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[意见建议] 问题反馈说明

2007年买的正版瑞星 一个问题 请高手解释

原来每次全盘杀毒都正常。今天杀毒瑞星告诉我: 我的瑞星杀毒软价备份是病毒。现在瑞星免费了,这就是病毒了吗?
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回复: 问题反馈说明

手机型号:索尼爱立信X10
  操作系统版本: 安卓2.1
  瑞星软件版本: V1.00 BETA 10

  涉及的其它软件版本: 怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
  问题现象:号码工具中-ip号码加拨-本机号码所属地区中竟然没有海南,

  出现问题前的操作步骤:号码工具中-ip号码加拨-自动ip拨号-拨打长途时-本机号码所属地区-然后就找不到海南省的选项,取消后返回就出现“警告,拟已经设置自动ip拨号功能请选择本机号码所属地区使之生效”
  问题能否复现: 反复出现


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手机型号:HTCG7 
    操作系统版本:android  2.2 
   瑞星软件版本: v1,00  beta10 
    涉及的其它软件版本: 无
  问题现象:出现电话号码之类的短信就会被截 ,查询中国移动的电话号码归属地无论是什么类型卡都会显示:移动全球通卡,设置的打电话的出现归属地也是这个样子"xx省xx市移动全球通卡"
出现问题前的操作步骤 :无
问题能否复现: 一直出现
附件件: 至今还不知道怎么像卡卡一样截手机界面图
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手机型号:MOTO  XT800
操作系统版本:安卓2.1
瑞星软件版本:瑞星杀毒手机版 v1.0 beta10
涉及的其它软件版本:无
问题现象:防火墙对移动卡无效,对电信的卡设置了电话已停机的选项,但是拨打时确实正在通话中提示,而且电话会响铃声一下。
问题能否复现: 必现
另,来电免骚扰是响一声拒接,本是不想被打扰,却被这种设置弄得不胜其烦,希望可以改成静默拦截。xt800自带的防火墙是可以实现静默拦截的(安装瑞星时已将该防火墙卸载,故不存在软件冲突)
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手机型号:Coolpad D530
  操作系统版本: android 2.1
  瑞星软件版本: 瑞星杀毒手机版 v1.0 beta10
  涉及的其它软件版本:无
  问题现象: 2G/3G使用量;Wifi使用量 监控无效
  出现问题前的操作步骤:启动3G网络上网,查看2G/3G使用量为0;启动Wifi连接上网,查看Wifi使用量为0,流量监控无效
  问题能否复现: 必现
  相关附件: 无
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手机型号:诺基亚5230
  操作系统版本: s60v5
  瑞星软件版本: v3.10
  涉及的其它软件版本: 无
  问题现象: 号码 查询里诺基亚等400电话开头怎么是600?
  出现问题前的操作步骤:无法直接联系
  问题能否复现: 必现
  相关附件: 无
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手机型号:酷派 D530  电信用户
操作系统版本:电信定制安卓2.1
瑞星软件版本:瑞星杀毒手机版 v1.0 beta11
涉及的其它软件版本:无
问题现象:流量管理里今日流量 2G/3G和wifi使用量为0
问题能否复现: 必现
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v.1.0 beta 11数据加密问题

手机型号:华为C8600
操作系统版本: android 2.1
瑞星软件版本: 瑞星杀毒手机版 v1.0 beta11
问题现象:
1)安装beta 3 后在密码输入框中首次输入密码并加密了 txt 格式文件。
2)升级至beta 11后,原数字密码输入方式被手势输入所替换。
3)升级并重新设置手势密码后试图打开原加密文件时提示密码错误,无法打开。
4)卸载beta 11,重新安装回旧版本,并设置与原隐私保护密码相同的数字密码,试图用原数字密码形式解密文件。进入数据加密项,原加密的文件菜单已全部不见。
5)再次升级至beta 11,并未发现6月8日升级日志中所称的“增加了在数据加密中导入已加密文件的功能”选项,数据加密菜单里既没有显示原被加密文件,也无法手工导入SD卡上这些RAD后缀的文件。
6)至此所有加密文档彻底被加密了,呵呵!

问题能否复现: 必现
相关附件: 无
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手机型号:诺基亚5530 
操作系统版本: Symbian S60第5版
瑞星软件版本: V3.10
涉及的其它软件版本: 无
问题现象:没有wifi选项,设置选择少,没有号码查询功能,进程管理看不懂,不知道该关闭哪个,容易出错。
出现问题前的操作步骤:没有
问题能否复现: 偶尔
希望瑞星可以和360一样,做出很全面的手机软件,我对瑞星充满信心,我一直用的是软件的杀毒软件,收费版的。

瑞星工程师16回复:您的建议已收集,感谢您的支持!
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2011-06-23 13:15:57
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手机型号 ztc 600
操作系统版本 安卓2.22
瑞星手机软件版本 1.00.10
涉及的其他版本软件 安全管家
出现问题:用瑞星隐私保护加密手机上的视频、照片数据后,再解密后,不能播放。显示文件已解密,就是不能看。再加密,提示操作错误,文件已加密。用电脑也不能看,可以删除,但用用隐私保护的操作,删除不了。
卸载了重新安装,加密、解密文件都没问题了,可是以前加密的视频、照片还是不能看,打开失败。 隐私保护下的数据加密里也没有显示原来被加密过的文件。很重要的文件,如何能再打开?

瑞星工程师16回复:已将您的问题反馈相关部门
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2011-06-23 13:40:35
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