瑞星卡卡安全论坛

我原来下载的 瑞星呢2008免费使用一年，重装系统后怎么继续使用？？


重新安装，可以跨版本升级到09
瑞星杀毒软件免费下载（一年免费）

上个星期升级的时候,心情还是很开心的,虽然打开杀毒软件的主程序,脱机工作还是会自动取消,鼠标隔一段时间还是会闪,但是下网后,只要不打开杀软主程序,脱机工作就不会无故自动取消.可是才开心没多久,才发现问题根本没有解决.开机10多个小时(11至12个小时左右        鼠标就开始隔段时间闪动,脱机工作自动取消,更可恶的是,我今天下午升级后才下网没多久(是在完全没有网络的情况下,也就是说关闭外网,本地连接,局域网的情况下        脱机工作被自动取消,鼠标隔段时间就会闪动.

问题只解决了一部份,根本就没有完全解决
另我现在瑞星版本是21.21.21,系统是VISTA,浏览器版本是TT3.8,希望能快点解决,不要再做事半桶水.


此情况已转交瑞星工程师

在不连网的情况下，升级病库，为何安装过2009版后的升级更新包（不是安装包）还没有发布？已经一个月了，这个问题很多用户强烈要求的！！！！！


此情况已转交瑞星工程师

这个问题已经转交瑞星工程师半个多月了，马上要过年了，头年儿还能不能有信儿？


请您将%windir%\system32\drivers\rspp.sys文件删除，重启看是否正常。

瑞星2009的问题真多，真然人寒心。
本打算试用一下，看来得无限期等下去了。
等到2009稳定了，快出2010的时候才能试用。:default2:

自从我的瑞星升级到2009以后,杀毒查杀到msdaprsr.dll就卡住是怎么回事? 我的操作系统为XP SP3,处理器为P4  2.0 ,内存768M,瑞星当前版本为21.21.32


分别尝试安全模式查杀，将此文件复制到其他路径下查杀看是否卡死，整理磁盘碎片后查杀。

如何解决regguide.exe不断启动的问题

请详细描述问题过程。

我的电脑今天中了病毒，瑞星杀毒软件损坏，监控不能打开，不能杀毒，开始菜单中的修复、添加删除组件和升级程序都不可用，点击后要么没反映，要么一个DOS窗口一闪而过。这种情况是不是只能重装了？我的是2008下载版，如果下载2009版重装，原来的序列号还能不能使用？

卸载安装09版杀毒软件还可以使用原来的序列号。

不是说免费试用30天吗？为什么我的不能升级啊？2009官方下载版的也？

不能升级提示什么？请详细描述。

本来想买全功能的序列号的 可不小心卖了09杀毒的 序列号是不是不通用的阿
还有两个软件有哪些区别阿  感觉全功能更好用一些 
09杀毒连试用期都没过就买了 还不知道好不好用 :default2:

瑞星09全功能软件是杀毒软件和防火墙功能的集合，09杀毒软件只有杀毒软件的功能。
如果想退可以参考这个页面 http://shop.rising.com.cn/  购买、退订、查询这里都有。

我安装了正版瑞星2009版全功能并已经注册。当启动电脑后，瑞星文件regguide.exe就不断启动和退出。


不断启动退出是指连续启动退出，还是中间有间隔性的？有什么规律？能否看到弹出注册向导界面？

这么长时间了还没弄好????是不是骗人啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

已反馈瑞星，请等待后续更新！

关机时出现RavMonD.exe引用内存********不能为read    ......之类的话(每次都是        修复后照样~
怎么解决啊


使用的是什么操作系统？提供一张报错截图！

电脑先安的是2009试用版，但我买了299元的正版，现在一想安装正版，试用版的自我保护规则就禁止我安装（想覆盖都不行），我想删掉试用版，可怎么都删不掉，什么添加/删除程序和用注册表删除的方法都不行，这试用版是不是太霸道了，现在试用版也出毛病了，小雨伞都是红的，我想马上就安上正式版，求版主帮帮兄弟！

进入安全模式
卸载瑞星时选择删除安装目录，不保留配置文件。
参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&;topicid=8506075#8645089
卸载后换路径安装09版。

我的瑞星2009好假死！:default4:


请把您的问题描述尽量具体些，提供操作系统信息、瑞星软件版本等必要信息

为什么我的下载版瑞星2009把我的.exe格式的文件都给删了？就像我的飞信了千千了都被删了~~~~5555，求救高手啊！:default2:


不排除正常文件被病毒感染的可能性，建议您提供样本

谁能告诉我怎么卸 瑞星啊:default11: :default11:


卸载瑞星，可进入系统控制面板-添加删除程序-查找到瑞星杀毒软件-点击删除按钮即可。
若卸载瑞星失败，可重启动计算机，按F8进入系统安全模式，删除瑞星安装目录，点击开始-运行-输入regedit-点击确定，进入注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值后，重启动计算机回到正常模式，重装瑞星即可。

