回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤
SYSTEM32\drivers\HOOKHELP.SYS导致蓝屏，重启。
在安全模式下删掉这个就可以进入XP，但是进入之后会出现内存不可读的错误，瑞星的所有监控也不能打开。只要把这个文件从回收站里面还原就可以解决这个问题，但是，下次开启XP的时候又需要在安全模式下先删掉HOOKHELP.SYS，不然就不断蓝屏，重启。明明就是这个文件的问题，为什么这么久也没个说法。是在是非常奇怪。
万事达回复：最近安装包已做更新，卸载瑞星，从官网重新下载安装。如仍旧蓝屏，请提供蓝屏文件。
