瑞星卡卡安全论坛

我是05版老用户，已经下载了09版的升级包。序列号已经激活，防火墙也已经升级成最新版。为啥杀毒软件不能在线升级？？？

卸载源文件 下载新的安装包看是否可以
下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml 
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

为什么不把卡卡的功能集成到杀软或者防火墙中？
难道还要我们另外再安装么？
这样也不方便使用


个人认为杀软、防火墙和卡卡助手的定位不同

强烈支持！

我在升级的时候没有注意，结果升成09的了。
怎么才能退回08版本啊？
是不是要卸载重装啊！
我买过三个08标准版本，装了三个机器。
现在都不知道出问题的机器装的是哪个序列号了


09版的功能更强大，为何要退回08？

现在我有意监控程序即使放到了主动防御的白名单里了，在重启后发现此程序仍然被删除，请问如何操作？08有个排除文件夹不知新版本是否有？

谢谢

右击小绿伞 一次点击 【详细设置】【其他设置】【设置排除查杀目标】

我的瑞星升级到2009后，开机没有小伞，从程序中点也没用，先前装过360，但卸载360后还是不行，请问怎么解决，还有就是2009和360冲突伐？
谢谢!


卸载360并看是否有残留的驱动或者注册键值
修复你的瑞星杀毒软件

很严重的问题！！！我的瑞星自动更新到09版时候提示有新组件需重启，重启后还没进xp就蓝屏自动重启，再蓝屏，再自动重启。只能一键还原系统，这可怎么办。。。。。。:default2:


按此贴操作：关于系统蓝屏的解决方法

能不能和别的杀毒软件一起用呀？比如和大蜘蛛？？？


不能，会有冲突

我的是2008杀毒下载版，前段时间30元优惠一年有效的，通过手机购买的。现在下了2009下载版安装后不能升级，提示序列号过期！打电话给瑞星客服确认没有过期，给我发了个修复工具，可是用这两个工具试了都不行，一点升级按钮就提示序列号过期，要重新续费，请问如何解决这个问题，我才用了半年就不能升级了，郁闷！


请下载与您序列号对应的软件，如订购杀毒软件则只能使用杀毒软件下载版，不能使用防火墙和全功能安全软件
下载版订购、下载安装包

从08版升到09版后这两天每次升级总提示让重启，今天升了2次重启了2次，不是09版有什么问题吧？以前一般只在跨版本升级时才要重启，现在跨版本好几天了怎么还是一升就要得重启？


从哪个版本升级到哪个版本提示重启？提示为了更新哪个文件需要重启？最好提供截图

我的瑞星提示c:\widows\system32\mfc42.dll要安装并且需要重启，重启后用修复功能检查还是出现这个问题，请问 怎么解决，这是个什么文件？
谢谢！


是否每次升级都有此问题？如果每次升级都有，请把你的姓名、联系电话、电子邮件通过短消息发送给“瑞星工程师12”，注明“mfc42.dll提示重启”
瑞星工程师12

今天刚升级到2009,开机都是蓝屏.蓝屏代码0x000000BE
卸载2009后正常。


参考此帖操作：关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

我家是07年买的瑞星杀毒软件2007，08年升级正常，09升级时瑞星杀毒软件正常升级，而防火墙没有升级，杀毒软件版本号是21.08.62.00，防火墙版本号是20.75.30，手动升级无效，请问是什么原因:default11: :default11: :default11:


网络繁忙或服务器压力过大，换时段再试吧

免费下载的不能升级到2009


网络繁忙或服务器压力过大，换时段再试

我是08光盘版，购买了才半年不到，vista系统，这次升级后界面变成了浅蓝色，不知是否就是2009版？令人惊讶的是，杀毒软件升级后，状态栏上的防火墙盾牌小图标不见了，防火墙也打不开了！每次都提示重启系统后再运行本程序，可是重启后还是这样！升级后杀毒速度超慢，这到底是怎么一回事啊？


运行regedit，打开注册表编辑器，查看此项[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]，其下如果后[rfw]的话，将它删除掉试试看

看到很多用户都已经升级到2009，为什么我的瑞星2008还没有动静呢？现在的版本是20.75.62，去升级界面输入序列号告诉我是网络版，不能下载升级包，请问我该怎么做？


你购买的是盒装产品还是下载版？

请问，
我2008下载版，使用期限是到2010年，我安装2009后，使用期限怎么算？

还有，我点软件升级，怎么升好还是2008版


使用期限不会变的，根据你订购的产品类型去下载对应的下载版安装包
如订购杀毒软件下载版，则只能使用杀毒软件下载版
下载版订购、下载安装包

我用的是下载版，请问怎么升级..........


