瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤
b奥仔b - 2009-3-17 18:08:00
老是蓝屏帮忙看下,谢了

万事达回复:nv4_mini.sys驱动引起蓝屏建议您更新显卡驱动

附件: 蓝屏.rar

附件: Mini031709-01.rar
jarodzeng - 2009-3-18 0:22:00
就知道让受害人上传文件,你们解决什么了??
花钱用你们的软件,消费者还得当实验品??硬件损失你们赔偿??
有这种问题你们早就应该在你们的破软件的的“信息中心”里写上:自从消费者使用瑞x09以来他们的电脑不断蓝屏,我们公司解决不了问题。请消费者绕开瑞x,选择其他公司产品。
万事达 - 2009-3-18 9:28:00


引用:
原帖由 jarodzeng 于 2009-3-18 0:22:00 发表
就知道让受害人上传文件,你们解决什么了??
花钱用你们的软件,消费者还得当实验品??硬件损失你们赔偿??
有这种问题你们早就应该在你们的破软件的的“信息中心”里写上:自从消费者使用瑞x09以来他们的电脑不断蓝屏,我们公司解决不了问题。请消费者绕开瑞x,选择其他公司产品。


请您详细说明自己的问题。
w7374520 - 2009-3-18 15:23:00
版主!我的HP-1950服务器老是自动重启,时间是在14点---16点之间,然后我用windbg分析了dmp文件,发现一个rfwtdi.sys驱动造成的,然后到网上查找发现是瑞星防火墙造成的,所以卸载了。自从这以后在也没有出现重启问题。重启的事件日志为“0x805000f”错误。或者是“6008意外关闭”。不知道楼主可有好的解决方法。我的瑞星是正版的。:default8:

请提供DUMP文件分析,同时提供rfwtdi.sys文件,防火墙版本号。
zoxmes - 2009-3-20 18:53:00
:default1: :default1: 不错哦,谢谢分享。加个分吧:default6:
shmilysha - 2009-3-20 20:46:00
冲突检测工具无法下载~不知什么原因

右击另存下载
happy_li - 2009-4-23 22:14:00
学习了
小要饭 - 2009-4-28 14:37:00
我有二个问题要请教。一,出现蓝屏,我也会偶然发生。重新启动后还恢复正常。二。我有其名而无其实004年正版的瑞星。一直很好用。也一直是自动升级的。今年四月初,由于重装系统。因为没有防火墙了。就去瑞星网站下载安装包。结果可麻烦了。安装过程中要关了宽带网。但安装好后。就不能上网了。只有去了那个防火墙 才能恢复。只好用武之地60来代。杀毒软件安装时没有出现这种问题。
因为我是退休职工,对计算机知识不多。在此请教大家了,谢谢!
鬼鬼小猫咪 - 2009-4-28 14:40:00
请问你采用什么方式上网?
关闭IP数据包过滤和恶意网站监控试一下.
水中蝌蚪 - 2009-4-28 14:49:00
如果除了瑞星没有别的安全软件了,建议您卸载防火墙,重新下载最新版本安装,下载地址:http://it.rising.com.cn/new2008/guide.shtml
newlxl - 2009-4-30 14:36:00
我也打算卸载瑞星了。。。。
雪雨心封 - 2009-5-6 16:05:00
卡卡和冰刃冲突
运行冰刃蓝屏
蓝屏代码0x000000BE(0x80505568,0x00505161,0xA4211B2C,0x0000000B)

万事达回复:
如果是冰刃1.22版本,建议更换冰刃其他版本使用。
冰刃1.22和瑞星杀毒软件有冲突

附件: Mini050609-01.rar
Tソ哲℃ - 2009-5-10 12:48:00
该用户帖子内容已被屏蔽
么么小卡 - 2009-5-10 14:51:00
学习了 谢谢解答
学飞的龙 - 2009-6-27 21:19:00
OK,设置了,谢了
54wy - 2009-7-3 2:11:00
嗯。有时的确是软件冲突造成的,与硬件无关。
YukiLeung - 2009-7-3 21:34:00
可不可以直接卸載瑞星啊?
snow1987 - 2009-7-8 14:58:00
问题至今还存在,一开机就蓝屏,然后不断重启。我只能每次开机的时候按F8,然后选择最后一次正确配置,不知道长期这样处理,对电脑的硬件或者是其他方面有没有什么影响?希望尽快有个答复。
补充一句没有发现冲突文件,没装卡卡,瑞星版本是最新的!
现在才发现原来这个问题已经遗留了半年多了还没解决掉,瑞星真的是够强大了!
RingXing小狮子 - 2009-7-11 11:40:00
学习了,顶:kaka1:
万事达 - 2009-7-12 10:01:00


引用:
原帖由 snow1987 于 2009-7-8 14:58:00 发表
问题至今还存在,一开机就蓝屏,然后不断重启。我只能每次开机的时候按F8,然后选择最后一次正确配置,不知道长期这样处理,对电脑的硬件或者是其他方面有没有什么影响?希望尽快有个答复。
补充一句没有发现冲突文件,没装卡卡,瑞星版本是最新的!
现在才发现原来这个问题已经遗留了半年多了还没解决掉,瑞星真的是够强大了!


请参考主帖内容,提供蓝屏生成的dump文件,以便工程师分析,谢谢。
K/ - 2009-7-19 0:13:00
:kaka5: 把文件上报给谁呀,我是新手比较笨、请指教```
Fu茳 - 2009-7-28 11:09:00
http://d.namipan.com/d/ba1f11c9751207b2c3c94da153d1ae0de797ae5e93b72101

我的蓝屏文件
猪也会流泪 - 2009-8-4 23:53:00
麦咖啡  是什么 东西?
万事达 - 2009-8-5 10:46:00


引用:
原帖由 Fu茳 于 2009-7-28 11:09:00 发表
http://d.namipan.com/d/ba1f11c9751207b2c3c94da153d1ae0de797ae5e93b72101

我的蓝屏文件


无法下载,请加Q:86898582或者上传其他不需要工具下载的网盘。
参O考 - 2009-8-20 12:20:00
参考!!!
WANGLONGAMD - 2009-10-15 15:47:00
学习啦不错:default6:
凝固的笑 - 2009-10-22 1:27:00
登陆公司的WEB SAP的时候就蓝屏了 关了防火墙不会蓝屏,已增加到白名单设置中了
http://www.namipan.com/d/Minidump.rar/
万事达 - 2009-10-22 10:07:00
无法下载蓝屏文件,如图:

黄绿香蕉 - 2009-10-24 12:45:00
安装瑞星2010全功能安全软件后,出现两次蓝屏,vpn经常莫名掉线。蓝屏一次是我升级后,一次是我vpn掉线后。附件是minidump文件夹

附件: Mini102409-01.rar
问问虾 - 2009-10-29 8:50:00
安装瑞星2010全功能安全软件后,出现蓝屏问题。附件是minidump文件夹

附件: Mini102909-01.rar
«23456789
查看完整版本: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