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[转载] 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

回复 239F punkcat 的帖子

升级到09很多时间了。监控一直无法正常打开。 修复,完全卸载再安装。全盘杀毒。用其他软件杀毒都没有毒和木马。但监控就是无法打开。有时显示是绿伞,但点开发现监控还是关闭的。 我是07年版用户。


显示绿伞而监控还是关闭是从哪里获知的?请提供截图,以及您的操作系统、瑞星软件版本,谢谢
万事达 最后编辑于 2009-01-05 17:33:18

点击伞图标不就出来瑞星界面了么。点防御,能看到是不是启动着监控啊。  安检也提示监控防御未打开。 但是绿伞状态下。里面是显示未开启。而且都打不开。但一般情况是红伞状态。修复后会出现未开启的绿伞状态。但很快就又红伞了
瑞星版本21.11.32.00  系统正版 vista home premium  Service pack 1


1、打开杀毒软件,选择“防御”选项卡,将“自我保护”关闭;
2、打开杀毒软件安装目录,将其中的“scannerd.exe”文件删除;
3、重复第一步操作重新开启自我保护;

无法找到scannerd.exe文件呐。。。 搜索所有盘都没有。。。 是怎么回事?。。

建议您去反病毒区扫描日志分析,查看是否病毒原因造成
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-10 09:42:04
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我也买了,但只能享受一年的免费升级服务,而且价格才有60元,我是在王府井外文书店二层买的,是不是倒版,关键是我买的是瑞星杀毒软件2008版的,是不是我买错了,各位买的是什么样的,麻烦把封面贴上,谢谢了!!!

买的是2008升级版?此版本也可以升级到09杀毒软件。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-10 16:01:18
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想问一下瑞星2009最新版出来了是否支持低价换购,换购的话,使用哪些老版本的用户可以换,怎么个换法?
如果能换购的话,我还能再多用两年!感觉很合算

以前购买过瑞星标准版的用户,可以购买2009升级版(68元)。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-10 16:41:21
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瑞星升级到2009后,QQ视频游戏里就看不到自己了,怎么办


杀毒软件升级后还是防火墙升级后??关闭监控是否正常?
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-12 10:04:15
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我的瑞星是自动升级到09的,关闭监控后还是不行。


我的意思是,是杀毒软件升级到09后QQ视频看不到自己?还是防火墙升级到09后QQ视频看不到自己?卸载后是否正常?
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-12 13:15:27
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为什么我的瑞星2009杀毒软件不能识别卡卡6.0


具体现象是什么?
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-12 13:15:58
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我用的是瑞星去年推出的“加入瑞星云安全,免费升级一年”的版本,请问升级到09版后,还能否继续享受免费升级服务?


可以
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-12 16:36:45
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谁能帮我解决一下问题
“0x000000000”指令引用的“0x000000000”内存。该内存不能为“read”
要终止程序,请单击“确定”。
要调试程序,请单击“取消”
一开机就出这个,然后就是瑞星所有保护都关闭,我是从08升级到09的。能不能解决一下


运行附件中的程序,按提示操作

附件: RAVMOND(0X00000000).zip (2009-1-12 16:39:24, 614 B)
该附件被下载次数 196

最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-12 16:39:24
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是杀毒软件升级到09后QQ视频看不到自己,没有试过卸载后怎样
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另外在别的视频游戏中可看到自己,没有这种现象


建议尝试一下卸载瑞星杀毒软件,看是否正常?
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-13 09:56:52
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