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瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

回复: 瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

今天刚升级到2009版的瑞星, 升级后,各项监控不能打开!
按打开所有的监控 提示 应用程序错误 0x00000000指令引用的0x00000000内存.该内存不能为read
                                                              0x00f0111b指令引用的0x00f43500内存.该内存不能为written


卸载后到瑞星网站下载09版安装包重新安装/color]
盒装产品下载安装包升级包
下载版订购、下载安装包
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-22 16:24:00
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回复 174F 强0强 的帖子

还有有有人管啊  还让不让人用瑞星了


已有版主回复,而且跟你说一下,用P2P终结者,即使你保留别人的宽带5K、10K、50K。多多少少都会有上不了网的现象。
最后编辑李哲辉 最后编辑于 2008-12-22 16:15:39
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回复:瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

我的电脑升级到2009之后,迅雷5.8.1.507就无法关联上瑞星啦,是什么原因啊,我的系统是sp2的


可以手动添加程序,定位到瑞星杀毒软件安装目录下的RsMain.exe
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-22 16:25:11
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回复:瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

一个和下载软件相关的问题
WEB迅雷和QQ旋风等下载工具都支持下载完成后杀毒,只要找到相对应的杀毒软件,然后设置下就OK
但这次升级后,这2种下载工具下载完成后都不能自动查杀了。
而且,X:\Program Files\Rising\Rav 这个文件夹下面在08版的Rav.exe被ScanFrm.exe所取代了,不知道是不是因为这个的原因导致的


手动定位到杀毒软件安装目录下的RsMain.exe看是否正常
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-22 16:26:15
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回复:瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

瑞星2009又无法在线升级了!!!说:无法创建新文件,请检查您的用户权限。(80000003)    千万别再让我卸载重装了,这几天我都因为各种问题装了N遍了...
好好的2008版瑞星,为什么搞出09这个废柴?小家小业的我好不容易买个正版软件,从没见过升版升成这样的,和超级兔子、360卫士、迅雷都有不同程度的不兼容和冲突,09瑞星到底怎么了?????


什么操作系统?瑞星杀毒软件当前版本是什么?
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-22 16:27:20
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回复 129F 越陷越深 的帖子

使用的是Win2000系统!除了瑞星系列没安装别的杀毒软件!2008升级到2009失败后,电话咨询贵公司的技术人员,然后从瑞星网站下载的2009安装包安装的!

现在有以下几个问题:

一、每次启动电脑杀毒软件都是关闭了的红色小伞,需要手动“开启所有监控”!

二、任何时候点击“升级”,都显示“升级程序正在运行,请等候。。。(2)”

三、现在是12月19日晚上10点,我的版本还是21.17.40,病毒库是21.08.40.00,按照08正常的升级,现在版  本尾数应该是42了吧?

四、升级后,今天上午11点15分软件默认的“空闲时间查杀”,删了“c:/winnt/system32/bdsyslink.dll”这个文件,提示是感染了“Trojan.Clicker.Win32.VB.uf”,目前电脑还正常。真的很担心被误杀啊!

五、防火墙什么时候升级到2009版本?我的防火墙现在还停留在2008版的20.75.30版本。

六、为什么论坛不能上传本机图片?提示的是“请输入图片链接地址”,很不方便上传截图!

1.是直接安装的09吗?安装时是否有报错?
2.查看进程中是否有ravcopy.exe,如有可以结束该进程
3.升级提示最新版本就可以了
4.请从病毒隔离系统中恢复该文件,发在此帖:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573-5.aspx
5.防火墙请等待后续更新
6.图片可以上传的,点击浏览就可以了
1.是直接安装的09吗?安装时是否有报错?
答:是从瑞星官网下载的09安装包安装的,安装时无报错!

2.查看进程中是否有ravcopy.exe,如有可以结束该进程
答:有该进程,但无法中止!
尝试重启计算机后再升级,看是否正常?

