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瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

回复: 瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

不能收发邮件
昨天升级2009后,不能收发邮件(用的是foxmail),禁用监控后就可以了,之后再启用监控也没有问题。但重启电脑后就又不行了,还得禁用--》启用。怎么回事,希望尽快回答,如果不行,只有卸载了,而且不会再用瑞星了!!

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foxmail版本是什么,安装的是什么操作系统,本机是否还安装了其他安全软件?
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    和这些应该没有关系吧,没升级到2009版之前一切正常。FOXMAIL版本6.5  beta 3,XP SP3, 没装其他安全软件,只有瑞星。

已经将此问题转交瑞星工程师,正在模拟现场进行检测,等待回复。临时解决方案只有关闭再开启监控
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-18 16:28:06
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不能收发邮件
昨天升级2009后,不能收发邮件(用的是foxmail),禁用监控后就可以了,之后再启用监控也没有问题。但重启电脑后就又不行了,还得禁用--》启用。怎么回事,希望尽快回答,如果不行,只有卸载了,而且不会再用瑞星了!!

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foxmail版本是什么,安装的是什么操作系统,本机是否还安装了其他安全软件?
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    和这些应该没有关系吧,没升级到2009版之前一切正常。FOXMAIL版本6.5  beta 3,XP SP3, 没装其他安全软件,只有瑞星。
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发现问题:只要把“邮件监控”中的“端口设置”随便设置一下,哪怕是错误的,就可以收邮件,能不能发不知道。

安全起见,最好不要这样,邮件发送服务SMTP的默认端口是25,接受服务POP3端口是110,这也是很多邮件服务商所使用的,如果你把它改成了别的端口,那么你所发送和接受的邮件将无法被监控到。关闭开启监控虽然相对麻烦一些,但每次开机只要这样做一次即可,收发邮件还是会被监控的,况且这仅仅是临时的解决方案,相信瑞星会尽快彻底解决这个问题的!
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-18 16:39:59
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瑞星防火墙升级后,诛仙就不能玩了,吧瑞星关了就能玩了,怎么回事?··············谢谢了


检查访问控制中是否有被拦截的程序。另外可以尝试逐一关闭防火墙各个监控,看看究竟是哪个导致了问题
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-18 16:46:47
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升级后就提示重启,照着重启开机时弹出CCENTER.EXE程序错误,该内存XXXX不能为XXXX的。开完机后防火墙没有打开右下角没有,点击桌面图标也打不开防火墙,请问怎么回事?


将它卸载,到瑞星网站直接下载09版安装包重新安装
下载版用户到这下载:下载版订购、下载页面
盒装产品用户到这下载:盒装产品升级页面
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-18 17:25:10
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郁闷,刚刚升级了,它好像又好使了,看看以后会怎么样 谢谢了
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昨天升级以后防火墙在任务栏里的图标就变黑色了,双击打不开,鼠标指针悬浮提示

当前版本7.0.0.0  更新日期2007-9-8

请问什么问题?


把防火墙卸载,到瑞星网站下载09防火墙安装包重新安装
盒装产品下载安装包升级包
下载版订购、下载页面
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 14:16:12
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引用:
原帖由 hehegongjue 于 2008-12-18 13:37:00 发表
我的是校园网,上网要要上客户端,瑞星更新为2009之后,客户端连接不上了,怎么回事,快点解决,几个同学都有同样的问题!!!!!! [img]ht......


单独把应用程序网络访问监控关闭(或单独把IP包过滤关闭),还是连接不上。2个同时关闭了。就可以连接上了!请瑞星工程师们尽快解决! 看图:
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找到原因了。更新了瑞星之后。没有出现模块检查
给默认为拒绝了。设置一下选项,就可以了。更新后的防火墙,功能选项中第三项默认是没勾选的。未登陆模式也是自动拒绝!之前一直登陆客户端一直给默认拒绝了!而且没有任何提示!

附件附件:

下载次数:1338
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2008-12-18 18:35:02
描述:jpg



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为什么我升级到瑞星2009后,用暴风影音看本地的电影竟然出现卡屏还有卡声音的情况?刚到家开机的时候还是2008的时候看还是正常的。默认升级成2009后就开始卡了。。。不是说2009比2008占用内存还小吗?


升级了杀毒软件还是防火墙?禁用监控后是否正常?卸载瑞星软件后是否正常?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-19 14:20:52
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怕怕~为了安全起见,我已经暂时把自动升级关闭了555~
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