今天第一天用，就是卸载了瑞星杀毒2008，安装了瑞星杀毒2009，别的都没干啊）

万事达回复：是否安装有其他安全类软件，尝试卸载瑞星后看上网是否正常？是否安装了防火墙？

升级后，发现在任务管理器中多出了几个名字相同的进程

如图：



关掉内存使用少的相同进程，机器能正常运行，不知道对安全有无影响

是什么原因，能否解答一下，谢谢


CCenter.exe和RavTask.exe分别是杀毒软件和防火墙的相关进程，文件名虽相同但存在不不同目录。RsTray.exe则是杀毒软件、防火墙、卡卡助手都有的进程。

把原来的瑞星卸载掉了，买了个序列号，再安装的时候显示到“备份安装文件“时就没动静了，请问如何解决。


尝试更换路径安装

为什么帐号保险柜里网银类里没有中国银行？


此建议已经转交瑞星工程师。您可以暂时使用以下方法：因帐号保险柜保护网银实际上就是保护IE浏览器，故您可以在网银中任意打开一个银行，然后在地址栏输入中国银行的网址，进入即可，该页面同样是被保护的，且用该IE窗口打开的任意页面都是被保护的

瑞星的进程都有哪些啊？:default5:


您问的是杀毒软件还是防火墙还是全功能？

RavMonD.exe-应用程序错误
每次关机前都出现一个提示框，现实RavMonD.exe-应用程序错误，Ox0232111b指令引用的Ox023634e8内存，该内存不能为"written",要终止程序，请单击确定。自己有单击确定后才能关机，结束程序。我用的是最新版09的全功能软件，我卸载后重装过瑞星，可还是有这种情况。这是怎么回事啊？该怎么解决啊？


在添加删除中单独将邮件监控卸载，看是否正常

你好，我看到瑞星全功能2009的宣传网页上的网络攻击一栏中有WED安全过滤啊，我的就没有，到黑鹰远控就没有了？这是为什么呢？补充：升级后还没有。


这两项Web安全过滤早已取消了

哦  知道了  谢谢

:default3: 升级后，阻止电脑从待机状态中恢复，IBM X60，说“连接到关键服务出错”，但，关闭防火墙后，即能正常恢复。
韩度后发现有人跟我问题一样。
应是防火墙禁止了某项功能或连接。
请问该如何设置防火墙？


请将您的姓名、联系电话、电子邮件地址通过短消息发给“瑞星工程师12”，在短消息里注明“x60休眠问题”
给“瑞星工程师12”发短消息

好的

谢谢

我的系统是visit ，“瑞星账号保险柜”不能自动随系统的启动而启动。

打开“瑞星账号保险柜”，只有左下角的“启动保护程序时提示我”，没有我以前在XP系统下看到的右下角的“自动启动”字样。

请问该如何解决？


这是正常的，vista下的确没有这个选项

“瑞星账号保险柜”里没有列出的程序，我能不能自己手动添加进去？


不能

求救，瑞星2009不能升级，不能杀毒了，提示如下：An error occurred while reading the configuration file.Please try torepair the file using Add/Removr programs in the windows Control panel and try again.(1)  尝试修复失败。请大侠指导一下。

卸载杀毒软件，卸载后删除其安装目录，重新安装。

谢谢！已经卸载并重新安装了。

还有，防火墙也不能升级，提示和上面的一样。

卸载防火墙，卸载后删除其安装目录，重新安装。



谢谢！卸载时还要输入序列号，是不是这样啊。不知道序列号能卸载吗？

新装了深度GhostV9.0的xp系统，然后安装瑞星09后，每次开机都会自动打开system32文件夹，试了好几次了，绝对是安装瑞星后的问题，请问专家怎么解决？急急急！急急急！

检查开机启动项，卸载瑞星后是否安装？

家里的两台电脑同时出现了关机时内存错误的症状，提示内存不能为“written”或者“read”，“0X00”后面的代码不总是相同的，开始以为是系统出了问题，可是重做了三四遍还是如此，而且每次做完系统装完瑞星以后都会出现一次蓝屏，后怀疑是瑞星的问题（因为以前出过类似的问题，上次是装完瑞星以后开机不显示桌面并且无法使用工行网银），尝试着把瑞星卸载以后一切正常，再重装瑞星关机时又提示内存错误，不知道是为什么呢？
我的两台电脑一个用的是XP SP2专业版分步安装的系统，一个用的是ghost XP SP3系统，瑞星版本都是每天升级的。

参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx提供蓝屏文件。

同时说明报内存错误的程序是哪个？

参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx提供蓝屏文件。

同时说明报内存错误的程序是哪个？


蓝屏的问题倒无所谓，每次做完系统装上瑞星以后只会出现一次蓝屏，重启以后就一切正常了，关键是每次关机提示内存错误很烦人，基本是每次提示都是三个，音响也会发出三次系统错误的声音提示，比如说“0X00f1116b”错误“0X00f53580"不能为“written”什么的，或者是不能为“read”，有时候几秒钟就过去了看不太清，有时候时间很长，总之每次提示都不一样。我现在已经把瑞星卸载用两天了一切正常，今天试着又装了一遍还是出现错误提示！此帖的51楼、100楼、197楼都是我在升级为2009以后遇到的问题，以前还出现过装了瑞星开机不显桌面！因为这些问题我把系统折腾了不下20遍了，唉....

尝试卸载瑞星软件的邮件监控，看是否正常。

将瑞星卸载之后，开机还是会自动打开system32,检查开机启动项，有一个启动项目无名称无命令，但是有位置，取消后再次开机，这个启动项还有。

开始-运行msconfig-启动，看下有没有system32，另外开始-程序-启动，看下有没有。

如果没有，做如下操作：
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

杀毒时占用CPU和内存太多  杀毒就要关游戏 不然卡的要死

可以设置瑞星空闲时段查杀