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瑞星老用户升级到09版的相关问题解答：

瑞星全功能安全软件用户手册>>
瑞星标准版产品老用户升级方案示意图>>
瑞星下载版产品老用户升级方案示意图>>

问：瑞星杀毒软件2004-2008版（包括标准版、升级版）用户，如何升级到瑞星杀毒软件2009版？
答：方法一，通过点击程序主界面的“软件升级”按钮，进行智能跨版本升级。（推荐）
      方法二，访问瑞星网站产品升级页面，下载“安装、升级程序”手动安装升级。点此进入>>

问：瑞星杀毒软件2004-2008版（包括标准版、升级版）用户，能否升级到瑞星全功能安全软件2009版？
答：不能，老版本用户只能升级到瑞星杀毒软件2009版，若升级到瑞星全功能安全软件2009版，需购买“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版。

问：跨版本升级时，我需要注意些什么？
答：软件版本低于20.XX.XX版，将不能进行跨版本升级，请登录瑞星首页的产品升级页面，手动下载“安装、升级程序”进行产品升级操作。

问：“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版上市时间？价格？服务期限？
答：“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版与标准版同步上市，价格为68元/套。从注册之日起，可享受三年升级服务。点此查看各地经销商>>

问：我是瑞星杀毒防火墙组合版用户，我能否直接升级到瑞星全功能安全软件2009下载版吗？
答：不能，瑞星杀毒防火墙组合版只能升级为瑞星杀毒防火墙组合版2009。

问：瑞星2009系列测试版软件能使用到什么时候？（测试版包括：瑞星全功能安全软件2009测试版、瑞星杀毒软件2009测试版、瑞星个人防火墙2009测试版）
答：“测试版”在新产品正式发布后，还可以继续使用一个月。过期后将停止升级，只保留查毒功能。

问：我使用的是win9X/me系统，能升级至瑞星2009版吗？。
答：能进行升级，但功能有缺失。如下：
      瑞星全功能安全软件2009不支持“主动防御、ARP欺骗防御、恶意网址拦截、出站攻击防御”四项功能。
      瑞星杀毒软件2009版不支持 主动防御 功能。
      瑞星个人防火墙2009版不支持“ARP欺骗防御、恶意网址拦截、出站攻击防御”三项功能。

问：瑞星全功能安全软件(RIS        产品与瑞星杀毒软件2009版以及瑞星个人防火墙2009版有何区别？
答：瑞星全功能安全软件(RIS        产品是全新一代的互联网安全产品，整合了本机与网络防病毒、网络入侵检测与拦截的双重功能，且更节省系统资源。您可参看下表了解RIS产品与传统杀毒软件产品的功能与资源占用情况：

	瑞星杀毒软件	瑞星个人防火墙	瑞星全功能安全软件(RIS
本机与网络防病毒	√		√
网络入侵检测		√	√
系统资源占用：功能	1:1	1:1	1:2

问：如何安装瑞星全功能安全软件2009
答：卸载传统版的RAV和rfw 并删除安装文件夹 重启以后进行安装
      详细光盘安装  点击查看

沙发.....已经用了全功能软件:default6:

什么是瑞星全功能软件


瑞星全功能安全软件2009，是基于瑞星“云安全”（Cloud Security）计划和“智能主动防御”技术开发的新一代信息安全产品，该产品采用了全新的软件架构和最新引擎，全面优化病毒特征库，极大提高了运行效率并降低了资源占用。
该产品完全互联网化，并实现了杀毒软件、个人防火墙等产品的无缝集成，针对目前木马病毒和黑客攻击等各种网络威胁，为用户提供集“拦截、防御、查杀、保护”为一体的个人电脑安全整体解决方案。

就是防火墙和杀毒的简单组合，看样子变化不大
瑞星杀毒软件 瑞星个人防火墙 瑞星全功能安全软件(RIS)
本机与网络防病毒 √  √
网络入侵检测  √ √
系统资源占用：功能 1:1 1:1 1:2
才1：2嘛

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今天中午,千千静听/酷歌/REAL等播放软件能正常使用!

下午4点杀毒 软件和防火墙 从2008版本成功升级到2009版本
但是升级后,我点开"千千静听/酷歌/REAL"均出现蓝屏死机(好多英文的,一闪而过        .接着QQ视频也是蓝屏死机....但是我用IS 语言聊天正常...网页中的声音也是正常的

这是怎么回事,望专家帮忙解决下!!!!!!谢谢


查看c:\windows下有没有minidump文件夹，有的话压缩后上传

语言包减少了


对，没有了日文语言

我是老用户，但是对于大家的评论我还是很担心升级后会不会出现问题:default1:

今晚已顺利升级到2009版，版面不错，清爽

我是2008下载版的用户 能用2009版本的吗？ 防火墙也是2008下载版的 能用2009的吗？


请参考此帖：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

用瑞星杀毒软件2009版好慢。我用其他杀毒软件就好快。瑞星杀毒软件2008版都好快。其他杀毒软件都好快。就是一用瑞星杀毒软件2009版就慢


能否描述的具体些？用的什么系统、杀毒软件版本号、做什么操作感觉慢、CPU占用率如何

你好
我是瑞星注册用户,但是昨天瑞星自动升级后电脑重启发现没有了开机查杀,直接跳过了,重启多次依然没有,在"设置"---"详细设置"---"开机查杀"也没有效果,:default21:
另外,今天升级后的瑞星防火墙图标也在开机登陆界面没有了,:default21:
所以现在的问题是:
1.开机瑞星不查杀,
2.然后在用户登陆界面左上角看不到瑞星杀毒软件和瑞星防火墙的图标了,不过在任务栏右下角却还可以看到瑞星绿伞和防火墙的图标,说明也我电脑也没有卸载,但是就是出现上述情况,不弄怎么解决,请问这个是怎么回事,?
希望解答疑问,谢谢


1、查看如图所示是否勾选


2、你装的是什么操作系统，开机是否自动登录？还是必须手动输入密码点击确定才能登录？

我在升级防火墙的时候提示我有一个错误 当时没在意 现在看了大家的贴 有点怕怕了 有没有问题啊 会不会出现防火墙失效啊


提示信息未知，不好判断，建议卸载，下载09安装包重装
盒装产品用户由此下载：盒装产品升级页面
下载版产品用户由此下载：下载版订购、下载页面

升级到09版后,:default12: 瑞星漏洞扫描程序 不见了


漏洞扫描程序已经集成在卡卡上网安全助手中了

删除2008的版本为什么这个RsCommon.dll文件删不掉，不删掉又不能安装2009


到安全模式下删除

请问2008下载版的序列号可以在2009年全功能上使用么


不可能，详情参考：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

青岛的用户还不知道啥时候可以升级。

全功能版最大的优点是占用系统托盘小一点……可怜俺24寸宽屏下面有太多空间……:default6:


耐心等待，会升上去的:default7:

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我很喜欢现在的样式，但是我更喜欢以前的粉碎文件的那个功能，希望不要在卡卡里，实在很麻烦，想要恢复在右键里！强烈要求！


建议已经转交瑞星工程师

我购买的是瑞星2007套装版，一直很好，但昨天防火墙升级时出问题，提示好像说找不到安装包，点了取消，结果防火墙从系统里整个消失了！今天只好试着重装整套瑞星软件，可是升不了级说序列号过期。搞不懂正版瑞星为何会过期！又如何续费法？？何苦把用户弄得这么烦！希望瑞星能给予解答，我现在究竟该咋办？？郁闷！:default9: :default9: :default3: :default3:


老版本盒装产品的序列号和ID不能直接用于RIS，可以下载RAV2009和RFW2009安装使用
盒装产品升级页面

瑞星跨版升级出那么多纰漏，叫用户如何放心！信任大危机呀！
昨天我升级时，防火墙从系统里整个消失了！图标不见，所有程序里也没个踪影。今天试着重装了整套2007版瑞星，可是升不了级，说序列号过期。看了续费说明，繁乱不堪，让人无所适从！本来对瑞星挺有好感，看了各位留言，心都凉了！
另外，瑞星的所谓“解答”，似乎回避了用户提出的一些关键问题。
现在要紧的是我的问题不知如何解决，难道我的07版这么快就过期了？要重新买一套瑞星？？？
:default1: :default1:


