瑞星卡卡安全论坛

请教高手

如果设置开启屏保查杀，这个屏保查杀是断点查杀吗？
这次屏保查杀没有完成下次再接着查杀?


在杀毒软件 设置——详细设置——查杀设置——空闲时段查杀，勾选“使用屏保查杀”即可
手动查杀和空闲时段查杀（含屏保查杀）都支持断点续杀

哇哇哇，越看越恐怖。还好我的今晚才提示升级到20.74.32。吓得我赶紧把升级全给关了，都还是等以后稳定了再主动升吧。
我只有一个小问题，就是今晚升级以后发现以前防火墙里的自启动控制项目怎么不见了，听说粉碎文件归到卡卡助手去了，请问是不是自启动也归过去了。虽然其他软件也有自启动控制，但不如用瑞星自带的方便，这些东西用的时间少，但如果真要用的时候也是很重要的啊。至于卡卡助手以前因为它和木马克星冲突我早就不用它了，只是在这里问一下能不能把粉碎和自启动重新做回来算是提个建议。最多你不改回来我就找其他工具软件来做这些事，也不是很勉强的事。


启动项管理已经集成在卡卡助手中。您的建议已经转交瑞星工程师

我手动这设置的192.168.0.2

请将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过短消息发送给“瑞星工程师14”
瑞星工程师14

:default3: :default3: :default3: 给个回答啊...我的升级到2009后....连网络连接图标都没有了...
绿色的小伞也没了...开机连桌面都不出来.....你们要帮解决啊


请将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过短消息发送给“瑞星工程师14”
瑞星工程师14

我是xp-sp3正版系统，自从升级到09版瑞星后，qq就不能显示和发送图片了，关了瑞星监控就可以。把qq添加到白名单也不行。

qq是什么版本？关闭哪个监控正常？瑞星杀毒软件版本号是多少？

是qq2009preview4，关闭木马行为防御后正常，瑞星版本是升级到最新版的

我的瑞星2009-升级时总是提示（校验组件RSSKEY错误，继续安装吗）。是不是病毒

请尝试修复瑞星，如无效请提供截图
另外注意是否升级时勾选了只升级病毒库？

我的瑞星2008升级后
工商银行登录不进去，总是提示 密码至少为四位 。我密码绝对正确！

淘宝网上交易也用不了！

08一直没有问题，升级后就变成这叼样了！搞毛！:default9: :default9: :default4:


升级瑞星到当前版本，看是否正常，如不正常，请提供瑞星当前版本，并注明是杀毒软件，防火墙还是全功能软件。

更新为新版后，我的另一台电脑，基本上进系统，运行一点程序，就要卡死！这一台电脑，是运行程序很缓慢，开网页很卡！
    希望尽早作出应对措施！改善现在的问题！总不能叫我们老用户删掉瑞星，或是重新换一个杀毒软件吧？
不要再让我们失望啊！

提供瑞星当前版本号，请提供电脑运行慢时任务管理器的截图。

我装了2009以后网页排版混乱字体变大 而且图片也不能显示了
不知道大家有没有这样的情况  （看图片）  怎么解决呀？？急！！

我的系统是VISTA SP1  旗舰版！！！IE7  ！之前用08的时候完全OK  现在用了09就这样 
我昨天已经把09删了  网页也恢复正常~~~~还有我的笔记本是XP SP3  IE7  就没这样的情况！

瑞星当前版本号是多少？是装了瑞星杀毒软件和防火墙还是装了瑞星2009全功版本？
回答：瑞星2009全功版本的  版本号就是最新的  昨天刚升级的那个！  不过问题是从一开始升级到09就出现了


请将您的姓名、联系电话、电子邮件通过短消息发送给“瑞星工程师12”，并注明“开启恶意网址拦截无法显示图片”和本帖链接
瑞星工程师12

我已经升级到2009，听说说带防火墙的，是不是还需要原来的2008防火墙？

瑞星2009全功能软件带防火墙的。

防火墙升级到2009以后出现了问题
机器锁定再打开时提示“客户端安全解决方案登录”“连接到关键服务时出现问题，可能是反病毒软件或防火墙软件阻止了......”
应该把哪个程序增加到规则里？
我使用的是XPsp3 联想T60自带的

瑞星的版本号是多少？
21.19.40

此情况已转交瑞星工程师

瑞星2009全功版本的  版本号就是最新的  昨天刚升级的那个！

我现在更新的瑞星的杀毒软件是21.19.40,我文件点右键的单独的杀毒和清空不能用了呢????以前是中文,现在变英文后就不能用了!!!!

安全模式下 让它把瑞星安装目录下的RavExt.dll拷贝到 system32目录下

占用CPU太大，建议解决

买了瑞星全功能安全软件2009，好像每天升级次数多了就不能再升级了。为什么啊？

瑞星目前每天升级三个版本

我现在插上移动硬盘不会自动跳出来~是因为瑞星升级造成的吗???以往都会跳一个选择框出来,现在没有了,只有自己去我的电脑里面,好麻烦!@
还有,为什么2009版的防火墙不可以扫描漏洞了呢??


应该是你关闭了自动播放功能，为了系统安全，建议还是关掉好。漏洞扫描集成在卡卡助手中。

现在有解决方式吗？:default3: :default3: :default3:

回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）
公司升级了瑞星杀毒软件2009后（当时版本为21.17.01），部分电脑（Windows2000系统比较多）出现以下问题：桌面右下角的“音量图标”和“停用USB设备的绿色箭头图标”不见了，无法停用USB设备，在“控制面板”的“声音”中把右下角的音量搞出来后，USB设备的绿色箭头图标马上出现了，但过一段时间或重启后，两个图标还是不见了。瑞星升级到最新版本问题还未解决，这对经常使用U盘的人来说是非常不方便的，请帮助解决问题。


目前还没有

2009版怎么回事?有段时间公司电脑从瑞星2008升级到2009就蓝屏,现在可好,安装瑞星防火墙就蓝屏!卸载就好了,晕阿!


