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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

回复:关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

楼主说的不是解决问题的办法。请楼主立即更改主题,改为《上报问题的办法》。
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回复:关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

我有几台电脑在昨天(20081229)出现不停重启或是启动快到登陆界面就蓝屏,有的能进安全模式,卸了防火墙重启就好了.可有的电脑安全模式都进不了.只能恢复系统或重装.所有使用瑞星的电脑都出现同样的问题.也都是升级才出现的这个问题.
附件为其中一台出现问题不断重启的机子在系统盘生成的Minidump文件

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:420
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-12-30 12:05:22
描述:rar

最后编辑bjheke 最后编辑于 2008-12-30 12:06:41
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回复:关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

期待尽快回答
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楼上各位的蓝屏文件已反馈瑞星。
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瑞星09版问题如此严重普遍,技术人员只要求网友上报文件,时近一月,为什麽还迟迟不能解决问题,在干什麽,
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8582694#9271453
请帮我解决常蓝屏的问题,就是安装瑞星后才出现的.一直都没出现
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法



引用:
原帖由 MrCheung 于 2008-12-27 18:34:00 发表
兼容PC,vista u正版。
安装2009版选择语言后蓝屏。21、26日版本均如此。

从2008升级不能完成,而且一旦安装一半,系统不断重启,每次间隔约10分钟。


生成此蓝屏文件时,楼主没有瑞星吧?
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法



引用:
原帖由 x2x 于 2008-12-27 20:20:00 发表
是这样吗?



请提供usbohci.sys此程序并且参考本帖第二步设置后,提供核心内存转储文件
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引用:
原帖由 bjheke 于 2008-12-30 11:53:00 发表
我有几台电脑在昨天(20081229)出现不停重启或是启动快到登陆界面就蓝屏,有的能进安全模式,卸了防火墙重启就好了.可有的电脑安全模式都进不了.只能恢复系统或重装.所有使用瑞星的电脑都出现同样的问题.也都是升级才出现的这个问题.
附件为其中一台出现问题不断重启的机子在系统盘生成的Minidump文件


删除basetdi.sys这个文件,如还有蓝屏,请继续提供蓝屏文件。
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引用:
原帖由 聪明的笨人 于 2008-12-29 8:57:00 发表
12月29日早8点,重启两次,第一次的记录删了,这是第二次的!我打开过Dump,原因是因为一个Win32什么文件引起的!但是问题时出现于升级到09后,以前没出现过这种现象!


dump文件已损坏,请重新提供。
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