3.升级提示最新版本就可以了
答:目前是21日22点了,但瑞星版本还停留在12月20日的21.17.52版本,任何时候点击“升级”,都显示“升级程序正在运行,请等候。。。(2)”
[同上/color]

4.请从病毒隔离系统中恢复该文件,发在此帖:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573-5.aspx
问:请问该文件是做什么的?我现在电脑运行正常,是不是必须要恢复该文件?
仅通过文件名无法判断此文件是否正常,如果怀疑误报,建议恢复出来,上报到那个帖子中

5.防火墙请等待后续更新
问:看到工程师已经在建议论坛有些朋友下载09版来安装,但我的防火墙现在还停留在2008版的20.75.30版本,是否有必要下载09版安装包,不等它自动升级了。
可以到瑞星网站去下载09防火墙安装包
盒装产品下载安装包升级包
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-22 16:40:53
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PF使用率完全不会降?
原来使用瑞星2008全盘杀毒PF使用率完升上去,关闭瑞星还是会降下来的,现在自动升级成瑞星2009,全盘杀毒时PF使用率直升500+MB,原来是保持在250MB左右,而且查完毒关闭瑞星PF使用率也是依旧保持500+MB完全不会降下来,怎么办?
瑞星版本是12/21升级的最新的,测试过了,如果不做全盘杀毒,PF使用率保持在280MB左右,使用了全盘杀毒就升到500+MB,而且就不降了。系统是XP

经测试可以正常释放内存,没有出现你说的症状。
请将您的瑞星软件升级到最新版再试,如果还有问题,提供硬件环境、系统及补丁情况、杀毒软件版本号
昨晚升了最新版本又试了下还是那样,进程ScanFrm.exe使用的虚拟内存从平常状态到杀毒状态开始往上升,杀好毒退出该进程使用的虚拟内存还是保持在杀毒状态时使用的高位数量不降,期间未使用其他程序。使用瑞星杀毒时几乎用完我512的物理内存也就算了(不好意思,我用的是好几年前买的机器)反正杀毒时我也不干其他事就是了,但是杀好毒总得把使用的虚拟内存还出来吧。现在杀好毒都不能使用大型游戏了如魔兽什么的,不然一段时间后就显示虚拟内存不够了,我已经把虚拟内存提高到1G了。望给予解决方案
瑞星软件版本21.18.02,系统是XP SP2,CUP:奔4 3.00GHZ,内存512MB,补丁好久没打过了。另想问下ScanFrm.exe是干什么的,2008里没它的阿。
还有瑞星2009和迅雷冲突的?升级成2009后迅雷就不能正常退出了,退出迅雷时迅雷主界面总是卡在桌面上10几秒,机器出于假性死机状态。原来用瑞星2008时完全没这种情况的。
最后编辑zww317 最后编辑于 2008-12-23 09:18:15
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反注册RavScrCh.dll
会对瑞星造成什么样的影响?
是否还能正常的起到杀毒和防御的作用?


网页脚本过滤会受到影响,其他监控和防御不受影响
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-22 17:23:57
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回复: 瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

瑞星软件研发部:您好!
    我是北京市建委的软件研发单位,经客户反馈现升级到瑞星2009版本后原系统无法使用,经过在您公司下载瑞星2009版测试,发现在网页中访问组件方法时出现非法访问,只有将ravscrch.dll文件反注册后,系统能正常运行,由于客户众多,不可能让用户一个个去反注册此文件,有人建议让客户删除瑞星换其它软件,我想这样不好,希望您们能解决此兼容性问题,在线客户众多啊,您们的服务电话“01082678800”永远都是“忙”不知怎么与您们沟通,希望看到后及时回复解决方法,谢谢。


将瑞星杀毒软件升级到最新版本,重新注册ravscrch.dll,看问题是否解决
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-23 09:57:14
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回复: 瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

版主你好:

20号从瑞星2008自动升级到2009之后.一开foobar2000就蓝屏重启.禁用杀毒软件问题依旧.修复,重装问题依旧.只好卸载了瑞星2009,恢复正常,防火墙可以正常使用.

我的环境是XPP SP3.机器里没有安装其他安全软件.只有瑞星杀软和瑞星防火墙.请问有什么办法解决?谢谢


参考此帖操作:打开暴风影音,千千静听等影音播放软件蓝屏的用户进来
最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-23 09:59:55
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