瑞星老用户升级到09版的相关问题解答 bbs.ikaka.com

人杰鬼雄 - 2008-12-28 2:39:00

我使用的是2008免费版自动升级2009以后就不能再使用了桌面右下角的绿伞变成了黄色双击图标点软件升级就跳出个提示想卸载可每次都是安装界面最后提示错误代码【10007811】加载瑞星内存查杀引擎失败...

卸载瑞星后，换路径安装。

渴望166 - 2008-12-28 14:37:00

前天在我的机上2008自动升级到2009时,系统弹出说瑞星更新替换了WINDOWS不能识别的文件,询问是否还原到原来未被替换的文件.如果不还原系统将不能稳定运行.我选择的是不还原.请问,瑞星替换了什么文件啊?这对系统的运行有影响么?

仅通过描述很耐确定具体是什么问题，可能是一些mfc运行库文件，这些文件本身可能已经是被修改过的，不是系统本身的了

竹影飘雪 - 2008-12-28 19:02:00

对瑞星无语，04-08版升级到09全功能版，还的去买09升级版，这什么逻辑啊，典型的想钱想疯的感觉:default12:

您可以直接下载安装RAV2009和RFW2009，两者功能和RIS2009没有区别

licunh - 2008-12-28 19:59:00

把防火墙整合在一起多好啊。。。。。。。。。

qzlihui - 2008-12-28 21:30:00

我是瑞星的老用户，升级2009后，总是自动跳出重启对话框，按要求重启后开机很慢，工作一会又要求重启，真麻烦的。

1、首先关闭瑞星杀毒软件自我保护
2、然后打开杀毒软件安装目录下的update文件夹，将其中的mfc42.dll文件复制到杀毒软件安装目录下，替换同名文件
3、重新开启杀毒软件自我保护

zhgasoft - 2008-12-28 21:57:00

我是2004版的用户（2004杀毒＋2004防火墙组合），最近有一次2008版完全升级到2009版（所有功能都能用）。因为系统恢复的原因，再次从2008版自动升级时，安装提示出错（应该是安装系统加固模块和系统监控模块），升级后图标为红色合上的小伞，监控等按钮点上不起作用。不知是何原因？
另外向了解一下RIS 与RAV+RFW有何区别，仅升级为杀毒2009是否不能开启系统加固模块和系统监控模块？

RIS包含了RAV和RFW的全部功能
您可以直接到瑞星网站下载09版RAV和RFW安装包重新安装
盒装产品下载安装包升级包

x_xxj - 2008-12-28 23:43:00

请问为什么我用鼠标右键查毒没反应,为什么?怎么解决?:default3:

请尝试修复瑞星杀毒软件

人杰鬼雄 - 2008-12-29 2:56:00

再请教个小白问题每次更新漏洞以后修复完发现怎么哪个盘里都有新更新的文件呢不是应该在瑞星文件夹的子目录里吗？:default3: 难道是我的设置有问题吗？

具体是在每个盘的什么路径下？有哪些文件？

刚入伍的新兵 - 2008-12-29 9:47:00

我的电脑用的是瑞星的下载版前几天升级到2009版的杀毒软件，可是这几天我发现右下角没有了原来的小绿伞的图标这正常么，应该怎么才能解决（我的机子上还装着瑞星的防火墙），

安装的是什么操作系统？卸载重装能否解决？

sheena99 - 2008-12-29 10:58:00

我的操作系统是VISTA，瑞星杀毒软件是2002盒装的。自从升级到2009之后就出现了一些问题。先是小雨伞变红收起来了，重装之后问题依旧出现。自动查杀的功能也没有了，那个空闲时段查杀不明白什么意思。还有就是屏保查杀，我的电脑根本没设屏保，那是不是就没办法自动查杀了？还有就是一些监控功能无法开启，点不动。下面是截图：

防御功能无法开启，显示的是关闭，点开启也点不动

监控一片空白

修复功能也选择不了，是灰的

请将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过论坛短消息发送给瑞星工程师12，并注明“监控红伞”，以及本帖连接：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575071-7.aspx#9264398
瑞星工程师12

qzlihui - 2008-12-29 19:15:00

引用:

原帖由 qzlihui 于 2008-12-28 21:30:00 发表
我是瑞星的老用户，升级2009后，总是自动跳出重启对话框，按要求重启后开机很慢，工作一会又要求重启，真麻烦的。

