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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2008-12-22 14:28:31 执行 移动主题 操作
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-27 20:20 | 短消息 资料
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

是这样吗？

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老婆很爱我
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-27 20:48 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 52楼

回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

我上传的是日志，什么时候能帮我解决这个问题。

附件附件:

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上传时间:2008-12-27 20:48:02
描述:rar
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卫宫切嗣
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-27 21:03 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 53楼

回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

没生成minidump文件。。。。。。
上传日志

附件附件:

文件名:系统.rar
下载次数:617
文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2008-12-27 21:03:29
描述:rar

附件附件:

下载次数:621
文件类型:application/octet-stream
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上传时间:2008-12-27 21:03:29
描述:rar
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老老李头
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发表于： 2008-12-28 09:41 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

12月20日瑞星升级时出现同样情况，打电话联系，并上报了此文件，接线员说最多3个工作日能解决，但至今未能解决蓝屏问题。
瑞星啊，想说爱你不容易。再不解决我只能更换杀毒软件了。
而且这不是解决办法，只是大家提供线索。
最后编辑老老李头 最后编辑于 2008-12-28 09:45:26
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gaibing
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 11:38 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

2003系统蓝屏问题，下面是memory.rar文件的链接

MEMORY.rar
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w88k88d88
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 14:52 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

难道你们瑞星公司的电脑都正常？或者说你们周围的朋友亲戚的瑞星升级都正常？还要我们提供，如果是少数，那我们理解，现在是很多客户都出现问题，现在你们连个解释都没有，还叫我们提供数据，寒心啊 ，我在看看，到时还没有解决，我换其他的杀毒软件了
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appledn
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 15:25 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

就是啦!这叫解决方法吗?只是给你们测试了吧!~~~把正版用户做测试,也没有解决问题这叫方法吗?给你们发了蓝屏文件可以解决问题还可以但发了一直都没解决!可耻,可耻,还不快点搞好,这次瑞星就败了!!~~~~~~~~~~
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手机充电
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禁止访问
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发表于： 2008-12-29 06:56 | 短消息 资料
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

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聪明的笨人
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健康舞勺狮
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发表于： 2008-12-29 08:57 | 短消息 资料
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回复: 关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

12月29日早8点,重启两次,第一次的记录删了,这是第二次的!我打开过Dump，原因是因为一个Win32什么文件引起的！但是问题时出现于升级到09后，以前没出现过这种现象！

附件附件:

文件名:Minidump.zip
下载次数:678
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2008-12-29 8:57:20
描述:zip
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MrCheung
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-29 18:33 | 短消息 资料
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回复：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

49楼的问题什么时候能给解决啊？
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