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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2008-12-22 14:28:31 执行 移动主题 操作
万事达
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发表于： 2009-02-24 09:26 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

先运行附件里的工具，查看是否有冲突软件。

附件附件:

下载次数:475
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2009-2-24 9:25:55
描述:zip
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sevenkang
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-27 20:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 142楼

回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

提供DUMP 文件了

请提供rfwtdi.sys版本及防火墙版本信息，如果不是最新版本请升级到最新。

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:382
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-2-27 20:13:20
描述:rar

最后编辑万事达 最后编辑于 2009-03-03 10:21:28
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拒绝篮屏
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-28 20:03 | 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

我也蓝屏了,求救...
问题帖地址:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8601892.aspx
望高手们及早帮帮我.急.先谢谢了


万事达回复：提供蓝屏文件。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-03-02 10:03:21
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拒绝篮屏
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-03-02 13:20 | 短消息 资料
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回复 143F 拒绝篮屏 的帖子


单开的帖子地址:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8601892.aspx

无法开机.只照了上面这张图
最后编辑拒绝篮屏 最后编辑于 2009-03-02 13:22:42
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violain
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-03-06 23:38 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

蓝屏了，默~
在下载的时候蓝屏的，不过这个时候瑞星也在升级，底下有rfwtdi.sys的字样，个么就找到这里来了，07年买的正版，一直正常升级来着，这台电脑新配了么多久，个么直接用瑞星的那个自制安装包来着，那个冲突软件说我是存在老版本瑞星软件，而提示的是说0*000000D1，不知道是什么问题，是不是重新安装下载版的就可以了，麻烦帮我看看，谢谢！


万事达回复：卸载瑞星，删除安装目录后，重新下载安装、升级。

附件附件:

文件名:日志.rar
下载次数:418
文件类型:application/x-rar-compressed
文件大小:
上传时间:2009-3-6 23:37:41
描述:rar

最后编辑万事达 最后编辑于 2009-03-09 09:53:31
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爱尔兰宝贝
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发表于： 2009-03-08 20:03 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

我新装的电脑，映泰TA790GX-128MB主板，AMD7750的U，Kingston DDR2 800 2GB内存，瑞星防火墙版本：21.28.62，目前最新的，最近这两天经常在开着迅雷下载时出现蓝屏死机，代码：STOP：00000001，rfwtdi.sys出现错误。我按照BBS上的提示将minidump文件压缩上报，请帮我看看是什么问题导致死机的

万事达回复：请完全卸载360程序。

附件附件:

下载次数:308
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-3-8 20:03:22
描述:rar

最后编辑万事达 最后编辑于 2009-03-09 10:35:15
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kobikang
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发表于： 2009-03-12 12:54 | 短消息 资料
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回复 142F sevenkang 的帖子

21.0.0.4 (rfwtdi.sys版本) 防火墙版本21.29.30

请说明自己的问题
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-03-12 14:23:41
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黑8龙
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发表于： 2009-03-14 16:41 | 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

看来问题还没有解决，还是先不用瑞星了
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kobikang
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-03-17 16:58 | 短消息 资料
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回复 147F kobikang 的帖子

每次用迅雷下载东西的时候，就会蓝屏。和145楼的朋友，情况差不多，我也已经重新下载了安装并升级了，但是还会蓝屏。麻烦帮我解决下
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2009-03-17 17:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

请参考主帖提供蓝屏文件，最好是提供核心内存转储文件。
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