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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2008-12-22 14:28:31 执行 移动主题 操作
ytl5257
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发表于： 2008-12-31 19:55 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

根本就不能进入欢迎界面，怎么能有什么文件，蓝屏以后只能一键还原，，， 用了几年的瑞星，怎么现在出现这个问题，看来不解决只有换杀毒软件了
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万事达
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发表于： 2009-01-01 09:45 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法



引用:
原帖由 ytl5257 于 2008-12-31 19:55:00 发表
根本就不能进入欢迎界面，怎么能有什么文件，蓝屏以后只能一键还原，，， 用了几年的瑞星，怎么现在出现这个问题，看来不解决只有换杀毒软件了 


安全模式如果可以进入，可以进入安全模式卸载瑞星后再提取蓝屏文件。
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yingxuewen
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发表于： 2009-01-01 15:10 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

那vista的系统怎么将事件导出呢？还有，你说的小内存转储我试过了，可以用，但是我用windbg进行调试，显示Probably caused by : gsuqbr.SYS ( gsuqbr+1375 )
我是一头雾水的，看不懂啊，能指点系么 拜托了
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万事达
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发表于： 2009-01-01 16:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法



引用:
原帖由 yingxuewen 于 2009-1-1 15:10:00 发表
那vista的系统怎么将事件导出呢？还有，你说的小内存转储我试过了，可以用，但是我用windbg进行调试，显示Probably caused by : gsuqbr.SYS ( gsuqbr+1375 )
我是一头雾水的，看不懂啊，能指点系么 拜托了


请跟帖上传你的蓝屏文件，谢谢。
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yingxuewen
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发表于： 2009-01-01 18:54 | 短消息 资料
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

Mini010109-02.dmp
这是我的电脑蓝屏后得到的文件，请高手们帮忙给分析一下到底是怎么 一回事啊，拜托了。
直下链接：http://www.namipan.com/d/Mini010109-02.dmp/2b7edb895dc79f316b628edb1d4d7bd117d03b8dc80f0200
各位前辈一定要救下我啊，今天已经蓝了10次了 ，谢谢了啊
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yingxuewen
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发表于： 2009-01-01 20:07 | 短消息 资料
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回复 74F 万事达 的帖子

Mini010109-02.dmp
这是我的电脑蓝屏后得到的文件，请高手们帮忙给分析一下到底是怎么 一回事啊，拜托了。
直下链接：http://www.namipan.com/d/Mini010109-02.dmp/2b7edb895dc79f316b628edb1d4d7bd117d03b8dc80f0200
各位前辈一定要救下我啊，今天已经蓝了10次了  ，谢谢了啊
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MrCheung
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发表于： 2009-01-01 20:49 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

上传了文件等了一周，啥结果都没有看到，难道你们的工程师都到火星上去了？
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-04 12:27:21
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422308744
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发表于： 2009-01-02 10:05 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

上传了文件等了一周，啥结果都没有看到，难道你们的工程师都到土星上去了？爷爷的！
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w39313931
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发表于： 2009-01-02 21:19 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

升级那个防火墙，我已经还原了两次系统。
还以为只是我电脑的问题，上网看看～～
瑞星，I服了U。
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MrCheung
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发表于： 2009-01-02 22:11 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

如果4号所有的问题还不能解决，还不能安装瑞星，只能说88了。我可是从2000年到现在都一直用瑞星的。哎……这次的问题无语中！！！！！
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