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瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

回复:瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

我原来下载的 瑞星呢2008免费使用一年,重装系统后怎么继续使用??


重新安装,可以跨版本升级到09
瑞星杀毒软件免费下载(一年免费)
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-15 14:02:55
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上个星期升级的时候,心情还是很开心的,虽然打开杀毒软件的主程序,脱机工作还是会自动取消,鼠标隔一段时间还是会闪,但是下网后,只要不打开杀软主程序,脱机工作就不会无故自动取消.可是才开心没多久,才发现问题根本没有解决.开机10多个小时(11至12个小时左右        鼠标就开始隔段时间闪动,脱机工作自动取消,更可恶的是,我今天下午升级后才下网没多久(是在完全没有网络的情况下,也就是说关闭外网,本地连接,局域网的情况下        脱机工作被自动取消,鼠标隔段时间就会闪动.

问题只解决了一部份,根本就没有完全解决
另我现在瑞星版本是21.21.21,系统是VISTA,浏览器版本是TT3.8,希望能快点解决,不要再做事半桶水.


此情况已转交瑞星工程师
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-15 14:36:19
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在不连网的情况下,升级病库,为何安装过2009版后的升级更新包(不是安装包)还没有发布?已经一个月了,这个问题很多用户强烈要求的!!!!!


此情况已转交瑞星工程师
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-15 14:36:32
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引用:
原帖由 *云淡风清* 于 2008-12-29 20:16:00 发表
我使用的是IBM T61,正版XP专业版SP3,瑞星从2008升级至2009后,桌面任务栏右侧图标消失一多半,其中包括音量小喇叭、网络连接及IBM电源管理器标尺等工具图标,卸载瑞星后,消失图标无法出现,重装XP系统,再安装瑞星,图标依然消失,卸载后仍然无法再出现,上网谷歌搜索相关信息,发现此遭遇网友不在少数。本应高兴的升级,现在的局面浪费时间N小时,因IBM电源管理器标尺非常重要,不得不再浪费时间



这个问题已经转交瑞星工程师半个多月了,马上要过年了,头年儿还能不能有信儿?


请您将%windir%\system32\drivers\rspp.sys文件删除,重启看是否正常。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-16 09:39:13
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瑞星2009的问题真多,真然人寒心。
本打算试用一下,看来得无限期等下去了。
等到2009稳定了,快出2010的时候才能试用。
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自从我的瑞星升级到2009以后,杀毒查杀到msdaprsr.dll就卡住是怎么回事? 我的操作系统为XP SP3,处理器为P4  2.0 ,内存768M,瑞星当前版本为21.21.32


分别尝试安全模式查杀,将此文件复制到其他路径下查杀看是否卡死,整理磁盘碎片后查杀。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-16 09:40:39
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如何解决regguide.exe不断启动的问题

请详细描述问题过程。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-17 08:54:13
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我的电脑今天中了病毒,瑞星杀毒软件损坏,监控不能打开,不能杀毒,开始菜单中的修复、添加删除组件和升级程序都不可用,点击后要么没反映,要么一个DOS窗口一闪而过。这种情况是不是只能重装了?我的是2008下载版,如果下载2009版重装,原来的序列号还能不能使用?

卸载安装09版杀毒软件还可以使用原来的序列号。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-17 08:55:44
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不是说免费试用30天吗?为什么我的不能升级啊?2009官方下载版的也?

不能升级提示什么?请详细描述。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-17 08:56:11
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本来想买全功能的序列号的 可不小心卖了09杀毒的 序列号是不是不通用的阿
还有两个软件有哪些区别阿  感觉全功能更好用一些 
09杀毒连试用期都没过就买了 还不知道好不好用

瑞星09全功能软件是杀毒软件和防火墙功能的集合,09杀毒软件只有杀毒软件的功能。
如果想退可以参考这个页面 http://shop.rising.com.cn/  购买、退订、查询这里都有。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-01-18 14:28:40
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