瑞星卡卡安全论坛

今天我的08下载版的升级到09版后所有防御和监控都关闭了，设置打开总是出现内存不能为read，根本无法打开，请问是什么原因？



重装后还有问题吗？装的是什么操作系统？

附件: ScreenShot003.jpg

附件: ScreenShot029.jpg

怎么升级后桌面总是有"修复瑞星软件"文件啊?


首次安装杀毒软件时不勾选在桌面创建快捷方式，下次升级就不会生成这个链接

怎么把瑞星升级到2009版后我们内网的办公自动化系统OA不能调用WORD文档处理正文？提示出现如图，但是把瑞星卸载后又可以正常使用？？？
另外，我把瑞星所有文件监控禁用，自动防御关闭还是解决不了问题，请回复！！！


杀毒软件升级到最新版后是否正常？如果最新版还有问题，请提供截图、OA系统名称和版本

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我想问一下..瑞星升级自动防御.或者其他设置...修改了C盘某些设置.但是我C盘设置了还原..如果他自己后台升级了设置..那修改了C盘文件.我不就等于C盘的设置处于旧的版本?

还有.如果我装一个双用户系统.用USER来运行操作.那瑞星要怎样设置才能运行?


设置了重启自动还原C盘与USER权限账户是两个不同的情况，当账户权限不足以对更新文件执行写操作的时候，会有明确的提示告诉你检查权限。但是C盘自动还原就不同了，这是通过第三方软件或硬件还原卡实现的功能，杀毒软件无法检测到这点，所以只要账户权限没问题，就会正常升级，没有提示。但是重启后因为你的设置，之前更新的内容也会被还原。所以建议还是设置排除目录吧。

21.18.22版本,QQ上不了,QQ空间也打不开,快点解决


关闭所有监控后能上吗？

我升级瑞星现在小伞一直是黄的，不能查杀毒，其他功能可以，现在升级到21.17.60 版本更新日期2008-12-21，再点软件升级老出现 RsLag/20_27_42/RsLag_XML.zip失败，请问怎么回事？？？？


黄伞表示有部分防御没有启动，请查看具体是哪些。不能杀毒有何现象？

:default2: :default2: 我是VISTA家庭高级版，全新安装2009后，关机超级慢，郁闷，什么原因啊？？？？:default21:


安装了什么之后？RAV？RFW？RIS？

公司升级了瑞星杀毒软件2009后（当时版本为21.17.01），部分电脑（Windows2000系统比较多）出现以下问题：桌面右下角的“音量图标”和“停用USB设备的绿色箭头图标”不见了，无法停用USB设备，在“控制面板”的“声音”中把右下角的音量搞出来后，USB设备的绿色箭头图标马上出现了，但过一段时间或重启后，两个图标还是不见了。瑞星升级到最新版本问题还未解决，这对经常使用U盘的人来说是非常不方便的，请帮助解决问题。


此情况已经转交瑞星工程师

回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）
两个软件原来使用正常，先是杀毒升级到２００９，监控不好用，其它没问题，防火墙升级到２００９后，两个的监控都打不开了，在计算机的“服务”选项中启动相关服务时，返回的错误提示是“在本地计算机无法启用××服务，服务并未返回错误。这可能是一个Ｗｉｎｄｏｗｓ内部错误，或服务内部错误。如果问题继续存在，请与您的系统管理员联系”
将两个软件卸掉，从官网上下载２００９安装程序重新安装，问题依旧，升级到最新版本，问题依旧。
将两个软件卸掉，下载一个月免费版本的全功能软件，安装后同样的问题，升级到最新版本(21.18.02        ，问题依旧。

操作系统：Ｗｉｎ２０００　5.00.2195  sp4　系统是自动登录
Ｃｐｕ：pentiumIII 1200 　　　内存：384M

电脑中无超级兔子魔法盾和cnnic等软件，修复，重装都不好使。瑞星是正版。同时，傲游也不好使了，必须在“计算机管理”中“服务”中把“Rising RavTask Manager”关掉再启动后才能使用，否则就启动不了。所以怀疑是瑞星本身有问题，毕竟这几天的操作就是升级了瑞星，去的也都是正规网站。若是有病毒，主程序和嵌入杀毒也应当不好使啊。但是现在其它没问题就是监控不好用。


那个服务启动的时候报错？监控不好使的具体表现是什么？红伞？黄伞？还是没伞？手动运行监控中心是否正常？
万事达 最后编辑于 2008-12-23 16:24:21
"Ris Process Communication Center"  "Rising RealTime Monitor"
"Rising Scan Service"这三个服务无法启动。“Rising RisTask Manager”服务可以启动。监控不好使的具体表现是没伞。手动运行监控中心无反应。现在安装的是一个月免费版本的全功能软件。版本２１．１８．１４


目前您的系统中同时存在“Rising RavTask Manager”和“Rising RisTask Manager”这两个服务吗？
万事达 最后编辑于 2008-12-24 13:54:06

"Ris Process Communication Center"  "Rising RealTime Monitor"
"Rising Scan Service"这三个服务无法启动。“Rising RisTask Manager”服务可以启动。
同时，傲游也不好使了，必须在“计算机管理”中“服务”中把“Rising RisTask Manager”关掉再启动后才能使用，否则就启动不了
只有这四个服务。现在安装的是一个月免费版本的全功能软件。版本２１．１８．２２


