帅哥阿福 - 2009-7-2 10:55:00
楼主用的是否administrator的帐号登陆的？
vista是U版的还是home版？
装的瑞星是从哪里下载的？单机版还是下载版？
九KmB - 2009-7-2 17:19:00
是管理员账号，VISTA是HOME版，瑞星是下载版
love_sj语 - 2009-7-4 7:26:00
我的瑞星到期了，以前都是用的Ｑ币来支付的，但是昨天发现好像现在没有这种支付方式了，我想问一下是怎么回事，前两天才充了Ｑ币的，现在不知道怎以办了？？？
帅哥阿福 - 2009-7-5 9:21:00
原帖由 九KmB 于 2009-7-2 17:19:00 发表
是管理员账号，VISTA是HOME版，瑞星是下载版
怀疑楼主出现了安装失败的提示，请楼主点击484楼图中显示的“详细信息”，将显示的全部信息截图再次发上来。
帅哥阿福 - 2009-7-5 9:23:00
原帖由 love_sj语 于 2009-7-4 7:26:00 发表
我的瑞星到期了，以前都是用的Ｑ币来支付的，但是昨天发现好像现在没有这种支付方式了，我想问一下是怎么回事，前两天才充了Ｑ币的，现在不知道怎以办了？？？
Q币订购瑞星的方式已经取消了。
可以通过其他方式为其续费，不过个人建议，楼主最好还是换其他方式重新订购。
帅哥阿福 - 2009-7-5 9:24:00
原帖由 我累3 于 2009-7-5 9:08:00 发表
为什么我的不可以升级了 提示说升级次数太多
升级超次问题，建议参见杀毒软件升级常见问题解决方法中的问题二：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
荣健 - 2009-7-7 8:33:00
安装瑞星试用版后后，qq启动时，提示intialization failure：0x00000005.
帅哥阿福 - 2009-7-7 9:03:00
原帖由 荣健 于 2009-7-7 8:33:00 发表
安装瑞星试用版后后，qq启动时，提示intialization failure：0x00000005.
建议楼主将错误提示截图发上来。
另外提供一下当时瑞星的版本号以及qq的版本。
九KmB - 2009-7-9 9:57:00
原帖由
帅哥阿福 于 2009-7-5 9:21:00 发表
原帖由 九KmB 于 2009-7-2 17:19:00 发表
是管理员账号，VISTA是HOME版，瑞星是下载版
怀疑楼主出现了安装失败的提示，请楼主点击484楼图中显示的“详细信息”，将显示的全部信息截图再次发上来。
截图...............................
附件:
66666666666666666.jpg 附件:
6666666666666666666666.jpg 附件:
666666666666666666666666666666666.jpg 附件:
666666666666666666666666666666666666666.jpg 附件:
66666666666666666666666666666666666666666.jpg
乱打的 - 2009-7-9 20:00:00
:kaka6: 你们占用内存很多吗，我不管玩什么内存没超过50%
帅哥阿福 - 2009-7-12 9:31:00
原帖由 九KmB 于 2009-7-9 9:58:00 发表
然后就变成前面我发的那样了
建议卸载瑞星，同时删除瑞星安装目录，之后从瑞星网站下载最新的安装包，重装瑞星，应该是可以解决问题的。
若瑞星卸载失败，可重启动计算机，按F8键进入系统安全模式，删除瑞星安装目录，然后点击开始-运行-输入regedit-点击确定，进入注册表编辑器，查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav键值，将其删除后，重启动计算机，回到正常模式重装瑞星即可。
寂寞11245 - 2009-7-14 9:16:00
今天中午,千千静听/酷歌/REAL等播放软件能正常使用!
下午4点杀毒 软件和防火墙 从2008版本成功升级到2009版本
但是升级后,我点开"千千静听/酷歌/REAL"均出现蓝屏死机(好多英文的,一闪而过 .接着QQ视频也是蓝屏死机....但是我用IS 语言聊天正常...网页中的声音也是正常的
这是怎么回事,望专家帮忙解决下!!!!!!谢谢
帅哥阿福 - 2009-7-14 9:19:00
原帖由 寂寞11245 于 2009-7-14 9:16:00 发表
今天中午,千千静听/酷歌/REAL等播放软件能正常使用!