09版的问题真多啊,请问有什么简洁的办法退回08版?等稳定了再用好了:default8:


08免费版下载地址为：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8570200.aspx

前几天瑞星不能升级，今天晚上又试了一下，可以了。。。
可问题来了：升级后网上的图片很多都不能正常打开，很多网站进入的时候卡的要命，网络游戏基本连不上服务器，网上的视频都看不了，就只能上上QQ:default29:
中午的时候是一切正常，就是晚上习惯点了下升级就这样了。

您好，请提供瑞星当前的版本号，是升级了瑞星杀毒软件还是瑞星个人防火墙？

rsreport.exe这个程序刚开机过来了一会儿CPU占用就达到了90%以上！
害我用电脑都卡死了，每次开机以后都是这样。电脑都不能用了，搞什么都不知道！
是不是你们内部软件问题？ 用08的时候还好，更新到09也可以，就是最近这几天一直是这样子的！


把你的杀毒软件卸载并删除安装目录，同时把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising文件夹清空，然后重新安装看是否正常

请问我的瑞星软件是从08下载版自动升级到09天空软件专版的  为什么现在点查杀按钮没有反应？而且升级时提示“配置文件失败，请尝试其他时间段升级”？:default11:


卸载，重新下载09下载版重新安装
下载版用户下载安装包

请加快解决。。。。瑞星号称是中国国产最好的杀毒软件啊！大家还是多期待的


现在正在放假期间，处理周期可能会比较长，请耐心等待，相信官方会尽快处理的:default7:

为什么防御都无法开启呢？点击了开启 全部都无反应？！

无法启动有什么截图？看看杀毒软件的用户设置是否是管理员

瑞星查毒扫描文件的问题

自从升级到瑞星2009之后出现了文件属性中的“修改时间”被瑞星修改的问题，具体情况如下：

我有一个文件是分成三份的分卷压缩包（例如此分卷压缩包名字分别是：PART1，PART2，PART3），在使用瑞星杀毒扫描过后，PART1压缩包正常，PART2和PART3压缩包属性中的“修改时间”却变为了瑞星扫描此文件的时间。
换句话说，瑞星在查毒的时候修改了此分卷压缩包的内容？
所有的分卷压缩包都出现了此类问题，所以不是特例。

请问这是怎么回事？瑞星是否真的修改了我的文件？

最好上传截图看一下
另外用瑞星扫描完以后看原文件大小如果不变或者增加了1K就应该没事是只能提速等原因
如果查完以后容量与原来相差则是有病毒等原因

节前向家人推荐买的2009的套装盒.
网络连接均正常但安装后无法正常升级,显示: 网络连接失败请正确设置网络配置

连续两天打客服电话要人工咨询都不通,即便是节日也该有个值班服务吧? 唉,不像大家风范啊.

望版主和明白的朋友帮助!    多谢!


    在线等.

瑞星官网可以登录吗？尝试DNS设置改为“自动获得DNS服务器地址”，再升级判断是否正常。

安装瑞星09后，重新启动后，IE记不住输入过的地址了，百度google等也记不住曾经输入的搜索项了，这是怎么回事？我重装了2次系统还是如此，不装瑞星就没事。
系统是winxp的，IE6.0

请提供瑞星版本号，是否安装有其他辅助工具？系统是ghost的吗？

关机时弹出一个对话框：ravmond.exe不能读取，内存错误0000000000x7o之类错误，我是从08下载版升级到09的，升级后出现问题，卸载重装后问题依旧

卸载瑞星，删除其安装目录，官网下载09版后安装升级。

安全软件里面的保险柜存在一个问题..本人只玩刀剑英雄.不仅SOHU官方强烈推荐.本人也是瑞星的忠实用户98年就开始使用.
自从保险柜更新以后...每次我双开做升天任务的时候.绝对有一个号被弹出来.提示是内存不足.刀剑.EXE不能REDL之类的语言.一点确定我的号就会自动关闭一个..
当时考虑很多原因找问题..都无效.最后测试是不是跟杀毒软件有关..把瑞星全部完整卸了以后.装了下卡巴.结果一切正常.. 然后再换回瑞星.问题依然存在.最后就考虑到保险柜是不是有问题.于是尝试将保险柜停止保护不使用..结果就一切正常了.不会报措弹游戏..!
VISTA下设置好了保险柜.但每次启机以后它不会自动运行.必须自己在启动项增加一个保险柜应用程序.
敬请处理!


万事达回复：

经测试刀剑online1.6956，杀毒软件21.25，账号包厢3.0.1版本测试未能复现您描述的现象。

刚升级了瑞星（已经是2009的了），就提示IE有问题,直接蓝屏,后来修复,还没修完又蓝屏,重启刚进入界面又蓝屏了,想重装,结果盘运行了半天没反应!!现在终于进了系统是在没有杀毒软件的情况下,这到底要怎么解决???


参考此帖提供内存转储文件
关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

关于系统异常出现蓝屏的解决方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx