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瑞星2009版常见问题解答(陆续更新)

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引用:
原帖由 marmot273 于 2009-6-7 17:28:00 发表
通过手机购买的版本,如果重装系统了,还能接着用吗?


没问题啊!可以继续使用。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
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看看以后会怎么样 谢谢了
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病毒库版本是21.31.40.00,一点升级就出现



SmartUpdate   



An error occurred  while  reading  the configuration  file.please try to repair the file using ADD/remove programs in the windows Control panel and try again.(1)



点杀毒没反应。我这是06版盒装的杀毒软件升级过来的。操作系统是XP,急切盼回答。
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引用:
原帖由 悟儿 于 2009-6-13 14:10:00 发表
病毒库版本是21.31.40.00,一点升级就出现



SmartUpdate   



An error occurred  while  reading  the configuration  file.please try to repair the file using ADD/remove programs in the windows Control panel


应该是配置文件损坏了,需要卸载重装,详情楼主可参见:http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/302/302947.html
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我的瑞星是07版正版,一直都没什么问题,可是这几天却突然生不了级了,总是提示我已是最近版本,不用升级,但是我去瑞星主页,发现版本号不一样,我的已经好几天没生级了,于是我就把瑞星删除了,从新用07安装盘安装了一边,然后去主页下载了最新的09安装程序,然而安装完成以后还是无法升级,请知道的朋友指点一下.
如下:
今天是2009年6月17日,
我的瑞星主程序上的病毒号为21.33.30.00,而且显示已是最新版本,不需要升级,单击软件升级也提示,已是最新版本,无须升级,
但是,我的屏幕右下角的任务栏里的瑞星小雨伞却显示版本为21.42.30,更新日期为:2009-6-11,09:57,我的瑞星防火墙显示的也是一样.
更奇怪的是,我去瑞星主页,显示为,2009-6-17,星期三,瑞星软件当前版本,瑞星全功能软件,21.43.24,瑞星杀毒软件,21.43.24,瑞星个人防火墙,21.43.24,瑞星杀毒软件网络版,20.92.27
于是我又从新下了一边安装程序,安完了以后,结果还是一样,就是无法升级到最新的版本,总提醒我说已是最新版本,但明明不是最新版本
我用鼠标右键单击小雨伞,然后选择"关于",里面显示我版本号为,21.42.30
和瑞星主页上的版本不一样,今天的版本为21.43.24
请大家帮帮忙!
是病毒吗?还是什么原因?
谢谢
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回复 465F happyboy866 的帖子

瑞星09版分两个版本,一个是软件版本,一个是病毒库版本。
详情可参见升级提示已经是最新版本的说明:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8601144.aspx
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楼主帮帮忙,我用瑞星杀过后有8个可疑文件,7个Trojan病毒,1个Dropper病毒,可是他们都只是可疑文件,应该怎么杀掉他们啊?我现在都不能开QQ,一开QQ就会中病毒
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为什么装了瑞星09后  网就上不去了? 急 

为什么?
搞的现在都没装杀毒软件
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引用:
原帖由 麦子回归 于 2009-6-18 14:05:00 发表
楼主帮帮忙,我用瑞星杀过后有8个可疑文件,7个Trojan病毒,1个Dropper病毒,可是他们都只是可疑文件,应该怎么杀掉他们啊?我现在都不能开QQ,一开QQ就会中病毒


应该是瑞星的启发式扫描,建议楼主通过云安全上报。
详情可参见:http://bbs.ikaka.com//showtopic-8616202.aspx
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引用:
原帖由 天佑之神 于 2009-6-18 22:14:00 发表
为什么装了瑞星09后  网就上不去了? 急 

为什么?
搞的现在都没装杀毒软件


详细说说,装的什么?是全功能还是防火墙?
新版本的瑞星没有这个现象,建议将原有瑞星卸载,而后从瑞星网站下载最新的安装包重新安装。如果是局域网环境,需要将安全级别设置为低。
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