瑞星卡卡安全论坛

为什么注册后那个RegGuide.exe总是会间隔几秒在后台自动运行，检查是否是正版频率也太高了吧！搞得现在在网页上打字要抢速度，不然注册程序运行了又给你退回来了！看电影现在屏幕老是闪，因为注册程序在自动运行呢！09版好多问题啊！还花钱注册了！:default2:


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瑞星工程师12

回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）
我使用的是瑞星单机版，因为不允许上互联网，所以需要使用下载包拷贝到PC上升级的方法。
但是瑞星2009没有单独的升级包了。而是“该程序可用于安装或升级瑞星全功能安全软件至21.20版本 ”这个样子玩意儿，但是只能重新安装，不能在原有基础上升级。
这样就是需要我每次升级以前都要先卸载原有瑞星，再重新麻烦死了！！！！！！！！！！
而在瑞星官方网站上所说的升级方式中不是如此，是由专门的安装软件和升级软件，是分开的，都可以单独使用，我以前也是使用瑞星，升级包比较方便，可是购买2009后却不是这样，让我有受骗了的感觉！！！！
瑞星官方网站是这样说明升级的

1.GIF (54.91 K)

2009-1-6 14:36:23

实际情况是这样

2.GIF (21.76 K)

2009-1-6 14:30:53

附件: 1.GIF

请问瑞星全功能软件里的选项比瑞星2009杀毒软件的选项要少是不是整合起来了，比如说瑞星2009杀毒软件里有主动拦截U盘木马的选项和主动防御的选项，到瑞星全功能安全软件里就都没有了，除了这个以外还少了其他的选项，选项比瑞星2009杀毒软件要少很多，是说都整合在一起了不用选择还是别的原因，麻烦说一下

还有一个问题是我现在用的是VISTA 64位的系统，瑞星使用起来没有什么问题吧，卡卡安全助手不能在64位上用么？


64位Vista系统是没有主动防御模块的

ie浏览器的网页都打不开了 防火墙一关就能开了


仅关闭恶意网址拦截功能看是否正常？

我使用迅雷并且配合瑞星效果相当不错。可是自从元旦系统升过级后，迅雷就无法正常识别瑞星插件，希望瑞星能及早提供更新文件。


手动添加杀毒软件安装目录下的RavLite.exe

我装了瑞星以后经常出现蓝屏现象
提示：A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

If this is the first time you\'ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems coutinue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then Select Safe Mode.

Technical information:
***STOP: 0*00000050( 0*BADOB154, 0*00000000, 0*808B1954, 0*00000002       
请问是什么原因 有没有什么解决办法


参考此帖操作：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

我在电脑公司买的09新版瑞星，可安装时说是盗版，系统不给装，我看包装很像正版的，而且还有防伪标志，不像盗版的，请问这是怎么回事啊？


“安装时说是盗版”，请提供出现此提示的截图

我的单机版用户，因为最近缺少上网条件，下载的升级包升级，为什么09版的无法直接升级，每次都需要先卸载了 才能升级？


已经反馈瑞星官方

此问题怎么没回应啊！？


已经反馈瑞星官方

管理员，您好，我已经将我的瑞星升级至：20.21.23，可以在DZ论坛7.0的后台管理中，出现错误！无法打开管理！请问该如何解决？
我使用的是：XP SP3 、IE7.0和遨游浏览器，我的另外一台机器：vista 32 sp1版本，浏览器也是一样，也是无法访问！

IE7和遨游都有这个问题吗？升级瑞星最新版本后重启再试
请提供报错截图

我的问题已经解决了！呵呵！升级到最新，然后重启就好了！

我是2008网络版用户，续交了一年使用费。自从升级2009版后麻烦不断。监控绿伞无故变红。设置密码后也是经常变红伞，玩游戏经常被拦截，添加到白名单后也不行。ＩＥ也是常常出现错误。安全模式下杀毒也没有病毒。还出现rundll32.exe使用程序出现错误。请指导下如何解决。


请把问题描述的具体些。使用什么操作系统？瑞星软件版本号？监控关闭后能否手动开启？什么游戏被拦截？拦截时有何提示？IE报错截图？访问什么网站时报错？IE版本？rundll32.exe报错截图

对 CPU太高了

我使用的是瑞星单机版，因为不允许上互联网，所以需要使用下载包拷贝到PC上升级的方法。
但是瑞星2009没有单独的升级包了。而是“该程序可用于安装或升级瑞星全功能安全软件至21.20版本 ”这个样子玩意儿，但是只能重新安装，不能在原有基础上升级。
这样就是需要我每次升级以前都要先卸载原有瑞星，再重新麻烦死了！！！！！！！！！！
而在瑞星官方网站上所说的升级方式中不是如此，是由专门的安装软件和升级软件，是分开的，都可以单独使用，我以前也是使用瑞星，升级包比较方便，可是购买2009后却不是这样，让我有受骗了的感觉！！！！

