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瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

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本主题由 大版主 networkedition 于 2012-2-23 15:49:56 执行 移动主题 操作
愤怒的包子
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 21:46 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

老大,能不能告诉我现在防火墙怎么样了,看到那么多恐怖的事件,我都不敢升级啊,现在还是2008版的.

有些问题是在特殊环境下才有的，如果你不放心可以暂时关闭即时升级功能。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:39:24
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qazwsx100
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 21:51 | 短消息 资料
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回复 110F qazwsx100 的帖子

我是07版的，升级安装后，就出现这样的问题：
未知错误校验组件（RSSKIN）错误代码（10009953）

卸载瑞星后，在官网下载09版安装。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:39:51
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越陷越深
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 21:58 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

使用的是Win2000系统！除了瑞星系列没安装别的杀毒软件！2008升级到2009失败后，电话咨询贵公司的技术人员，然后从瑞星网站下载的2009安装包安装的！

现在有以下几个问题：

一、每次启动电脑杀毒软件都是关闭了的红色小伞，需要手动“开启所有监控”！

二、任何时候点击“升级”，都显示“升级程序正在运行，请等候。。。（2）”

三、现在是12月19日晚上10点，我的版本还是21.17.40，病毒库是21.08.40.00，按照08正常的升级，现在版  本尾数应该是42了吧？

四、升级后，今天上午11点15分软件默认的“空闲时间查杀”，删了“c:/winnt/system32/bdsyslink.dll”这个文件，提示是感染了“Trojan.Clicker.Win32.VB.uf”，目前电脑还正常。真的很担心被误杀啊！

五、防火墙什么时候升级到2009版本？我的防火墙现在还停留在2008版的20.75.30版本。

六、为什么论坛不能上传本机图片？提示的是“请输入图片链接地址”，很不方便上传截图！

1.是直接安装的09吗？安装时是否有报错？
2.查看进程中是否有ravcopy.exe，如有可以结束该进程
3.升级提示最新版本就可以了
4.请从病毒隔离系统中恢复该文件，发在此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573-5.aspx
5.防火墙请等待后续更新
6.图片可以上传的，点击浏览就可以了
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:43:01
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hsdwf
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发表于： 2008-12-19 22:41 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

瑞星升级到2009后系统出了问题
我使用Win2003 Server的系统，瑞星升级到2009后(版本号21.08.43)，开机使用不到十分钟，屏幕的文字就无法正常显示完全，2008版本一直都很正常，没装过什么软件，强行关掉瑞星2009的所有进程或卸载瑞星2009显示又恢复正常，我敢肯定我的系统不会有问题，有什么办法可以解决？瑞星的Bug?还是没有完全测试过就出正式版了？

请提供截图
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:44:13
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cicia
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 23:56 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

序列号是今年11月份买的，一开始一直用2008杀毒下载版，看见有09了，就下了个2009下载杀毒版，结果。。。





一按升级就显示这样


给解决解决吧


请到此页面重新下载，重新安装
下载版订购、下载安装包
注意下载杀毒软件下载版，不要下载防火墙，也不要下载全功能安全软件
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-22 15:13:02
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还郁闷
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-20 00:00 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

杀毒软件主程序界面关不掉,信息中心页面打不开,卡卡安全助手的信息中心也打不开,关闭IP包过滤还是不行,杀毒软件就死在屏上,只能重起电脑,用任务管理器结束进程没反映.郁闷啊.希望能帮助解决一下,临时关掉也行,到底什么原因,请尽快给个答复,所反映的问题我都看过了,从第1页看到13页,没有我这样的情况

是否安装有其他安全类软件，如果有请卸载。如果没有请卸载瑞星重新安装。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:46:42
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waitover
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发表于： 2008-12-20 01:12 | 短消息 资料
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回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

[回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）



引用:
原帖由 waitover 于 2008-12-18 15:05:00 发表
windows2003 data center 升级瑞星防火墙2009后，foxmail无法接受邮件，系统出现乱码。


已经将此问题转交瑞星工程师，正在模拟现场进行检测，等待回复。临时解决方案只有关闭再开启监控
另外您说的乱码，是指邮件还是操作系统还是其他应用程序？请提供截图


关闭再开启监控也没法解决问题，系统及其他应用程序都有出现乱码，无法使用剪贴板提示“获取剪贴板数据出错”，无法提供截图。


无法正常接收邮件的问题已经解决了，把杀毒软件升级到最新版即可。
出现乱码的问题在卸载瑞星后能否解决？

删除瑞星杀毒软件后一切又恢复正常了，现在电脑还在裸奔着呢！郁闷

尝试下载HprSnap6工具截图
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:48:24
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舞灼狄富
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回复：瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

我的瑞星2007升级到2009后监控中心的绿色小伞开机不会自动出现在右下角,要自己手动打开才会出现在右下角,修复了也不行,每次开机都要自己手动把监控中心打开

请卸载瑞星后，在官网下载09版安装。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:49:01
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顺顺888
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回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）



引用:
原帖由 舞灼狄富 于 2008-12-20 6:12:00 发表
我的瑞星2007升级到2009后监控中心的绿色小伞开机不会自动出现在右下角,要自己手动打开才会出现在右下角,修复了也不行,每次开机都要自己手动把监控中心打开
你比我强多了,我连手动都打不开


请描述自己的情况
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:49:30
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日出·印象
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初生襁褓狮
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回复: 瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）



引用:
原帖由 Free小 于 2008-12-16 21:11:00 发表
今天中午,千千静听/酷歌/REAL等播放软件能正常使用!

下午4点杀毒 软件和防火墙 从2008版本成功升级到2009版本
但是升级后,我点开"千千静听/酷歌/REAL"均出现蓝屏死机(好多英文的,一闪而过        .接着QQ视频也是蓝屏死机....但是我用IS 语言聊天正常...网页中的声音也是正常的

这是怎么回事,望专家帮忙解决下!!!!!!谢谢



我的问题和你一样……


参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
提供蓝屏文件。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-20 10:50:08
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