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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2008-12-22 14:28:31 执行 移动主题 操作
太阳天使
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发表于： 2010-11-23 13:53 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

我的系统天天蓝屏！
文件如下！好像是
事件类型: 错误
事件来源: Service Control Manager
事件种类: 无
事件 ID: 7031
日期:  2010-11-23
事件:  6:47:14
用户:  N/A
计算机: PEIRENYI-CCF6D2
描述:
RFW Service 服务意外地终止，这种情况已经出现了 2 次。以下的修正操作将在 0 毫秒内运行: 重新启动服务。
有关更多信息，请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。

附件附件:

下载次数:344
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-11-23 13:53:21
描述:rar
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万事达
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发表于： 2010-11-23 14:33 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 221F 太阳天使 的帖子

瑞星软件类型及版本号是多少？做什么操作后蓝屏的？
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太阳天使
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-23 14:38 | 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

都是最新版本啊！没做什么！
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万事达
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发表于： 2010-11-23 14:56 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 223F 太阳天使 的帖子

小内存转储文件信息不全，希望您可以请参考1楼设置生成“完全内存转储”文件，将生成的蓝屏文件上传网盘后提供下载地址链接，感谢您的支持。
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太阳天使
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发表于： 2010-11-23 15:36 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

这是我的EVT文件

附件附件:

文件名:EVT.rar
下载次数:310
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-11-23 15:36:27
描述:rar
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万事达
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发表于： 2010-11-23 15:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 225F 太阳天使 的帖子

这个先不用了，蓝屏主要还得看DUMP文件。
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太阳天使
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-24 12:33 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

这是今天重启后的文件！

附件附件:

下载次数:301
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-11-24 12:33:21
描述:rar
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太阳天使
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发表于： 2010-11-24 12:37 | 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

再不能解决我就只能卸载了！唉！用了多少年了！伤心！
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万事达
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发表于： 2010-11-24 13:05 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 228F 太阳天使 的帖子

参考主贴修改设置生成“完全内存转储文件”然后再等待蓝屏生成DUMP。
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太阳天使
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-24 13:17 | 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

这个就是啊！！
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