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[转载] 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我是瑞星正版软件的老用户了(2007版和2008版的都买过)。前两个星期左右2008版自动升级到2009版以后,瑞星每天还可以正常自动升级。但是今天早上在升级的时候,升级页面提示需要激活或者购买,我用以前2008版的序列号和ID号去激活,得到的提示是已激活,可是却无法升级。是否瑞星是要对我们这批老拥趸进行切割,让我们去购买瑞星2009?如果我不购买的话,是不是我们以后再也不能享受瑞星的正常服务了?盼斑竹能够及时给予解惑~


无法升级是反复弹出注册向导页面吗?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 11:34:50
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引用:
原帖由 tzlst 于 2008-12-20 9:15:00 发表
你们好  昨天在线升级到09版  但在桌面上的  修复瑞星软件
图标是一个类似坏掉的图标  双击可以打开  请问是怎么回事


这和系统环境有关

我也是这个状况,每次删除后一升级它又出来了,有什么办法解决嘛,还有系统环境问题怎么解释?


安装杀毒软件的时候如果不选“放置瑞星图标到桌面”,以后升级就不会在桌面生成“修复瑞星软件”
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 15:33:17
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引用:
原帖由 寒武风 于 2008-12-26 11:24:00 发表
我是瑞星正版软件的老用户了(2007版和2008版的都买过)。前两个星期左右2008版自动升级到2009版以后,瑞星每天还可以正常自动升级。但是今天早上在升级的时候,升级页面提示需要激活或者购买,我用以前2008版的序列号和ID号去激活,得到的提示是已激活,可是却无法升级。是否瑞星是要对我们这批老拥趸进行切割,让我们去购买瑞星2009?如果我不购买的话,是不是我们以后再也不能享受瑞星的正常服务了?


是的,反复出现注册页面。我检查授权的时候,又说我已经有授权了。

请提供截图,系统时间是否正常?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 13:18:07
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什么是升级专用版?什么是标准版?

升级专用版是以前购买标准版的老用户才可以购买升级的版本,价格比标准版低。价格为68

标准版就是盒装的产品,09版价格为299.
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 13:20:16
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你好
我是瑞星注册用户,但是昨天瑞星自动升级后电脑重启发现没有了开机查杀,直接跳过了,重启多次依然没有,在"设置"---"详细设置"---"开机查杀"也没有效果,
另外,今天升级后的瑞星防火墙图标也在开机登陆界面没有了,
所以现在的问题是:
1.开机瑞星不查杀,
2.然后在用户登陆界面左上角看不到瑞星杀毒软件和瑞星防火墙的图标了,不过在任务栏右下角却还可以看到瑞星绿伞和防火墙的图标,说明也我电脑也没有卸载,但是就是出现上述情况,不弄怎么解决,请问这个是怎么回事,?
希望解答疑问,谢谢


1、查看如图所示是否勾选

Snap1.jpg (47.48 K)

2008-12-19 11:29:05


2、你装的是什么操作系统,开机是否自动登录?还是必须手动输入密码点击确定才能登录?
我的是自动登录,开机也不自动查杀!!请帮忙解决!!我用的是2006正版升的级!!

开机查杀是否如图设置:

什么系统?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 13:24:32
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[quote] 原帖由 小阿松 于 2008-12-25 17:56:00 发表
为什么我的瑞星2008自动升级到2009,重启动系统后就再也进不了系统了,原以为升级过程中文件有错误,可从网上下载的瑞星杀毒软件2009下载版和瑞星全功能软件2009,版本均为21.17.50,安装后仍出现同一故障,系统无法启动,在安全模式下卸载,提示是瑞星没有正常启动,所以不能卸载,可我没法启动啊,杀毒软件用不了


除了瑞星是否还安装了其他安全软件?无法启动有何现象?安全模式直接删除瑞星目录是否正常?

除了瑞星还装有360安全卫士和AVG Anti-Spyware 7.5

无法启动的现象是在加载用户配置时自动重新启动,后关闭自动重启后显示为蓝屏,代码0x00000050(0xA47888F4,0x00000001,0x804E6701,0x00000000)

安全模式下没有试过直接删除,只试过直接卸载,提示上一次升级后还没有正常启动,不能卸载,后用瑞星卸载工具卸载掉了,但重新安装后重启仍不能进启动

一个系统中不要同时安装多个安全类软件,这样会有冲突。请卸载其他安全类软件再试。
同时参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx提供蓝屏文件
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 13:26:38
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我的瑞星杀毒软件自动升级后,每次启动电脑右下角启动项里都没有,防火墙可以自动启动,我查了软件设置,都是开机启动,我一直弄不明白,那位朋友帮我解答一下,多谢了

杀毒软件其他功能是否正常,尝试卸载后,从官网下载09版安装。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 13:27:20
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怎样才能禁止掉SCANFRM.EXE啊
我关了空闲杀度和屏保杀毒还有他的服务
可是一升级就又出来了
还有RSNETSVR.EXE
云安全的进程我也不用
这个连个服务都没有  关了还出
什么意思啊
难道瑞星的进程还不够多吗

这2个进程无法通过设置结束。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 13:27:56
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我是2004标准版的用户,我已经升级至2009,但明年还可以免费升级吗?

如不能升级时,瑞星会提前有提示的。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 14:53:59
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在瑞星升级过程中电脑蓝屏,我已将生成的mimidump文件通过纳米盘上传.我如何知道你们为我提供的技术服务.谢谢.
下载地址:http://www.namipan.com/d/Mini122 ... aa9c6a3d769b23a0000

请删除电脑中的BASETDI.SYS文件。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-31 17:05:40
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