"Ris Process Communication Center"  "Rising RealTime Monitor" "Rising Scan Service"三个服务开机启动一次后就自动停止，之后无法手动再启动，这是正常的，应该是为了防止病毒将他们停止而做了保护。但是没有监控小伞和傲游的问题不正常，升级到目前最新版还能复现吗？

我的是繁華XP系統，現在幾台電腦升級了瑞星防毒軟件2009（BAIDU。COM）網頁都打不開，說有木馬，講義停止打開網頁。這是怎麼回事啊？


使用的是什么浏览器？所有baidu.com域名下的链接都打不开吗？提供一张截图！其他网页是否正常？

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我的瑞星杀毒软件更新到了2009最新版,原本用的很不错,可是不知道为什么原因,前天开始再运行就出现了一个对话框,说请重新启动后,再运行此脚本.可是重起后,还是一样的问题.我本来想卸载之后重新安装,可是不知道为什么,也不能卸载.对话框里说,上一次瑞星升级或者卸载没有完成,请重新启动计算机后重试,可是重起后还是这个问题.请一定要帮帮我,解决这个问题.


请提供截图

:kaka4: 为什么用了瑞星2009就打不开Word文档了? 其他的文档也打不开
图:



请将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过短消息发送给“瑞星工程师12”
瑞星工程师12

为什么瑞星升级了之后就要重启？而且几乎每次都要。我一天升级了两次重启了两次，不会是瑞星有什么问题吧？希望尽快给我解答！~


提示更新什么文件需要重启？提供截图

而我连着两天都不能正常升级！！！


请提供不能升级的是杀毒软件还是防火墙？当前版本是多少？不能升级有何现象？

瑞星2009与世界之窗的问题

瑞星升级到09版，开百度搜索时，世界之窗就会自动关闭
TheWorld版本1.4.0.2
系统是winXP
杀软是21.18.33


使用IE打开百度是否正常？其他网页是否正常？禁用瑞星监控是否正常？

可以使用IE打开百度，但用世界之窗就自动关闭。
同时163邮件不能发送，搜狐邮箱打开总是超时，不能连接


我在世界之窗官网下的2.3.2.1版本，没有问题，建议你也试试这个版本吧
收发邮件使用web方式还是用客户端？

我是瑞星正版软件的老用户了（2007版和2008版的都买过）。前两个星期左右2008版自动升级到2009版以后，瑞星每天还可以正常自动升级。但是今天早上在升级的时候，升级页面提示需要激活或者购买，我用以前2008版的序列号和ID号去激活，得到的提示是已激活，可是却无法升级。是否瑞星是要对我们这批老拥趸进行切割，让我们去购买瑞星2009？如果我不购买的话，是不是我们以后再也不能享受瑞星的正常服务了？盼斑竹能够及时给予解惑~


无法升级是反复弹出注册向导页面吗？

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我的托盘瑞星图标是一个合着的雨伞红色的


做了什么操作之后变成红伞？修复或重装能否解决？如果仍有问题，请提供操作系统信息、杀毒软件版本。

我今天升级瑞星杀毒软件后安装过程中蓝屏,然后重启小伞变黄了,查看是木马拦截和邮件发送阻止被禁用了,但是启动是灰的.点更新程序就弹出个对话框,好象是让卸载重新安装.不知道怎么修复法??我是07年用户,如果卸载了需要怎么安装?重新安装光盘的瑞星软件然后一点点的更新吗??:default2:
错误提示:
An error occurred while reading the configuration file.please try to repair the file using ADD/REMOVE programes in the windows Control panel and try again.(1     


可以直接从瑞星网站下载09版安装包安装
盒装产品下载安装包升级包

浏览器的脱机工作这一项总是被自动取消。
  我上网下线后，在脱机工作这一栏打勾，过一段时间，就会被自动勾掉。尤其是关机后再开机时，脱机工作是被取消的，可是我在关机时，脱机工作是打勾的。
没升09版时还好好的。


卸载瑞星判断问题是否和它有关系

升级为2009版后Corel DRAW13不能用了!一进入软件就报错! 急呀!!! 直接下载瑞星2009版安装包重装也一样! 把瑞星2009卸载了就没事! 怎么办呀!!:default4:


点击“开始”——“运行”，输入以下命令：regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Rav\RavScrCh.dll"
其中的“C:\Program Files\Rising\Rav”是杀毒软件安装目录

邮件服务器上怎样关闭2009版的邮件监控
工程师帮忙解决一下,我们邮件服务器win2003(安装winwebmail        ,过去用瑞星08时可以关闭邮件监控,现在自动升级到2009后,一但重启服务器,上次关闭的邮件监控又自动启动了,一启动邮件监控,公司的员工就都收不到邮件,要怎么解决这个问题呀,十万火急!!!!!!!!


如图操作，取消勾选即可

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附件: 未命名.jpg

卸载瑞星后浏览器就恢复正常,一安装09就又出现问题

什么浏览器?请提供相关软件版本信息，如有报错，同时提供截图。

卸载瑞星后浏览器就恢复正常,一安装09就又出现问题