下载版订购、下载安装包

我的也是出现这个问题，昨天升了2次级提示重启了2次，今天刚开机升了级，又是提示c:\widows\system32\mfc42.dll要安装并且需要重启


把你的联系信息发给工程师，同时把c:\windows\system32\mfc42.dll和c:\windows\system32\dllcache\mfc42.dll压缩，发到论坛来

问：“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版上市时间？价格？服务期限？
答：“瑞星全功能安全软件2009”升级专用版与标准版同步上市，价格为68元/套。

请问是要用旧的版本加68元买，还是只要68元就能买到全功能版:default5:


只要68元就可以购买2009升级专用版，这是一个针对瑞星老用户的优惠产品，购买时不回收老产品，它需要使用老的盒装产品序列号和ID进行激活，且老的序列号和ID没有激活过其他的升级版产品

我今天08自动升级到09版 杀毒好慢啊
而且CPU在40%左右啊
原来08前天在40分钟就能杀完
现在快2个小时了还没杀完又没加文件啊
我是酷睿T7250 2.0GHZ
              1G内存
                160g的硬盘
08没这么大啊 我的配置杀毒也不该出现CPU 快到100了


资源占用和查杀所需时间和您的系统环境、杀毒软件版本、查杀设置、文件数量、文件大小都有关系

瑞星升级到2009了 右下角小绿伞没有了！
按以下操作：
1.点开始/运行，输入services.msc。
2.找到Rising RealTime Monitor这个服务，手动开启这个服务。
3.升级杀毒软件，全盘杀毒。
出现‘本地计算机上的 Rising RealTime Monitor服务启动又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例如“性能日志和警报”服务。’
这是怎么回事啊 麻烦给个答复 2009怎么回事啊！


Rising RealTime Monitor服务启动后又停止是正常的，不影响监控运行。你可以把瑞星卸载，到瑞星网站下载09安装包重装。
盒装产品下载安装包升级包
下载版订购、下载安装包

你好，我原来用的08版瑞星，点右键有粉碎文件功能，现在升了09后怎么没了？


09版取消了此功能

1:打开 我自己玩的游戏人生 或者QQ游戏 （QQ游戏是点进桌的时候）就从新启动
2：卸载的是杀毒软件 就正常啦
3：我的瑞星版本是 瑞星杀毒软件2005 8合一组合套装
系统是 奔腾4  cpu 是2.80G,  硬盘是512M  的
操作系统是XP的
4：有此minidump文件夹， 可是我压缩啦不会上传

还有就是我 也下载过免费的瑞信新的版本试了试 也是老样子 卸载后就好啦


请将超级兔子魔法盾卸载后看问题时候解决
关于系统异常重启或出现蓝屏的解决方法

附件: Minidump.rar

升级后 右下角不显示小绿伞，没有装360，装了超级兔子，修复了，还是不行。卸载了又重装了一次瑞星，又是一升级到09年版本，就不显示了


卸载，尝试直接安装09版杀毒软件
盒装产品下载安装包升级包
下载版订购、下载安装包

04版升级后首页不显示瑞星安全资讯，手动升级后也不显示升级后的最新病毒库发布版本。


到此页面下载09版安装包重装
盒装产品下载安装包升级包

这几天，很多客户升级到瑞星2009后无法登录我公司研发的B/S版软件了。
我公司的软件有网卡地址的权限设置，有一个脚本获取登陆机器的网卡地址进行验证，现在会提示“无法读取网卡号，请修改你的IE安全设置”。 卸载掉瑞星后，可正常登陆软件平台。

http://www.szyt.net:8180/t_demo  此为测试网址，无网卡地址限制


测试地址无法显示

可以打开呀，这个是有网卡限制的 http://www.szyt.net:8180/hsj  你再试试。

BS-002.JPG (9.24 K)

2008-12-26 9:20:55

我本来用的是瑞星2006单机版，今天升级的时候发现无法升级，然后我上网看到有2009的出来了，我就下载了2009全功能版了，安装好以后我发现2006的序列号在2009里面不能使用，看了网站知道原来有老用户的升级程序，那我就下载升级程序安装。
问题就出现了，等我卸载了2009全功能版，并安装了老用户的升级程序，启动后出现一个提示：说检测到冲突的软件，要我卸载全功能安全软件，问题是我电脑里已经卸载了全功能安全软件了呀，现在导致我升级好的瑞星不能升级了，一直停留在21.17.50了。还不让我安装防火墙的升级程序了，请告诉我该怎么办？谢谢！


把已经安装的杀毒软件卸载，重启计算机到安全模式，检查是否存在以下注册表项[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising]，如有请删除。然后重新安装杀毒软件和防火墙

升级了，界面太爽了:kaka12:

希望能将现在09版的空闲时断查杀分成以前的定时杀毒和屏保杀分开设置，因为我们这一般都会在中午午休时间进行全盘定时杀毒，而现在只要一运行屏保就执行全盘杀毒，机器就变得很慢，有些员工不知道怎么回事，我们网络部实在是好忙呀！-----------最好能改成屏保杀毒可以分开设置查杀类型和是否启用，定时杀毒也是分别设置和启用


可以分开设置是否启用，不能单独设置查杀对象。相关建议已经转交瑞星工程师