下午4点杀毒 软件和防火墙 从2008版本成功升级到2009版本
但是升级后,我点开"千千静听/酷歌/REAL"均出现蓝屏死机(好多英文的,一闪而过 .接着QQ视频也是蓝屏死机....但是我用IS 语言聊天正常...网页中的声音也是正常的
这是怎么回事,望专家帮忙解决下!!!!!!谢谢
蓝屏问题可参见：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx需要提供dumnp文件才好判断是什么原因引起的。
微笑→足矣 - 2009-7-14 17:56:00
我之前用的08版全功能，玩视频斗地主时，会弹出一个阻止程序的对话框，后来网购了09版的，为什么上视频斗地主时，不会阻止视频？
帅哥阿福 - 2009-7-15 9:06:00
原帖由 微笑→足矣 于 2009-7-14 17:56:00 发表
我之前用的08版全功能，玩视频斗地主时，会弹出一个阻止程序的对话框，后来网购了09版的，为什么上视频斗地主时，不会阻止视频？
08版的时候有全功能吗？
ai有罪吗 - 2009-7-15 11:40:00
我下的瑞星09升级版 之前一直正常 现在病毒库出错了 不知怎么回事 病毒库也无法升级 开机会出现 程序跑飞的提示 望广大达人们不要吝啬 帮菜鸟们解决下问题 呵呵:kaka12:
帅哥阿福 - 2009-7-15 14:20:00
原帖由 ai有罪吗 于 2009-7-15 11:40:00 发表
我下的瑞星09升级版 之前一直正常 现在病毒库出错了 不知怎么回事 病毒库也无法升级 开机会出现 程序跑飞的提示 望广大达人们不要吝啬 帮菜鸟们解决下问题 呵呵:kaka12:
还请这位将现象描述清楚，你说的“程序跑飞”确实不好理解，可否提供错误提示的截屏图像？
151217 - 2009-7-19 9:18:00
我的电脑重新装系统了，但是我得瑞星得序列号不知道哪里去了，怎么办？我得笔记本的系统里面还有瑞星得，同一个序列号安装得
盗的也要讲究素质 - 2009-7-19 22:51:00
我一直都用正版瑞星```但是今天让我损失惨重`中了木马所有游戏6位数QQ号全被盗，还好有密保找回来了`但是QQ上的好友都被盗走的骂的死全家什么的``电话一个接一个问我怎么回事``对我的影响极大```我瑞星天天更新`后来我查杀`有病毒全是杀不了的```不是说主动防御么``怎么有木马都不提醒呢``郁闷```
帅哥阿福 - 2009-7-20 9:07:00
原帖由 叶菱 于 2009-7-19 9:10:00 发表
带着笔记本到国外去了瑞星还能正常使用不？
瑞星当然可以正常使用了。
而且，只要可以访问瑞星网站的地方，瑞星就可以正常升级。
帅哥阿福 - 2009-7-20 9:09:00
原帖由 151217 于 2009-7-19 9:18:00 发表
我的电脑重新装系统了，但是我得瑞星得序列号不知道哪里去了，怎么办？我得笔记本的系统里面还有瑞星得，同一个序列号安装得
这位兄台，你的瑞星是下载版的还是光盘版的？
下载版的产品信息丢失，可访问此页查询：
http://shop.rising.com.cn/sale/Query/index.asp光盘版的产品信息丢失，只能查找使用说明书了。
帅哥阿福 - 2009-7-20 9:11:00
原帖由 盗的也要讲究素质 于 2009-7-19 22:51:00 发表
我一直都用正版瑞星```但是今天让我损失惨重`中了木马所有游戏6位数QQ号全被盗，还好有密保找回来了`但是QQ上的好友都被盗走的骂的死全家什么的``电话一个接一个问我怎么回事``对我的影响极大```我瑞星天天更新`后来我查杀`有病毒全是杀不了的```不是说主动防御么``怎么有木马都不提醒呢``郁闷```
杀毒软件只是个安全防范的工具，确保系统安全，还需要多方面的配合，详情楼主可参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8606815.aspx另外，针对目前状态，建议扫SRENG日志后，将扫描结果以附件形式发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：
http://www.kztechs.com/sreng/download.htmlSRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx
地瓜皮 - 2009-7-22 12:24:00
问题很多啊，没有经过微软认证系统不稳定，我用的是XP工行版，瑞星全功能软件安装了一半突然重起了，接着按瑞星的修复键进行修复，完成后还是提示"没有安装完成"。无奈卸载,进行一半又死机了。重起，关了进程、删了文件夹后再重起才删除了。重新装了一次总算顺利装上了，想上网玩会游戏吧，才5分钟又重起；关了系统重起功能，刚玩了一会又死机了。
帅哥阿福 - 2009-7-23 10:16:00
原帖由 地瓜皮 于 2009-7-22 12:24:00 发表
问题很多啊，没有经过微软认证系统不稳定，我用的是XP工行版，瑞星全功能软件安装了一半突然重起了，接着按瑞星的修复键进行修复，完成后还是提示"没有安装完成"。无奈卸载,进行一半又死机了。重起，关了进程、删了文件夹后再重起才删除了。重新装了一次总算顺利装上了，想上网玩会游戏吧，才5分钟又重起；关了系统重起功能，刚玩了一会又死机了。
看这位的描述，初步怀疑是原来系统中存在其他安全类软件，两种安全类软件由于占用系统同样的资源，因此会导致系统异常的，建议安全模式下，卸载其他的，只保留一种。
与彩共舞 - 2009-7-29 14:12:00
我买了2009年瑞星全功能安全软件（单机版），现在不能进升级更新服务的页面，怎么办
帅哥阿福 - 2009-7-29 16:52:00
原帖由 与彩共舞 于 2009-7-29 14:12:00 发表
我买了2009年瑞星全功能安全软件（单机版），现在不能进升级更新服务的页面，怎么办
确认一下，在其他计算机是否可以进入，从而判断是本机的问题还是瑞星网站的问题。
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