什么时候能解决？？？
现在的对我的工作带来了很大的麻烦，希望尽快解决！！


无需重复发帖，情况已经帮你反馈给瑞星了

我想问下`。。09年的瑞星怎么卸载啊？


点击“开始”——“程序”——“瑞星杀毒软件”（或“瑞星个人防火墙”、“瑞星全功能安全软件”）——“添加删除组件——“卸载””

我是VISTA，装了瑞星网页老打不开，打开了图片也显示不出来！


关闭恶意网址拦截是否正常？

我操作系统是VISTA64位,把瑞星成功升级到了2009版后,还是缺很多功能如智能主动防御,请问现在瑞星2009是不是还不能完美的支持64位的操作系统.

VISTA64位系统下，是没有主动防御功能。

升级瑞星2009后遇到的问题
之从升级瑞星2009后发现每次登录 传奇外传 后一会几都会弹出一个对话筐:
此功能不支持多用户同时运行,请在其它用户关闭此功能后重试
游戏自动回到桌面，好烦。遇到这问题基本都得挂了回来。请问该怎么解决呢？！
还有瑞星2009和防火墙设置 静默模式 后  重新启动计算机又自动回到 常规模式 这是怎么回事？
能不能设备后每次重启都是用户所设置的模式呢？这样搞对用户是一大麻烦？能不能设置在全屏模式下不要任何提示，（每次遇到很小的一点问题就弹牌，弹制退出全屏，对游戏用户实在不敢恭维。）建议修改

是否使用了多帐户登录？瑞星不支持此功能。
设置静默模式重启后回到常规模式，这是正常的。
其他建议已反馈瑞星。

超级郁闷啊
Rising Process Communication Center服务启动后又停止了

所有监控一个都打不开

此服务在进入系统后，就是关闭的，这是正常的。

监控打不开请尝试修复瑞星杀毒软件。

我的瑞星杀毒软件2009的用户名和序列号已激活了，当我点击“软件升级”，却显示“升级超次”，实际上我只升级了一次，这是为什么？该如何处理？

是否安装了多次，并重新进行了升级？
是否这个序列号有多人使用？

换个时间段再升级就可以了。

问题以解决 编辑掉

我的ID和序列号没有过期 怎么不能激活了 就我一个人在用啊 怎么回事:default27:
不能激活有没有什么提示？

产品序列号/用户ID错误，请检查后重试。 就是这个 重复了好几遍
给 RisingCSC 发短消息，让他帮你验证一下你的产品序列号/用户ID

验证过了 发回来的和我的那个一样 还是不行


卸载后重新安装，直接使用09版安装包安装
下载版用户下载安装包
盒装产品用户下载安装包升级包

今早升级瑞星后,发现下面的伞是黄色全开状,双击无法正常打开软件程序,求助在线等


检查是否存在劫持项，尝试修复杀毒软件

是否使用了多帐户登录？瑞星不支持此功能。
设置静默模式重启后回到常规模式，这是正常的。
其他建议已反馈瑞星。
万事达 最后编辑于 2009-01-10 09:35:23


我的瑞星只用一台机器  没有多用户登录


请提供截图、操作系统信息、传奇外传版本及下载地址、瑞星软件版本

能不能把那只狮子删了？09版本的那只狮子实在太丑了。如果不能删那狮子我就要换杀毒软件了:default4:


点击“开始”——“程序”——“瑞星杀毒软件”——“添加删除组件”——“添加删除”——将“瑞星工具”中的“瑞星助手”取消勾选，即可删除

我的瑞星下了，怎么没序列号？


通过什么方式购买的？

为什么瑞星升级到2009以后不正常，防火墙和杀毒软件的监控都是关闭的。重新修复以后重启就蓝屏，不能正常启动。选择上一次起作用的配置选项可以启动，但是监控又全是关闭的了！怎么解决？


安装的是什么操作系统？使用09版安装包重新安装看是否正常？
盒装产品用户下载安装包升级包
下载版用户下载安装包

升级到09版本后，一升级就发现“瑞星通用库（SETTINGS）”错误，错误代码是10009953，显示安装包文件检查错误，因而不敢升级，担心杀毒软件瘫痪，请解决。

导出的日志如下：
D:\Program Files\Rising\Rav\ScanEX.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\scanexec.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RsEngine.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\RavCopy.exe
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RavCopy.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\url.ini
D:\Program Files\Rising\Rav\Setup.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\SmartUp.exe
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RsSetup.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\Update\url.ini


打开杀毒软件，点击“设置”——“升级设置”，将“只升级病毒库”取消勾选；