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瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

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我是瑞星正版软件的老用户了(2007版和2008版的都买过)。前两个星期左右2008版自动升级到2009版以后,瑞星每天还可以正常自动升级。但是今天早上在升级的时候,升级页面提示需要激活或者购买,我用以前2008版的序列号和ID号去激活,得到的提示是已激活,可是却无法升级。是否瑞星是要对我们这批老拥趸进行切割,让我们去购买瑞星2009?如果我不购买的话,是不是我们以后再也不能享受瑞星的正常服务了?盼斑竹能够及时给予解惑~


无法升级是反复弹出注册向导页面吗?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 12:46:23
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最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 14:33:08
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我的托盘瑞星图标是一个合着的雨伞红色的


做了什么操作之后变成红伞?修复或重装能否解决?如果仍有问题,请提供操作系统信息、杀毒软件版本。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 14:35:28
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我今天升级瑞星杀毒软件后安装过程中蓝屏,然后重启小伞变黄了,查看是木马拦截和邮件发送阻止被禁用了,但是启动是灰的.点更新程序就弹出个对话框,好象是让卸载重新安装.不知道怎么修复法??我是07年用户,如果卸载了需要怎么安装?重新安装光盘的瑞星软件然后一点点的更新吗??
错误提示:
An error occurred while reading the configuration file.please try to repair the file using ADD/REMOVE programes in the windows Control panel and try again.(1     


可以直接从瑞星网站下载09版安装包安装
盒装产品下载安装包升级包
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 14:37:09
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浏览器的脱机工作这一项总是被自动取消。
  我上网下线后,在脱机工作这一栏打勾,过一段时间,就会被自动勾掉。尤其是关机后再开机时,脱机工作是被取消的,可是我在关机时,脱机工作是打勾的。
没升09版时还好好的。


卸载瑞星判断问题是否和它有关系
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 17:09:23
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升级为2009版后Corel DRAW13不能用了!一进入软件就报错! 急呀!!! 直接下载瑞星2009版安装包重装也一样! 把瑞星2009卸载了就没事! 怎么办呀!!


点击“开始”——“运行”,输入以下命令:regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Rav\RavScrCh.dll"
其中的“C:\Program Files\Rising\Rav”是杀毒软件安装目录
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 17:14:14
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邮件服务器上怎样关闭2009版的邮件监控
工程师帮忙解决一下,我们邮件服务器win2003(安装winwebmail        ,过去用瑞星08时可以关闭邮件监控,现在自动升级到2009后,一但重启服务器,上次关闭的邮件监控又自动启动了,一启动邮件监控,公司的员工就都收不到邮件,要怎么解决这个问题呀,十万火急!!!!!!!!


如图操作,取消勾选即可
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-26 17:16:17
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最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 10:57:11
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回复 241F miket 的帖子

卸载瑞星后浏览器就恢复正常,一安装09就又出现问题

什么浏览器?请提供相关软件版本信息,如有报错,同时提供截图。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-27 10:58:10
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引用:
原帖由 miket 于 2008-12-26 15:41:00 发表
浏览器的脱机工作这一项总是被自动取消。
  我上网下线后,在脱机工作这一栏打勾,过一段时间,就会被自动勾掉。尤其是关机后再开机时,脱机工作是被取消的,可是我在关机时,脱机工作是打勾的。
没升09版时还好好的。


卸载瑞星判断问题是否和它有关系




卸载瑞星后浏览器就恢复正常,一安装09就又出现问题
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