出现任何问题都不是我们所乐见的，09版在正式发布之前已经经过了几个月的公测，但是很多人不愿使用测试版，怕担风险，这也是可以理解的，况且软件本身的特殊性，不是所有的问题在测试时都能够被发现，由于每个人的计算机配置、系统环境、安装的软件、进行的设置都存在差异，可以就是需要某个特定的条件才能触发某个不易发现的问题，这些都是不可能避免的。单凭瑞星工程师的有限力量，更难做到发现所有可能存在的问题，虽然每个厂商在发布产品之前都有自己严格的测试流程，但这也只能保证是在大多数环境中进行测试，不可能把所有用户的环境都模拟一遍进行测试，就拿误报问题举例，很多被误报的文件都是没有大范围流行的，或者就是用户自己编写的程序，工程师拿到这些程序的可能性很低，也就谈不上测试了。所以希望大家能够理解瑞星、相信瑞星，每一个问题都会积极的应对，也希望大家在问题解决的过程中给予一定的耐心和配合！

关于07版的问题，您可以到瑞星网站直接下载到09版安装包，用它重新安装
盒装产品下载安装包升级包

请问：
      为什么我的瑞星昨天升级之后右下角的小绿伞开机之后都不自动显示，每次都要点击瑞星杀毒软件之后才能弹出？:default1:
      还有开机的时候界面只显示防火墙，而没有瑞星杀毒软件？:default1:
      我该如何解决呢？
     
      谢谢！


将其卸载，到瑞星网站直接下载09版安装包重装
盒装产品下载安装包升级包
下载版订购、下载安装包

2008下载版的序列号在2009年上怎么不能使用？:default3: 我的还有一年多有效期哪！！:default2:


请到此页面重新下载安装：下载版订购、下载安装包

我是老用户,今晚已顺利升级到2009版,用瑞星杀毒软件2009版就好慢,3小时!:default6:

顺利升级到2009版,但是一播放视频、在线视频系统就重启、自检。什么原因？？？  还原到升级前状态，都正常，郁闷！


使用什么播放器？禁用监控是否正常？

更新版本到09后  多次使用软件和行为  造成蓝屏重启


造成蓝屏的文件分别为：SafeBoxKrnl.sys、EQSysSecure.sys
不建议将瑞星09版与其他安全软件同时安装，建议你卸载360保险箱和魔法盾软件后查看是否正常

附件: Minidump.rar

问一下，我是2002版的老用户了，在升级08版的时候，花了50元钱买了升级专用版，请问，如果升级到09版的还需要花69元钱吗？


可以使用08升级专用版的序列号和ID到此页面直接下载09版安装包安装使用：盒装产品下载安装包升级包

更新为2009后.智能主动防御中的系统加固.应用程序控制.自我保护.开启后.我开启摄像头和有线电视每次都死机.没更新前都没有这些情况.不知怎样解决?


系统加固、应用程序控制和自我保护，这三项全开才有死机问题吗？还是单独开机某一个就有问题呢？

我想请教个问题：
1、我能否用瑞星2009组合版交换瑞星全功能安全软件，理由是等价交换。组合的每月价格是20元/月，瑞星全功能安全软件也是20元/月。
2、为什么单机版还要收取费用才能升级为瑞星全功能安全软件，如果上面的交换成立，那么单机版也是成立的。
说明一点：组合版贵了点


1、不能交换，只能退订组合版之后重新订购全功能下载版
2、RIS是新产品，以前购买的是RAV+RFW的组合套装，仍可以继续使用RAV+RFW套装，如果要使用RIS则需要购买升级专用版。

这三项只要打开一项就会死机.每次都死!

是否安装有其他安全类软件？