1、首先关闭瑞星杀毒软件自我保护
[b

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2、然后打开 (杀毒软件安装目录下的update文件夹，将其中的mfc42.dll文件复制到 (杀毒软件安装目录下，替换同名文件

没看明白，似乎是说“从A处复制的文件再粘贴回A处”哪位高人解释下。
倒是这里的方法是正解：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8576350.aspx

是把瑞星安装目录（默认为c:\program files\rising\rav）下的update文件夹中的mfc42.dll复制，粘贴到瑞星杀毒软件安装目录下（默认为c:\program files\rising\rav）下

寒武风 - 2008-12-29 20:36:00

引用:

原帖由 寒武风 于 2008-12-26 17:56:00 发表回复: 瑞星老用户升级到09版的相关问题解答

引用:
原帖由 寒武风 于 2008-12-26 11:24:00 发表
我是瑞星正版软件的老用户了（2007版和2008版的都买过）。前两个星期左右2008版自动升级到2009版以后，瑞星每天还可以正常自动升级。但是今天早上在升级的时候，升级页面提示需要激活或者购买，我用以前2008版的序列号和ID号去激活，得到的提示是已激活，可是却无法升级。是否瑞星是要对我们这批老拥趸进行切割，让我们去购买瑞星2009？如果我不购买的话，是不是我们以后再也不能享受瑞星的正常服务了？

是的，反复出现注册页面。我检查授权的时候，又说我已经有授权了。

请提供截图，系统时间是否正常？

万事达最后编辑于 2008-12-27 13:18:07

系统时间正常！没有问题~

提示升级超次，因为单机版产品只授权在一点计算机的一个操作系统安装使用，每个版本允许升级一次。如果涉及多台安装或短期内多次重装就会出现这种情况。解决方法是只保留一台计算机安装，等待下一个版本再升级。

附件: 截图.rar

sy650625 - 2008-12-29 21:27:00

我是08年1月购买的下载版用户，后来享受免费使用一年的优惠，应该是2010年到期，现在瑞星界面是2009版本，可右下角的绿伞变成了黄色，查杀功能和升级功能都不能使用，请问我购买的瑞星还能继续使用吗？怎么能恢复正常功能？还需要付费吗？

卸载后到此页面重新下载重新安装，还是用你的序列号和ID激活即可
下载版订购、下载安装包

真田广一 - 2008-12-30 3:41:00

:default4: 垃圾啊！！又所9月那活动可以免费用2008一年不过期！现在有强迫升2009收钱！！！

没人强迫免费用户付费。2008一年免费版可以升级到2009，不要任何费用

redmoonc - 2008-12-30 10:17:00

[quote] 原帖由 qcm1963 于 2008-12-26 13:11:00 发表
[quote] 原帖由 tzlst 于 2008-12-20 9:15:00 发表
你们好昨天在线升级到09版但在桌面上的修复瑞星软件
图标是一个类似坏掉的图标双击可以打开请问是怎么回事

安装杀毒软件的时候如果不选“放置瑞星图标到桌面”，以后升级就不会在桌面生成“修复瑞星软件”

我也这样，当时安装杀毒软件的时候直接按默认的走的，现在要重安一次“不选“放置瑞星图标到桌面”，？
09这么多问题，要再重安一次还不知又会出什么题呢，不重安可以改不？

没有相关设置项

雨澜悠然 - 2008-12-30 13:05:00

瑞星杀毒软件升到2009以后,我们做工程算量的广联达软件每次插加密狗的时候总显示是病毒,瑞星监控关了以后就好了,可我们天天都要用到此款软件,总不能天天关着监控啊.

到此贴去上报样本：【通知】怀疑2009瑞星误杀的请跟帖上报

骑车去滑雪 - 2008-12-30 13:16:00

你好，我一直用的是08下载版的，免费1年半到10年
最近更新的09版，我一直没有用

但是昨天使用的时候，发现无法查毒功能

09的其他功能都能使用，用自动修复功能修复了，也不好使

自动更新，电脑安检，在线服务都能用的，就是查毒功能不能用

所有的监控都正常
我使用的是VISTA BASIC 正版的

不能用有何现象？

星空ZQ - 2008-12-30 13:33:00

:default8: 问题1：建议回复右键的文件粉碎。
:default8: 问题2，升级后2009，系统开机关机，好慢呀，

:default8: 问题3，我电脑上的软件版本号，比瑞星首页上的高，这时怎么回事？

关机慢的问题，你装的什么系统？
瑞星网站现在显示的还是08版本号，09版的不用看那个，只要软件主界面右下角提示最新版即可

星空ZQ - 2008-12-30 13:35:00

补充一点，我打开U盘的时候选瑞星安全打开，之后停用优盘，停不了，应该是瑞星在使用，但是不知道怎么办？给点建议:default8:

关掉打开的窗口之后也不行吗？

月行者 - 2008-12-30 16:42:00

我升级后，智能主动防御和实时监控的都不能开启了，小绿伞也变成了小红伞，怎么办

请将您的操作系统信息、杀毒软件版本、您的姓名、联系电话、电子邮件地址，通过短消息发给瑞星工程师12，并注明“红伞问题”
瑞星工程师12

星空ZQ - 2008-12-30 17:15:00

我用的是vista系统，原来用08的时候，感觉还好，升级2009后，感觉开关机都慢了，在就是U盘，关了所有的窗口也不行，是瑞星的事吗？要是直接打开而不用瑞星安全打开就没事。给点建议

星空ZQ - 2008-12-30 17:18:00

呵呵，U盘的问题解决了，可能是考东西的事，谢谢了

autumncloud - 2008-12-30 18:00:00

昨天升级到瑞星09版之后，就无法使用瑞星杀毒功能了，双击瑞星杀毒只能看见卡卡在右下角。。瑞星主程序在任务栏里闪了一下就消失了，界面都出不来，请问是怎么回事呢？另外那个ScanFrm.exe的进程占用了50%左右的CPU，个人觉得不太方便。

尝试卸载后重新安装，直接到瑞星网站下载09版安装包安装

x_linker - 2008-12-30 19:28:00

今天防火墙升级到7.0.0.0后，无法启动保护，所有的保护都是关闭的。我用的是Win2000。

您的防火墙版本号显示为7.0.0.0？请提供截图

skinfang - 2008-12-31 0:46:00

自从升级到瑞星2009后，现在每次休眠后重新开机桌面就一直处于无图表状态，只有左上角的瑞星图表在，等了好长时间都显示不出，开机查毒功能我也关掉了。不知道怎么设置还是新版本有点问题呢？

卸载杀毒软件后是否正常？

sunzheng - 2008-12-31 14:57:00

升级后出现这样的错误，如何解决？

万事达回复：请卸载瑞星个人防火墙，到瑞星官方网站下载安装程序，重新安装。

yyang11 - 2008-12-31 16:45:00

quote] 原帖由 yyang11 于 2008-12-31 16:15:00 发表
1,主程序不能打开,只在任务栏闪一下...
2,任务管理中,rsmain任务已经在运行...也就是说显示不出界面.
3,CUP使用率瞬间50%+
4,关机,重启弹出rsmain.exe读写错误
5,安全模式能进入任然打不开主程序界面
6,修复没有用..
7,重装后,不升级,正常使用,升完级问题出现..
跪求高手指点

引用:

原帖由 yyang11 于 2008-12-31 16:37:00 发表
报告错误的截不到啊..应为是点了关机或重启后弹出的

[attachimg]473553[/attachimg][attachimg]473554[/attachimg][attachimg]473556[/attachimg]

尝试使用附件中的工具后看是否可以打开瑞星，请说明瑞星升级到哪个版本后出现无法打开？

附件: 修复应用程序劫持项.zip

redmoonc - 2008-12-31 19:28:00

前些天杀毒软件升级总是mfc42.dll提示重启我按这个帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-8576350-1.aspx上的方法现在升级已经不会重启了，
可今天我的瑞星个人防火墙2009突然提示，要启用新的文件，需要重新启动电脑。启用文件的路径是Program Files\Rising\RFW\ravbintl.dll，防火墙详细设置中升级一栏中我设置的是‘不升级’，也就是取消了自动升级功能。我最后一次升级是昨天，提示更新之前并没有询问我升级之类的提示，为什么会自动更新文件？

此现象已反馈瑞星工程师

墮落兲実 - 2008-12-31 21:18:00

:kaka2: 升级到2009了. 但是再升级时就弹出升级超次的页面要激活. 我买的2008版的.应该没有超次吧.
我激活了后.它上面也显示的激活成功, 但再升级时还是一样弹出页面. 重启也没用.. 怎么处理啊?..

等待下一版本再升级。

瑞星卡卡安全论坛