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[转载] 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

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本主题由 版主 万事达 于 2009-4-16 11:40:03 执行 主题置顶/取消 操作
阳光下的奥巴马
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-01 21:59 | 短消息 资料
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瑞星老用户升级到09版:杀毒软件,个人防火墙,卡卡上网安全助手,均无法升级？!

瑞星老用户升级到09版:杀毒软件,个人防火墙,卡卡,均无法升级？！
瑞星老用户升级到09版：杀毒软件、个人防火墙 以及 卡卡上网安全助手，均无法升级？

激活后使用一切正常，但无法升级！

截图：点击升级，均提示－“网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。（12007）”



而且凡是瑞星&卡卡的官网、论坛均无法打开。

可是浏览其他网站均正常，打开其他杀毒软件的官网均正常，
在线升级其他软件、升级其他杀毒软件（如金山清理专家、QQ医生、木马剑客）均正常！

我不仅全盘杀毒，而且又在安全模式下全盘杀，均无病毒。

并且我用论坛中介绍的木马专杀RepairTool运行后升级瑞星杀毒，还是没有用！

按照论坛中介绍的方法：

1－网络设置，选择第一项，无误！

2-退出机器上的瑞星个人防火墙、windows自带防火墙、（如金山清理专家、QQ医生、木马剑客既未开机启动也均未当时开启），但仍无法升级！

3－使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复，还是无法升级！

  截图：使用卡卡助手检查是否还存在劫持项：找到一个，可是无法删除与修改！


4－升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。我试了很多天，均无法升级！

今天已经2009年2月1日啦，我的激活的瑞星还停留在2009年1月20日激活那日，瑞星快给我个办法让它也与时俱进吧！！

无法看到截图，请将图片下载本地后再上传！
检查DNS设置是否被更改，将其改为“自动获得DNS服务器地址”，再升级判断是否正常。如果使用的是拨号连接，请用将拨号连接属性的DNS服务器也设置为自动获取。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:23:40
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贝贝的福汽
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飘泊而立狮
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发表于： 2009-02-02 09:38 | 短消息 资料
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回复 281F 阳光下的奥巴马 的帖子

你是从老版本升到09的还是用的下载版啊？
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历历12
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-02 10:45 | 短消息 资料
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回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我买的是2005瑞星杀毒软件8合一套装,我从装系统后,在装杀毒软件后却升不了级,为什么??在线等答复.


在官网：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm下载09版安装。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:24:37
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pelf2008
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发表于： 2009-02-02 11:45 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我是2008用户。现在想趁优惠购买一套组合的。请问，日期是不是从激活日算起？因我2008的还没有过期，我想再过几个月后激活新的，这样更省钱一些，可以吗？优惠期到什么时候截止呢？请尽快回复我。谢谢。

您的2008是标准版还是下载版？准备通过什么方式购买？
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:25:33
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霄龙
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-02 17:42 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我用的是05版的，激活成功后，为啥还不能升级？总是提示激活

请提供截图，同时尝试重新输入序列号和ID号。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:26:12
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chin125634
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-02 23:01 | 短消息 资料
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回复 1F 万事达 的帖子

大大你好!我用的瑞星殺毒2009是否出了甚麼問題?每次更新後我的vista或我另一部機的xp都有時會說我的防毒過了期,要求我注意之類,就好像今天2/2/09最新版本應該是21.23.61對吧,我工具列上的版本是如此,但我的主介面上所顯示的版本信息卻是21.14.61,到底發生了甚麼事?請指教一下好嗎?

21.23.61是指程序版本，21.14.61是指病毒库版本，这2个版本本身是不同的。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:27:36
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SuperKingEver
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发表于： 2009-02-02 23:27 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

顺利升级，但是，硬盘备份去哪里了？


请详细说明您的问题。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:27:55
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我是你的精灵
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-04 10:06 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我瑞星2008单机版的用户，并且已经注册，我的杀毒软件不能自动升级到2009，我又上网站下载了升级包把我的软件升级成2009。但是发现还是不能继续升级，总是弹出你的用户升级过多的激活对话框，我在对话框中输入了产品序列号和用户ID，弹出已激活的对话框，可再升级时还是弹出总是弹出你的用户升级过多的激活对话框，我是2008年7月份买的软件，家里就一台电脑，也从没把软件借给过别人，只是原来的瑞星软件不能自动升级成2009，我把他卸载了重新用光盘安装了一次，怎么可能出现多台电脑安装的事啊，这到底是怎么回事？


升级提示超次，请等待瑞星下次更新时再升级。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:28:36
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爱上猫的狼
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-05 11:15 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我是2004套装版的，过了年上升级页面，发现已经有三个星期没有更新升级包了，不知道是不是已经取消了2004版的升级？

目前只提供安装包，不提供升级包，产品过期瑞星会有过期提示。
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-05 11:29:25
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风纸
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-08 12:09 | 短消息 资料
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回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

我前天去买了全功能的升级版,可是店里的老板对我说这升级版只能用1年.能告诉我是店老板骗我还是瑞星到今天改使用年限了?
还有我的一台WIN2000(是雨微在线版的WIN2000        的机一装瑞星就系统崩溃.(连安全模式都进不了的那种        不知道有没有和我一样的朋友!


瑞星09全功能软件 升级版的使用时间没有变 是三年
请详细描述一下您的情况
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-02-09 10:35:20
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