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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2008-12-22 14:28:31 执行 移动主题 操作
万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2011-04-16 15:31 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 250F kkmg 的帖子

该dump信息不全，请设置后提供核心内存转储文件。
最后编辑万事达 最后编辑于 2011-04-19 09:28:20
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fxzl113
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-05-26 19:12 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 252楼

回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

winlogon.exe应用程序错误[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/Application%20Data/Tencent/Users/350872962/QQ/WinTemp/RichOle/XG4)]Y[MG82L8ZJH8%7B[1X%7DB.jpg[/img]

附件附件:

下载次数:272
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-5-26 19:11:36
描述:rar
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2011-05-27 09:50 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 253楼

回复 252F fxzl113 的帖子

请问蓝屏之前您都做了哪些操作？
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759660675
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-25 22:08 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 254楼

回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

电脑死机蓝屏

附件附件:

文件名:系统.rar
下载次数:241
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-7-25 22:08:15
描述:rar

附件附件:

下载次数:249
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-7-25 22:08:15
描述:rar
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我的小村之恋2001
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快乐黄口狮
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发表于： 2011-07-26 19:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 255楼

回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

没有必要，蓝屏就是硬件和某些不稳定软件的原因，卸载最近安装的程序或补丁。
支持国营企业，事业单位........
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759660675
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-07-26 21:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 256楼

回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

我发现每次蓝屏都会出现这个错误报告
display 设备 \Device\Video0 的驱动程序 nv4_disp 无法摆脱无限循环. 这通常说明设备本身有问题或者设备驱动程序 汇编硬件时有问题.请跟硬件设备供应商联系,取得驱动程序更新.
但我已经把显卡的驱动程序更到最新了.

大头23回复：建议您参考1楼方法，提供DUMP文件
最后编辑大头23 最后编辑于 2011-07-29 15:26:46
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参天大草
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-19 19:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 257楼

回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

从18号开始就蓝屏
查看DUMP文件，提示是蓝屏代码000000CE
好像是HOOKSYS.SYS文件引起
上传这几次蓝屏的DUMP文件
请工程师帮忙解决

大头23回复：建议您不保留用户配置文件卸载瑞星后，下载最新安装程序重装判断。如果仍有问题，请您提供核心内存转储。

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:281
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-19 19:13:52
描述:rar

最后编辑大头23 最后编辑于 2011-08-22 16:28:29
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月光神龙
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健康舞勺狮
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发表于： 2012-01-10 13:14 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 258楼

回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

用方法一 在WINDOWS目录下没有生成minidump文件夹
只有方法三的日志上传，主要蓝屏显示nv4_disp.dll错误
在玩游戏的时候不定时就会出现蓝屏或者花屏的现象
XP系统

AMD640
技嘉M52LT-D3P
宇瞻4G DDR3 1333
索泰GT220

附件附件:

文件名:日志.rar
下载次数:245
文件类型:application/rar
文件大小:
上传时间:2012-1-10 13:14:55
描述:rar

加油瑞星！
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月光神龙
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健康舞勺狮
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发表于： 2012-01-10 15:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 259楼

回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

主要蓝屏显示nv4_disp.dll错误
在玩游戏的时候不定时就会出现蓝屏或者花屏的现象
XP系统

AMD640
技嘉M52LT-D3P
宇瞻4G DDR3 1333
索泰GT220


瑞星工程师12回复：建议您开新贴求助，并补充瑞星程序版本信息，另外，您是否装有其他安全类软件？

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:241
文件类型:application/rar
文件大小:
上传时间:2012-1-10 15:47:15
描述:rar

最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-01-10 18:07:23
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月光神龙
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健康舞勺狮
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发表于： 2012-01-10 17:25 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

用windbg导出的dump的信息
帮我看看啊

附件附件:

下载次数:249
文件类型:text/plain
文件大小:
上传时间:2012-1-10 17:25:56
描述:txt
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