参考此帖操作：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

您好，我在使用瑞星软件时，其引起现象如下:

我现在用WEB迅雷下载，无论下载什么，在下载结束后都会弹出一个"rror occurred"的提示框体。说this progreme has occurred a afatal error and will close。点击确定后会出现一个上报窗体，但是相关文件里没有任何文件，也没法浏览。我使用的是web迅雷版 本 号： 1.13.1.224 。希望贵公司能给与解决。谢谢。


能否确定问题是由瑞星软件导致的？卸载瑞星软件后是否复现？如果还有请提供截图。

今天使用Unlocker1.8.5时，突然瑞星弹出来窗口，说是程序要创建驱动。是否阻止。结果我不小心选择了阻止。导致我的Unlocker1.8.5不能正常使用了。请问如何才能恢复？我只在历史纪录里面找到了阻止的记录，但是不知道如何恢复，重装了Unlocker1.8.5也不行。。。。


禁用监控之后再重启开启，运行unlocker就会重新出现提示，选择允许或信任即可

前几天突然发现电脑关机超级的慢，原来几秒钟到现在的一分钟左右。
以为是系统问题，昨天晚上恢复了系统（当时是08瑞星），
关机速度马上就上去了
今天瑞星自己更新到2009，现在关机又是一分钟左右了。
之前没有安装其他软件，升级瑞星之后就出现的问题
在网上搜索了一下，反映2009瑞星关机慢的人也不少
希望能解决这个问题

机器配置
CPU E2200
内存 4G
系统 vista sp1


您是北京用户吗？这个问题最好能携带机器到瑞星公司来检测。

瑞星2009是专为vista研制的吗?你把XP用户给放弃了吗?做好试运行了吗?你把用户当小白
鼠试验吗?我用2008小半年了,光升级病毒库都不行,非让升级到2009,2009做得又不人性化,今天我把瑞星给去了,感到心中不满,2008用得好好的,为何要升级?2009瑞星杀毒的杀毒级别:低,中,高让用户调整,选项太多,有些内容不知所云,大众用户用,没有一个智能的人性化的符合大众的杀毒策略吗?选择高级别,我的MP3无法识别,关了瑞星才管用.让用户选择拒绝还是同意,还没看明白就跳过去了,中了毒也不是你们的责任,是不是.是病毒木马就杀了,不是就不要提示,还询问是否放过?用户又不是研究病毒的,真不知你们的设计思想怎么了!

这些就不能智能的判断并放过,不提示不行吗?



当今的计算机技术还未达到能完全取代人脑的水平，所有的主动防御软件都免不了要与用户交互。因为主动防御是基于行为检测的技术，就好象一个小区保安，看到业主本人进门保安不会上前干预，看到陌生人敲门也不会去干预，但是如果看到陌生人楞往里闯就一定要进行阻拦了，这是为了您的安全，至于这个人是不是您的朋友、能不能进您家还是由您自己决定的。如果这样真的严重影响了您的使用，那您只能选择辞退保安，当然安全性也会大打折扣。权衡利弊您自己来做决定，但我个人还是建议您留着这个尽职尽责的保安，如果经常遇到自己无法判断是否正常的提示，可以来论坛多跟大家讨论，既丰富了自己的知识也保证了系统的安全，毕竟主动防御是大势所趋。

以前用2008杀毒感觉很慢，但因不是经常做全盘杀毒，就没去管他了。现在升到2009，音量图标、网络连接图标等全部消失，按前面的问题提示修复了，但感觉2009杀毒的速度比2008还要慢，我60个G的硬盘，全盘要杀4个小时多，后来我关闭了所有“未知”的查杀项，也要3个多小时!!!真晕死人了，，，，你们能不能做得好一点，这样象老太波走路一样，你叫我们以后还怎么用你的软件呀？？？？
顺便说一下：我的系统是P4 2.4G  865主版 老是老了点，但运行速度应该不会慢到那个程度嘛


是显示的预计时间3个小时，还是确确实实杀完用了3个小时？

补充一下：我的系统是XP ，随时打了补丁。浏览器是IE7R的。
还有一个问题：升级到2009以后，打开多了窗口(5个以上，不是20个以上的那种多。。        ， 系统就变得很慢了，再打开网页就要等。。等。。。才能出得来。不知道是不是也是2009的问题呢？


有没有进程占用CPU较高？是否更改过杀毒软件设置？

我使用的是瑞星单机版，因为不允许上网，所以不经常更新，使用下载包拷贝到PC上升级的方法。
自从升级到2009以后，再次升级的时候就不能升级了。现使用版本21.09.** 现升级包版本21.19.**
多次下载升级包，在安装时都是相同现象，不能自动升级，而是运行“安装/删除”程序，提示下一步操作“安装”或“修复”或“卸载”。无论时选择“安装”还是“修复”都不能达到升级程序的目的。


此情况已转交瑞星工程师

我是广东的用户
带机去北京检测是不可能的了
这问题又不是我一个人的情况
基本上都是出现在VISTA系统上

无权限浏览

请问瑞星杀毒软件升级程序里的校验组件“瑞星通用库（SETTINGS        "错误，是什么意思？要怎么弄才可以啊？ :default21:


打开杀毒软件，设置——升级设置——将“只升级病毒库”取消勾选

276楼的问题不见回答，是否还未找到解决办法。


检查软件安装目录下是否存在psapi.dll文件，如有请将其删除。删除前需要关闭自我保护。