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瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

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本主题由 大版主 networkedition 于 2012-2-23 15:49:56 执行 移动主题 操作
99027
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-20 23:33 | 短消息 资料
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原帖由 99027 于 2009-2-20 15:39:00 发表
升级后，阻止电脑从待机状态中恢复，IBM X60，说“连接到关键服务出错”，但，关闭防火墙后，即能正常恢复。
韩度后发现有人跟我问题一样。
应是防火墙禁止了某项功能或连接。
请问该如何设置防火墙？


请将您的姓名、联系电话、电子邮件地址通过短消息发给“瑞星工程师12”，在短消息里注明“x60休眠问题”
[ur




好的

谢谢
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Danielzn
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-24 21:30 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

我的系统是visit ，“瑞星账号保险柜”不能自动随系统的启动而启动。

打开“瑞星账号保险柜”，只有左下角的“启动保护程序时提示我”，没有我以前在XP系统下看到的右下角的“自动启动”字样。

请问该如何解决？


这是正常的，vista下的确没有这个选项
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-25 10:05:49
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Danielzn
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-24 21:31 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

“瑞星账号保险柜”里没有列出的程序，我能不能自己手动添加进去？


不能
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-25 10:07:05
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闲着
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-25 10:22 | 短消息 资料
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求救，瑞星2009不能升级，不能杀毒了，提示如下：An error occurred while reading the configuration file.Please try torepair the file using Add/Removr programs in the windows Control panel and try again.(1)  尝试修复失败。请大侠指导一下。

卸载杀毒软件，卸载后删除其安装目录，重新安装。

谢谢！已经卸载并重新安装了。
最后编辑闲着 最后编辑于 2009-02-26 15:54:06
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闲着
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-25 10:34 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

还有，防火墙也不能升级，提示和上面的一样。

卸载防火墙，卸载后删除其安装目录，重新安装。



谢谢！卸载时还要输入序列号，是不是这样啊。不知道序列号能卸载吗？
最后编辑闲着 最后编辑于 2009-02-26 14:34:29
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harry216
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发表于： 2009-02-25 14:39 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

新装了深度GhostV9.0的xp系统，然后安装瑞星09后，每次开机都会自动打开system32文件夹，试了好几次了，绝对是安装瑞星后的问题，请问专家怎么解决？急急急！急急急！

检查开机启动项，卸载瑞星后是否安装？
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-26 11:03:20
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与爱无缘~
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发表于： 2009-02-26 12:16 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

家里的两台电脑同时出现了关机时内存错误的症状，提示内存不能为“written”或者“read”，“0X00”后面的代码不总是相同的，开始以为是系统出了问题，可是重做了三四遍还是如此，而且每次做完系统装完瑞星以后都会出现一次蓝屏，后怀疑是瑞星的问题（因为以前出过类似的问题，上次是装完瑞星以后开机不显示桌面并且无法使用工行网银），尝试着把瑞星卸载以后一切正常，再重装瑞星关机时又提示内存错误，不知道是为什么呢？
我的两台电脑一个用的是XP SP2专业版分步安装的系统，一个用的是ghost XP SP3系统，瑞星版本都是每天升级的。

参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx提供蓝屏文件。

同时说明报内存错误的程序是哪个？
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-26 12:41:17
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与爱无缘~
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发表于： 2009-02-26 13:23 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）



引用:
原帖由 与爱无缘~ 于 2009-2-26 12:16:00 发表
家里的两台电脑同时出现了关机时内存错误的症状，提示内存不能为“written”或者“read”，“0X00”后面的代码不总是相同的，开始以为是系统出了问题，可是重做了三四遍还是如此，而且每次做完系统装完瑞星以后都会出现一次蓝屏，后怀疑是瑞星的问题（因为以前出过类似的问题，上次是装完瑞星以后开机不显示桌面并且无法使用工行网银），尝试着把瑞星卸载以后一切正常，再重装瑞星关机时又提示内存错误，不知道是为


参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx提供蓝屏文件。

同时说明报内存错误的程序是哪个？


蓝屏的问题倒无所谓，每次做完系统装上瑞星以后只会出现一次蓝屏，重启以后就一切正常了，关键是每次关机提示内存错误很烦人，基本是每次提示都是三个，音响也会发出三次系统错误的声音提示，比如说“0X00f1116b”错误“0X00f53580"不能为“written”什么的，或者是不能为“read”，有时候几秒钟就过去了看不太清，有时候时间很长，总之每次提示都不一样。我现在已经把瑞星卸载用两天了一切正常，今天试着又装了一遍还是出现错误提示！此帖的51楼、100楼、197楼都是我在升级为2009以后遇到的问题，以前还出现过装了瑞星开机不显桌面！因为这些问题我把系统折腾了不下20遍了，唉....

尝试卸载瑞星软件的邮件监控，看是否正常。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-26 14:53:57
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harry216
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-26 15:29 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

将瑞星卸载之后，开机还是会自动打开system32,检查开机启动项，有一个启动项目无名称无命令，但是有位置，取消后再次开机，这个启动项还有。

开始-运行msconfig-启动，看下有没有system32，另外开始-程序-启动，看下有没有。

如果没有，做如下操作：
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-26 15:41:52
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lehoo0304
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发表于： 2009-02-26 15:42 | 短消息 资料
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杀毒时占用CPU和内存太多  杀毒就要关游戏 不然卡的要死

可以设置瑞星空闲时段查杀
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-26 16:21:08
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