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瑞星2009版常见问题解答（陆续更新）

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waitover
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 11:38 | 短消息 资料
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原帖由 waitover 于 2008-12-18 15:05:00 发表
windows2003 data center 升级瑞星防火墙2009后，foxmail无法接受邮件，系统出现乱码。


已经将此问题转交瑞星工程师，正在模拟现场进行检测，等待回复。临时解决方案只有关闭再开启监控
另外您说的乱码，是指邮件还是操作系统还是其他应用程序？请提供截图


关闭再开启监控也没法解决问题，系统及其他应用程序都有出现乱码，无法使用剪贴板提示“获取剪贴板数据出错”，无法提供截图。


无法正常接收邮件的问题已经解决了，把杀毒软件升级到最新版即可。
出现乱码的问题在卸载瑞星后能否解决？
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 16:07:47
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qazwsx100
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 11:44 | 短消息 资料
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请问为什么我升级后，杀毒和防火墙都被删除了呢？
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qazwsx100
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 11:46 | 短消息 资料
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请问为什么我升级后，不能正常 安装，重启后杀毒和防火墙都被删除了呢？


从哪个版本升级到哪个版本时出现的问题？能否复现？
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 16:08:47
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愤怒的包子
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发表于： 2008-12-19 12:08 | 短消息 资料
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杀软应本着简单操作,易懂,安全原则,像这样子貌似要高手才能应付自如,越做越复杂,以后还杀毛,直接弄个客户端让你们的服务器自主调节直接杀好了


您认为哪些设置复杂难懂呢？
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 16:09:41
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qazwsx100
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-19 12:38 | 短消息 资料
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这个09版也太差吧，还不成形就拿来用，这不是害我们吗？


没有哪个厂商会去故意害自己的用户，谁也不想软件有问题，但是又不可能避免，只有积极的去应对。如果您遇到使用上的任何问题，请您尽量详细的描述。
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 16:12:03
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巴斯比男孩
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快乐黄口狮
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VISTA系统
升级到杀软2009
设置了开机查杀
但是启动电脑的时候 并没有出现

在老版本的瑞星里，有文件监控、内存监控、邮件监控、网页监控、引导区监控、注册表监控、漏洞监控。
但是我升级后的 只有文件以及邮件监控


你用的是64位Vista吧？
内存监控、引导区监控、注册表监控、漏洞攻击监控，这4项在08版杀毒软件中就已经取消了
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 16:17:13
我们大部分的失败是由缺乏自信引起的，力量也往往是“不信则无，信则有”
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阿zhong
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发表于： 2008-12-19 13:02 | 短消息 资料
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昨天一更新到09版本  陆续使用很多软件和行为均出现蓝屏情况


把c:\windows\minidump下的文件压缩后上传
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 16:18:16
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claww_2008
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重装系统了  瑞星08升级09 可以正常使用了
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茗涛
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发表于： 2008-12-19 15:16 | 短消息 资料
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今天瑞星升级到云系统后只要开机就蓝屏  貌似与哪个软件冲突，还原系统后卸载瑞星 机器回复正常，再安装瑞星 升级到云系统 仍然蓝屏，请帮忙解决！


安装的是什么系统？系统中除了瑞星是否还有其他安全软件？不通过升级的方式，直接使用09版安装包安装是否正常？
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 16:19:29
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limixi
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发表于： 2008-12-19 16:47 | 短消息 资料
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免费版没有３０天的免费，而且我申请了２次ＩＤ全不能用，６０元被他们白白拿去了！！！！


您订购的是什么产品？需要注意产品类型要匹配！
可以到此页面去下载安装包，根据自己订购的产品类型下载对应的安装包！
下载版订购、下载安装包

如果仍有问题，请短消息联系RisingCSC，让他帮你查询验证序列号和ID
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 17:05:57
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