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[转载] 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

回复:瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

回复:瑞星老用户升级到09版的相关问题解答
在瑞星升级过程中电脑蓝屏,我已将生成的mimidump文件通过纳米盘上传.我如何知道你们为我提供的技术服务.谢谢.
下载地址:http://www.namipan.com/d/Mini122 ... aa9c6a3d769b23a0000

请删除电脑中的BASETDI.SYS文件。

全盘搜索未发现BASETDI.SYS文件.
又出现一情况:卸载瑞星2008,重启后仍为蓝屏,连卸载瑞星都不能了


下载地址不全,无法获取文件
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 10:42:59
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強烈要求恢復右鍵文件粉碎,還有要求在防火墻加回漏洞掃描,卡卡在繁體版windows是裝不了的,別折騰人了好嗎?
用慣了2008,非常的好,改什么改,要改也給用戶有選擇才行啊,畢竟那是用戶用錢買回來的,對不對,老大?


建议转交瑞星官方
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 10:44:07
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我也是08版升级到09版的~但是升级之后主动防御系统和实时监控系统都不能用了~就算修复了以后还是打不开~这是怎么回事?有没有哪位大侠帮我一下!


请提供您的操作系统及补丁信息、杀毒软件版本,并检查是否存在劫持项
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 10:45:19
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以前用2008下载版,在迅雷5可以配置自动关联杀毒软件,现在升级2009为何不能自动关联?2008自动升级到2009以前的序列号就不能用,上了论坛才弄明白;现在每天升级还都要重启,消费者的时间很宝贵的,烦得要命!一大堆毛病的东西为何要推出来忽悠消费者啊?付了费啊,是不是嫌我们付钱太少就搞东搞西要我们付多点啊?用其他公司免费的还好过你们,你们公司真是自己坏自己形象,一堆垃圾!


迅雷杀毒模块目前只支持08版瑞星,请等待迅雷官方提供支持09的模块,或手动添加杀毒软件安装目录下的RsMain.exe
如果每次升级都提示重启,请将提示窗口截图上传
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 10:47:39
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引用:
原帖由 lmcheng 于 2009-1-5 11:05:00 发表
強烈要求恢復右鍵文件粉碎,還有要求在防火墻加回漏洞掃描,卡卡在繁體版windows是裝不了的,別折騰人了好嗎?
用慣了2008,非常的好,改什么改,要改也給用戶有選擇才行啊,畢竟那是用戶用錢買回來的,對不對,老大......



                          ----------支持---------
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真搞不懂改什么改啊@我的电脑只要杀毒就好像死机一样!以前杀次才30多分钟!现在... ...基本都不想等了!希望恢复到2008的设置~还有我不太喜欢实时监控!我喜欢后台自动处理!这样进程就能少一点!... 粉碎多么适用的功能!右键多方便~放到KAKA里面!多累啊!我们付钱不是为了找不自在的!...........火都大了!


是否有占用CPU高的进程?
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 10:48:48
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引用:
原帖由 R77 于 2009-1-4 16:01:00 发表
1.是不是2009杀毒软件和防火墙不能同时安装呢?我装了一次,重启之后就蓝屏了,分开装就很好。
2.我设置了防火墙是即时升级,可每次我都是手动升级的,请问是怎么回事?
3.昨天晚上防火墙突然不响应了,(点击右下角的图标没有反映)但是点击快捷方式可以启动,重启之后变灰,修复了一下变好了,我想问一下是怎么回事,难道瑞星工程师预判到了这个问题,所以开发了修复功能。
我的电脑配置很低
P4 3.0


非常感谢,其他的还是挺好用的,就是进程多了一点,不过无所谓了,过能多耗内存就大,不过还行,现在的机子还能运行,以后要是不能运行了就麻烦了,希望009越来越稳定,呵呵!


感谢您的支持!没有哪个厂商愿意自己的产品有问题,更不愿自己的用户受损失,但是很多问题都是不可预知的,解决问题不但要靠官方积极应对,也需要广大用户的理解和配合,多一份彼此之间理解和支持,就让问题快速有效解决得到了基本保障。再次感谢!
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 10:53:39
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引用:
原帖由 寒武风 于 2009-1-4 0:15:00 发表
[quote] 原帖由 寒武风 于 2008-12-26 17:56:00 发表 回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答
引用:
提示升级超次,因为单机版产品只授权在一点计算机的一个操作系统安装使用,每个版本允许升级一次。如果涉及多台安装或短期内多次重装就会出现这种情况。解决方法是只保留一台计算机安装,等待下一个版本再升级。

那即是说我如果多有两台计算机,那我就要多买你们两套瑞星才能升级咯?(而事实恰恰如此,我不止一台计算机)我们分开时段或者不在同一天升级都不允许?!那这样的话,我会对瑞星很有忠诚度的~~~你们可以放心的,不是吗?


产品授权方式已经说的很明确了,如果您有多台计算机,请购买多套瑞星产品。


无语了。瑞星的服务实在是太有才了。以前的没人使用的时候装多少台都可以,现在~~~!???没有了群众的支持,它怎么生存哦?!~而对于我们这样的普通个人用户来说,买多套瑞星?哈哈~搞笑!~说句实话,瑞星完全可以以每个序列号设定升级的次数做为衡量标准来维护它的知识产权和经济效益,但是限定单台机器,我觉得实在是有点太过了,毕竟,我们还是跟着瑞星这么多年一块走过来的,实在不愿意在这个问题上和瑞星一直纠缠不休~!论坛中这么多的老用户想必会和我有共同的想法,我们还是愿意在用得顺手的基础上继续支持瑞星的。


您的意见我会帮您转交瑞星官方。但目前的产品授权就是这样,感谢您对瑞星一路支持,也希望您能遵守授权约定,这是属于您的合法权利。同时也希望您能够理解瑞星工程师们付出的辛勤汗水,软件开发、服务器租用、产品后期更新维护等等这些都需要大量的资金支持,做企业不是做公益事业,任何一个企业都是以盈利为目的,不盈利何来资金?何来发展?说的再通俗一点,不盈利拿什么给员工发薪水?不拿工资谁会给企业打工?有经济能力购买多台电脑的人难道没有能力购买多套软件吗?
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 11:13:17
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没有扫描到任何劫持项,但是程序窗口依然打不开。。。卡卡和杀软都升级到最新版了


关闭杀毒软件自我保护,然后点击开始——运行,输入%rav%,确定,在打开的文件夹中,将其中扩展名为.rss的文件删除,然后再重新开启自我保护
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-06 11:35:57
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引用:
原帖由 芝苒 于 2009-1-4 11:52:00 发表
[quote] 原帖由 芝苒 于 2008-12-25 18:12:00 发表
刚好在瑞星2009版常见问题解答(陆续更新) 这个帖子里看到有跟我一样情况的....就是每次升级都要求电脑重启,如果不重启小伞就是红色的。
另重启


rav下没有mfc42.dll文件,它在rav\update\mfc42.dll和c:\windows\system32\mfc42.dll
最后编辑lpq888 最后编辑于 2009-01-06 10:54:06
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