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瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

回复 1F 万事达 的帖子

我今天,大弄了我的电脑
把我电脑能更新的软件全部都更新了

但是我用瑞星2009的时候,我发现 点击 “开始查毒”后没有反应

08升级09后我一直都没有使用这功能,不是到是升级后就不能用了,还是刚才的问题

瑞星的其他功能都能使用,修复也用了,修复成功以后,还是那德行~

请问,这是什么原因啊,我可不想重新弄别的杀毒,因为我这个是免费1年半的,一直到10年呢~




请提供操作系统信息、杀毒软件版本、升级功能是否正常?监控是否正常?

vista basic正版

版本瑞星2009 版本 21.19.02

升级功能都正常,监控都正常,所有的功能,除了查毒功能外,都能正常使用~


此情况已转交瑞星工程师
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-31 13:05:53
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2009版为啥把google的拼音输入法定为病毒呢,晕啊
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21.19.02 就是这个版本把谷歌的拼音定为病毒的,害得我卸载了谷歌。后来到了这里,才知道09版有这么多的误认为啊。用惯了谷歌,离不开啊,所以又安装上了,他再认为是病毒我也不信了。


到此贴上报样本:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573.aspx
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-30 09:30:26
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现在有解决方式吗?

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公司升级了瑞星杀毒软件2009后(当时版本为21.17.01),部分电脑(Windows2000系统比较多)出现以下问题:桌面右下角的“音量图标”和“停用USB设备的绿色箭头图标”不见了,无法停用USB设备,在“控制面板”的“声音”中把右下角的音量搞出来后,USB设备的绿色箭头图标马上出现了,但过一段时间或重启后,两个图标还是不见了。瑞星升级到最新版本问题还未解决,这对经常使用U盘的人来说是非常不方便的,请帮助解决问题。


此情况已经转交瑞星工程师
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为什么我的瑞星升级到2009版后总是自己关闭.在打也打不开.


把情况描述具体,装的什么系统?出问题的是杀毒软件还是防火墙?版本号?关闭指的是监控变成红伞还是小伞小时?杀毒、升级是否正常?修复或重装能否解决?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-30 09:32:03
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卸载的是杀毒软件
升级后还是出现这个问题。跨版本升级的版本是21.18.21,升级后的版本是21.18.51。另外我在选择脱机工作后,再打开杀毒软件主程序后,脱机工作就会自动取消。


怀疑与瑞星杀毒软件的安全中心有关系,安全中心使用IE核心访问网页,自动将脱机工作取消




可问题是我并没有上网呀,脱机工作是在不上网的情况下自动取消的.
如果跟安全中心有关系,那我该怎么做才能解决这个问题.
还有就是我发现装了09版的杀软之后,开机后wmplayer会自动加载进进程里,一直不消,只能手动结束掉此进程,未装09版时,这个进程也会加载,但没几秒就会自动消失,这是怎么回事?


尝试一下打开杀毒软件设置——详细设置——其他设置——取消“显示信息中心”勾选



试过了,可是还是没有用.
我下线后(调制解调器也关闭        ,脱机工作还是会自动取消,打开杀软主程序也会自动取消脱机工作,每一段时间屏幕上的鼠标像会闪动,就像是有什么在运行,然后脱机工作就会被取消,而且开机后wmplayer还是会自动加载进进程里,一直不消,只有手动结束此进程,或是打开windows media player然后再关上,该进程会结束.可以肯定这不是我的设置问题也不是中毒的问题,我重装了系统,但是一装上09的杀软就会出现这些问题,而是瑞星杀软本身的问题.
另我的电脑系统是vista高级家庭版,使用的浏览器是tt3.8,杀软的版本是21.19.02


此情况已经转交瑞星工程师
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-30 15:05:57
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更新到2009就不能用了!!!请问谁有激活码????


您使用的是什么产品?盒装产品还是下载版?不能用有何现象?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-31 13:06:57
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最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-31 13:10:49
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升级后开机进入桌面本地连接2分钟才跳出来,在那2分钟之内什么也不能点,只能等待。卸载后就没有这个问题。我没安装瑞星防火墙。两台电脑用交换机上网。另一台当主机也用瑞星不过不是2009版的。


IP地址是自动获取还是静态?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-31 13:11:25
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回复:瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

运行杀毒软件(21.19.02),打开防火墙(21.19.12)都出现“regguide 建立空文档失败”。系统为win2003 enterprise SP2。目前有手动解决办法吗?


卸载瑞星,从官网下载09版换路径安装。

附件附件:

文件名:regguide.rar
下载次数:291
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-12-31 19:04:11
描述:屏幕截图

最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-22 15:46:49
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