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瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

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带着笔记本到国外去了瑞星还能正常使用不?
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我的电脑重新装系统了,但是我得瑞星得序列号不知道哪里去了,怎么办?我得笔记本的系统里面还有瑞星得,同一个序列号安装得
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我一直都用正版瑞星```但是今天让我损失惨重`中了木马所有游戏6位数QQ号全被盗,还好有密保找回来了`但是QQ上的好友都被盗走的骂的死全家什么的``电话一个接一个问我怎么回事``对我的影响极大```我瑞星天天更新`后来我查杀`有病毒全是杀不了的```不是说主动防御么``怎么有木马都不提醒呢``郁闷```
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引用:
原帖由 叶菱 于 2009-7-19 9:10:00 发表
带着笔记本到国外去了瑞星还能正常使用不?


瑞星当然可以正常使用了。
而且,只要可以访问瑞星网站的地方,瑞星就可以正常升级。
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引用:
原帖由 151217 于 2009-7-19 9:18:00 发表
我的电脑重新装系统了,但是我得瑞星得序列号不知道哪里去了,怎么办?我得笔记本的系统里面还有瑞星得,同一个序列号安装得


这位兄台,你的瑞星是下载版的还是光盘版的?
下载版的产品信息丢失,可访问此页查询:http://shop.rising.com.cn/sale/Query/index.asp
光盘版的产品信息丢失,只能查找使用说明书了。
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引用:
原帖由 盗的也要讲究素质 于 2009-7-19 22:51:00 发表
我一直都用正版瑞星```但是今天让我损失惨重`中了木马所有游戏6位数QQ号全被盗,还好有密保找回来了`但是QQ上的好友都被盗走的骂的死全家什么的``电话一个接一个问我怎么回事``对我的影响极大```我瑞星天天更新`后来我查杀`有病毒全是杀不了的```不是说主动防御么``怎么有木马都不提醒呢``郁闷```


杀毒软件只是个安全防范的工具,确保系统安全,还需要多方面的配合,详情楼主可参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8606815.aspx
另外,针对目前状态,建议扫SRENG日志后,将扫描结果以附件形式发这论坛来
下载SRENG2.6版工具:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作,看这贴2楼:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx
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问题很多啊,没有经过微软认证系统不稳定,我用的是XP工行版,瑞星全功能软件安装了一半突然重起了,接着按瑞星的修复键进行修复,完成后还是提示"没有安装完成"。无奈卸载,进行一半又死机了。重起,关了进程、删了文件夹后再重起才删除了。重新装了一次总算顺利装上了,想上网玩会游戏吧,才5分钟又重起;关了系统重起功能,刚玩了一会又死机了。
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引用:
原帖由 地瓜皮 于 2009-7-22 12:24:00 发表
问题很多啊,没有经过微软认证系统不稳定,我用的是XP工行版,瑞星全功能软件安装了一半突然重起了,接着按瑞星的修复键进行修复,完成后还是提示"没有安装完成"。无奈卸载,进行一半又死机了。重起,关了进程、删了文件夹后再重起才删除了。重新装了一次总算顺利装上了,想上网玩会游戏吧,才5分钟又重起;关了系统重起功能,刚玩了一会又死机了。



看这位的描述,初步怀疑是原来系统中存在其他安全类软件,两种安全类软件由于占用系统同样的资源,因此会导致系统异常的,建议安全模式下,卸载其他的,只保留一种。
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我买了2009年瑞星全功能安全软件(单机版),现在不能进升级更新服务的页面,怎么办
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引用:
原帖由 与彩共舞 于 2009-7-29 14:12:00 发表
我买了2009年瑞星全功能安全软件(单机版),现在不能进升级更新服务的页面,怎么办


确认一下,在其他计算机是否可以进入,从而判断是本机的问题还是瑞星网站的问题。
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