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[转载] 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

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本主题由 版主 万事达 于 2009-4-16 11:40:03 执行 主题置顶/取消 操作
鑫彤
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-12 22:37 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

升级到09版本后，一升级就发现“瑞星通用库（SETTINGS）”错误，错误代码是10009953，显示安装包文件检查错误，因而不敢升级，担心杀毒软件瘫痪，请解决。

导出的日志如下：
D:\Program Files\Rising\Rav\ScanEX.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\scanexec.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RsEngine.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\RavCopy.exe
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RavCopy.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\url.ini
D:\Program Files\Rising\Rav\Setup.dll
D:\Program Files\Rising\Rav\SmartUp.exe
D:\Program Files\Rising\Rav\XMLS\RsSetup.xml
D:\Program Files\Rising\Rav\Update\url.ini


打开杀毒软件，点击“设置”——“升级设置”，将“只升级病毒库”取消勾选；
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-13 09:57:25
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落壹ˉˉ
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-13 16:02 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

“瑞星全功能安全软件2009”经销商年前都没货，可以直接网上付费安装吗？


您可以通过两种途径在网上支付获得RIS2009
1、在线订购盒装产品：http://buy.rising.com.cn/buy/default.asp
2、订购下载版产品：http://all.rising.com.cn/
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-14 10:44:05
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cln12192003
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发表于： 2009-01-13 19:46 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

不知道为什么，自打瑞星升完级以后，大概是12月20多号升到的2009版的。只要是玩全屏的游戏玩一段时间就自动切回到桌面，相当郁闷，有人说是注册向导的事，但是我明明是正版并且已经注册了的，也是这样。希望能够解决一下！万分感谢！


此情况已经转交瑞星工程师
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-14 10:47:02
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cln12192003
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发表于： 2009-01-13 20:59 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

还有个问题，以前08版的开机欢迎页面左上角有瑞星杀毒和瑞星防火墙的图标，现在是没有了吗？但是关机时这两个图标都有，这个正常吗？


使用的是什么系统，开机是否自动登录？
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-14 10:50:28
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bbfqyy
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发表于： 2009-01-14 10:00 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

---------------------------
升级失败
---------------------------
下载 NetSvr/21_20_40/rsnetsvr_exe.zip 失败,请您换其它时间段尝试。
---------------------------
确定 
---------------------------
升级到2009后,20.10.62.00就再也升不上去了,提示如上,这是怎么回事,进行修复后还是这样


清空%temp%目录后再试，如果还有问题，到其他网站下载任意.zip后缀的文件看是否正常
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-14 10:52:04
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cln12192003
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-14 10:18 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

楼上的 你换个时间段升吧或者你直接上瑞星网站通过注册码下载安装包升级也一样 不过劝你先别升了 我升到2009就有点后悔了 现在还有好多问题没有解决 我现在看网页玩游戏都要担心 自打升到09以后 我的电脑玩游戏总会被无故切到桌面 看网页时页面有时会最小化 也会被切到桌面 我现在找到原因了 通过我监测进程 发现是瑞星的regguide.exe这个程序在捣乱 而且我百度了一下 还有很多人都在反映这个问题 这个论坛也有人反映这个问题 所以希望有关人士能够尽快解决这个问题 提供升级给我们 瑞星我已经用了好几年了 这个问题还是头一次出现 非常郁闷
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cln12192003
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发表于： 2009-01-14 12:00 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答



引用:
原帖由 cln12192003 于 2009-1-13 20:59:00 发表
还有个问题，以前08版的开机欢迎页面左上角有瑞星杀毒和瑞星防火墙的图标，现在是没有了吗？但是关机时这两个图标都有，这个正常吗？


使用的是什么系统，开机是否自动登录？

xpsp2 开机自动登录 不影响开机以后的使用


可以尝试一下改成不自动登录，到登录界面稍后片刻看图标能否正常显示
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-14 16:00:20
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領導亽粅
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-15 11:24 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我的情况和251楼的一样，升级后就这样了，我也取消了勾选，可是还不行~请高手解答~我都好久没升级了


将杀毒软件卸载并删除安装目录，然后重新下载安装
盒装产品用户下载安装包升级包
下载版用户下载安装包
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-15 14:42:29
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jess2sai
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发表于： 2009-01-15 18:58 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我的是08瑞星，为什么瑞星升到09版之后，打不开瑞星，而且说访问不到，找不到。
防火墙也是这样，根本用不了杀毒
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jess2sai
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-15 19:00 | 短消息 资料
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