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[已解决] 瑞星2011版常见问题解答（持续更新）

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本主题由 大版主 networkedition 于 2013-8-26 10:22:44 执行 主题置顶/取消 操作
|AceKiller
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-06 19:42 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2011版常见问题解答（持续更新）

瑞星打不开多次重启也没用，希望大侠给我提供解决办法...感激不尽

瑞星工程师12回复：重启进入安全模式，将C:\Program Files\Rising\RSD\Data 下rav.ini或rfw.ini文件的WILLREBOOT值改为0，保存后重启进正常模式即可
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:43:03
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-06 20:10 | 短消息 资料
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回复：瑞星2011版常见问题解答（持续更新）

o(︶︿︶)o 唉，我的瑞星2011只能打开界面~界面里的功能点了也不起作用~这是怎么回事啊~还是2010比较好啊~2010版的怎么样能只更新病毒库，不更新版本啊~？

瑞星工程师12回复：您可以尝试不保留配置文件卸载瑞星，从瑞星网站下载2011版安装包重新安装。
瑞星杀毒软件RAV2011下载地址：http://go.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
瑞星个人防火墙RFW2011下载地址：http://fw.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
瑞星全功能安全软件RIS2011下载地址：http://all.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp

如果仍有问题，请检查您的电脑是否安装了其他安全软件，如有建议您卸载后查看是否正常。
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:50:57
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孤星宇
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 00:34 | 短消息 资料
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之前版本从人人桌面进入人人网就可以。前两天升级为瑞星2011之后为什么从人人桌面一点进入人人网就成百度（我的默认主页），无论是点自己的头像进入个人主页还是想看好友的详细新鲜事，打开的网页总是人人，浏览器用的IE，我把浏览器保护里面的IE前面的对钩去掉了还不行，请问瑞星还有什么地方有主页的拦截保护吗？卡卡助手我也取消保护了。

瑞星工程师12回复：禁用所有监控后是否正常？
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 10:52:29
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LLLKKK
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 18:49 | 短消息 资料
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瑞星该解决下问题了,大多数人的问题,就是你瑞星人的不对,瑞星用的很火大
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曲終人必散
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-07 19:13 | 短消息 资料
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用瑞星全功能安全软件，可疑文件越杀越多啊？




我才用这个1天，就这样了，真不正常啊？

可疑文件都是sys结尾的，不能上传啊！

这要不要紧啊？





............................................................................................................................

瑞星工程师12回复：启发报的可疑文件不一定就是病毒，对可疑文件默认为不处理，同时会自动上传到云安全服务器自动处理，所以请您放心
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 11:09:58
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小ˉ强
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-08 21:44 | 短消息 资料
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我瑞星为何打不开应用程序的界面?修复和重装了2次，双击后都显示这个？防火墙可以用？

瑞星工程师12回复：抱歉，百度空间防盗链，图片无法显示，建议您将图片作为附件上传到论坛
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2010-11-09 11:10:54
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heiz
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-09 13:14 | 短消息 资料
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为什么我的瑞星 最近升级提示：什么组件错误 无法升级？
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逆流的快乐小鱼
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-09 19:56 | 短消息 资料
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自从升级为2011后开机总会出现错误提示说“Internet 脚本错误：file:///F:/软件/瑞星/Rav/UI/pages/936/cmaiprog.htm”
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网络小胖
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-09 21:45 | 短消息 资料
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您好工程师  瑞星 RAVMOND 进程 占CPU 太高了 都占 50%多啊 复制文件都特别卡啊
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zjjx
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-11-10 00:21 | 短消息 资料
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2011用不了还不给卸载么？

我是2004年的老用户了，昨天升到了2011版，主界面启动不了，修复也没用。今天我把原来的给卸了，去下载中心（http://shop.rising.com.cn/download/index.htm）下了个正式版，安装好后还是出不来主界面，监控、扫描、升级等什么功能都没有了，再想卸载，可出来了一个界面，上面提示“上一次瑞星更新或卸载过程没有完成，请重新启动电脑后再试”——重新启动提示依旧。
问题补充：
10号晚上进安全模式修改了rav.ini文件中WILLREBOOT数值后，总算给卸载了，可再想重装时，竟又出现了上述提示……我将注册表中的rising都清理干净了的——竟然还……
还请工程师们帮忙解决一下了！！！
最后编辑zjjx 最后编辑于 2010-11-10 19:27:39
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