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[已解决] 瑞星2011版常见问题解答(持续更新)

回复:瑞星2011版常见问题解答(持续更新)

[求助] 瑞星2011主界面无法打开

瑞星工程师12回复:请详细描述您遇到的问题,无法打开有何现象、是否有报错?最好能提供截图
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:06:33
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我购买2011版瑞星后发现瑞星推出免费半年,可我的瑞星有效期并未延长.
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[求助] 瑞星2011主界面无法打开

瑞星工程师12回复:请详细描述您遇到的问题,无法打开有何现象、是否有报错?最好能提供截图
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:06:53
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顶个瑞星
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昨天瑞星2010升级到2011后,CPU资源一下就变成0%。2011怎么占用那么大的资源。结果系统一下就变得太慢了。

瑞星工程师12回复:您可以尝试不保留配置文件卸载瑞星,从瑞星网站下载2011版安装包重新安装。
瑞星杀毒软件RAV2011下载地址:http://go.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
瑞星个人防火墙RFW2011下载地址:http://fw.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
瑞星全功能安全软件RIS2011下载地址:http://all.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp

如果仍有问题,请检查您的电脑是否安装了其他安全软件,如有建议您卸载后查看是否正常。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:10:13
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问一下,,我的瑞星杀毒软件升级到2011以后怎么没有安装包制作程序了呢? 在工具里我确定是没有的    是不是瑞星现在取消了啊  求解答!

瑞星工程师12回复:没有取消,如图
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:11:29
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怎样才能不用2011~~我还是想用回2010

瑞星工程师12回复:这是为什么呢?您使用2011遇到了什么问题,希望具体描述下
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:14:02
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引用:
原帖由 mlinghe 于 2010-11-2 18:56:00 发表
CloudSys.exe是什么东西?时不时的突然运行一下,占CPU90%以上,然后把我机器卡,想删也删不掉, 能不能禁止它运行?太难受了!

瑞星工程师12回复:请发新帖反馈,同时提供您的操作系统、瑞星软件版本、出现问题前进行的操作、资源占用截图,谢谢


已经发了新帖,怎么不见回复啊!

瑞星工程师12回复:已有工程师在收集并回复了
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:14:47
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帖子链接http://bbs.ikaka.com/showtopic-8815717.aspx
瑞星老板知道你们客服这样服务,非得气死
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1.瑞星全功能安全软件设置在哪里啊?怎么可以弄出来?
新版升级后有些设置不知道去哪里了。。。
2.新增的U盘保护功能。最近老提示说
AUTORUN.INF这个访问进程被拒绝~
我上网查阅相关信息发现有可能是病毒的
如何确认是病毒还是不是?看了瑞星的记录日志好像基本所有盘的都会有AUTORUN.INF访问进程被拒绝

瑞星工程师12回复:
1、设置如图;
2、当您的磁盘根目录存在autorun.inf时,u盘防护功能会禁止对此文件的访问,以防止在打开磁盘时自动运行病毒,autorun.inf本身不是病毒,但有可能被病毒利用,也有些安全工具会生成免疫的autorun.inf文件夹

最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:36:34
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