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[转载] 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

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本主题由 版主 万事达 于 2009-4-16 11:40:03 执行 主题置顶/取消 操作
七叶
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-03 18:02 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

1.为什么升级09之后就没有粉碎文件这一项了？

强烈建议将它重新装上。

2.还有就是，我下了360的文件粉碎集后一用就蓝屏，而且还出现一大堆英语。这是为什么？

3.瑞星的帐号保险柜不能和其他的保险箱兼容吗？


文件粉碎已经集成在卡卡助手中了
蓝屏问题请参考此帖：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法
不建议和其他同类产品共同使用
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-04 10:32:37
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寒武风
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发表于： 2009-01-04 00:15 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答



引用:
原帖由 寒武风 于 2008-12-29 20:36:00 发表
[quote] 原帖由 寒武风 于 2008-12-26 17:56:00 发表 回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答
引用:
提示升级超次，因为单机版产品只授权在一点计算机的一个操作系统安装使用，每个版本允许升级一次。如果涉及多台安装或短期内多次重装就会出现这种情况。解决方法是只保留一台计算机安装，等待下一个版本再升级。


那即是说我如果多有两台计算机，那我就要多买你们两套瑞星才能升级咯？（而事实恰恰如此，我不止一台计算机）我们分开时段或者不在同一天升级都不允许？！那这样的话，我会对瑞星很有忠诚度的~~~你们可以放心的，不是吗？


产品授权方式已经说的很明确了，如果您有多台计算机，请购买多套瑞星产品。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-04 10:38:27
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孤独的布丁
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发表于： 2009-01-04 11:30 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

最近将瑞星杀毒软件升级到了2009版，但是发现它对Diskeeper磁盘整理软件有冲突的现象，每当我启用自动磁盘整理时，因为需要整理系统文件，瑞星总是对其进行拦截。即使把该软件主程序和服务加入到瑞星的监控白名单里面瑞星也照拦截不误。请问除了关闭瑞星或关闭系统文件保护这一类的办法外还有什么其他的解决办法吗？

谢谢！


请提供拦截提示截图，Diskeeper下载地址，瑞星软件版本，谢谢
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-04 15:48:17
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wyc10
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发表于： 2009-01-04 11:35 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我的瑞星2008自动升级到2009，关闭自动重启后显示为蓝屏，卸载瑞星2008，自动重启后仍显示为蓝屏，只能恢复系统，系统装有360安全卫士，我该如何做


卸载其他安全软件后再安装瑞星，如果仍有问题按此帖操作：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-04 15:49:11
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芝苒
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发表于： 2009-01-04 11:52 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答



引用:
原帖由 芝苒 于 2008-12-25 18:12:00 发表
刚好在瑞星2009版常见问题解答（陆续更新） 这个帖子里看到有跟我一样情况的....就是每次升级都要求电脑重启，如果不重启小伞就是红色的。
另重启升级完毕以后，没有需要升级的情况下，开机还是只有防火墙图标，没有原来那个“狮子”图标。:defa


每次升级就是这个非要我重新启动电脑~！


关闭杀毒软件自我保护，把c:\program files\rising\rav\update\mfc42.dll复制到c:\program files\rising\rav，替换同名文件，然后再重新开启自我保护。
注意：其中c:\program files\rising\rav是您的杀毒软件安装路径
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-04 15:50:52
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redmoonc
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发表于： 2009-01-04 15:54 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

昨天升级后关不了机，把端星所有监控禁用了才能关上机，端星版本号21。10。61 09版问题怎么这么多啊


不能关机有何现象？用的是什么操作系统？
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-05 17:20:51
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R77
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发表于： 2009-01-04 16:01 | 短消息 资料
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问三个问题

1.是不是2009杀毒软件和防火墙不能同时安装呢？我装了一次，重启之后就蓝屏了，分开装就很好。
2.我设置了防火墙是即时升级，可每次我都是手动升级的，请问是怎么回事？
3.昨天晚上防火墙突然不响应了，（点击右下角的图标没有反映）但是点击快捷方式可以启动，重启之后变灰，修复了一下变好了，我想问一下是怎么回事，难道瑞星工程师预判到了这个问题，所以开发了修复功能。
我的电脑配置很低
P4 3.0  512M内存  硬盘120  显卡是集成的（是不是和配置有关呢）
希望给与解答，谢谢！


1、可以同时安装，出现蓝屏请参考此帖：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法
2、可能与网络繁忙有关，只要设置没问题等待一下肯定会自动升上去的
3、怀疑是文件损坏导致。工程师无法预知任何问题，而是由于世上不存在完美的软件，任何软件都有可能出现不可预见的异常，尤其是安全软件，可能会成为病毒破坏的对象，所以修复功能还是很有必要的
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-05 17:27:03
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punkcat
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发表于： 2009-01-04 21:35 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

升级到09很多时间了。监控一直无法正常打开。 修复，完全卸载再安装。全盘杀毒。用其他软件杀毒都没有毒和木马。但监控就是无法打开。有时显示是绿伞，但点开发现监控还是关闭的。 我是07年版用户。


显示绿伞而监控还是关闭是从哪里获知的？请提供截图，以及您的操作系统、瑞星软件版本，谢谢
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-05 17:33:18
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zliangliang
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发表于： 2009-01-05 10:50 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

为什么后台自动处理不见了！粉碎机功能也没有了~常用的功能都取消干嘛啊！！！！2009个人认为好慢啊！进程本来就多了！有多出几个~我的破电脑怎么办啊~


文件粉碎已经集成在了卡卡助手中。另外进程多不一定系统运行就慢
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-05 17:34:11
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anew0612
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发表于： 2009-01-05 10:50 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

为什么我安装了
09防火墙组合版后一开机就跳出。Ox000000000内存指令引用的内存为OX0000000,该内存不能为reading这样的错误，修复后仍然不能解决这个问题。版本升级为21。19。63


请您运行附件中的程序，按提示操作

附件: RAVMOND(0X00000000)问题现场需求判断.zip (2009-1-6 10:36:15, 697 B)
该附件被下载次数 203

最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 10:36:15
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