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[原创] 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2008-12-22 14:28:31 执行 移动主题 操作
万事达
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发表于： 2010-06-04 12:50 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

蓝屏问题从系统日志看不出结果，最好可以提供dump文件。
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lzmanah
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-06-04 13:42 | 短消息 资料
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回复 201F 万事达 的帖子

我是想提供minidump，可是他蓝屏后压根就没生成minidump哈！！！！那么设置核心内存转储就能生成MEMORY.DMP文件？？？
另外我看蓝屏代码中有个TDI.SYS，估计是不是与这个有关系，这个TDI.SYS是什么东东？？？
最后编辑lzmanah 最后编辑于 2010-06-04 14:04:20
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lzmanah
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发表于： 2010-06-05 17:59 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

“核心内存转储”生成的MEMORY.DMP文件压缩包下载地址如下：

http://down.qiannao.com/space/file/lzmanah/-4e0a-4f20-5206-4eab/MEMORY.7z/.page#


下载方式：
【一】、用迅雷等下载（我用迅雷5下载开始没啥速度，但是过了一会开始有速度了）
【二】、如果用迅雷等下载没速度或者下载不来，请您右键点“千脑电信本地（或网通）下载地址”在右键菜单中选择“目标另存为”进行下载

最后希望能及时回复我问题结果，谢谢！！！
最后编辑lzmanah 最后编辑于 2010-06-05 18:01:48
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万事达
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发表于： 2010-06-07 13:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 203F lzmanah 的帖子

TF0003.sys驱动导致出现蓝屏，此文件一般为控制设备的驱动文件，例如鼠标、手柄等设备
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lzmanah
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-06-08 12:31 | 短消息 资料
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回复 204F 万事达 的帖子

首先要非常非常的感谢您，你说的这个文件让我想到了我的电脑里曾经装过一个北通c036手柄的驱动，我刚才去搜索了下，在C盘中确实搜索到了该驱动文件，难道这个TF0003.sys就是那个北通c036手柄驱动的文件？



说来也巧，我有个没装过那手柄驱动的一个gost镜像备份，我进行了系统还原，然后去C盘下再次搜索TF0003.sys文件，这次就没有搜索到那个驱动文件
看来那个TF0003.sys文件真是我的那个手柄驱动中带的，目前我的C盘下是没有那个TF0003.sys驱动文件了，我以后再也不去装那个手柄驱动了！！！

【另外还有个疑问】刚刚百度了下，见到一个链接：
http://www.sinogct.com.cn/redirect.php?fid=53&tid=86235&goto=nextnewset
这个链接中的蓝屏代码也是D1，但是文件却跟我的有区别，我的是tdi.sys，而链接中的是TF0003.sys，所以我有个疑问：为何我和链接中都是蓝屏，但蓝屏的文件却不同呢？？？
能给我再解释下我的这个疑问么？谢谢，感激不尽！！！

万事达回复：蓝屏代码只能说明部分问题，具体是什么原因导致，还是要分析蓝屏文件。
最后编辑万事达 最后编辑于 2010-06-28 10:23:31
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new_man
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发表于： 2010-06-27 11:43 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

版主你好，麻烦看看我的是啥问题啊
谢谢了

万事达回复：请详细描述您的蓝屏操作步骤，同时提供系统版本号，瑞星版本号

卸载瑞星后是否仍会蓝屏？

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:335
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-6-27 11:43:12
描述:rar

最后编辑万事达 最后编辑于 2010-06-28 10:24:25
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yalicuan
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发表于： 2010-07-27 21:03 | 短消息 资料
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回复：关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

虽然是08年发的，但是我觉得对现在的版本还是有一定的帮助的！受教了！
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82381397
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-07-28 00:25 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

我的电脑只要打开第二个淘宝网 就立马出现蓝屏，先上传文件，请帮我看看，谢谢！

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:309
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2010-7-28 0:24:30
描述:rar
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发表于： 2010-08-16 00:15 | 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤

终于有人下了我的上传，请尽快帮忙看看，谢谢！
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万事达
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社区嘉宾
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发表于： 2010-08-18 13:25 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 关于出现系统异常重启或出现蓝屏的相关处理步骤



引用:
原帖由 82381397 于 2010-7-28 0:25:00 发表
我的电脑只要打开第二个淘宝网 就立马出现蓝屏，先上传文件，请帮我看看，谢谢！


楼上是否使用的ipv6？如果是，因为防火墙2010版不支持ipv6所以会有异常，建议卸载防火墙。
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