回复：瑞星老用户升级到09版的相关问题解答
瑞星跨版升级出那么多纰漏，叫用户如何放心！信任大危机呀！
昨天我升级时，防火墙从系统里整个消失了！图标不见，所有程序里也没个踪影。今天试着重装了整套2007版瑞星，可是升不了级，说序列号过期。看了续费说明，繁乱不堪，让人无所适从！本来对瑞星挺有好感，看了各位留言，心都凉了！
另外，瑞星的所谓“解答”，似乎回避了用户提出的一些关键问题。
现在要紧的是我的问题不知如何解决，难道我的07版这么快就过期了？要重新买一套瑞星？？？
出现任何问题都不是我们所乐见的，09版在正式发布之前已经经过了几个月的公测，但是很多人不愿使用测试版，怕担风险，这也是可以理解的，况且软件本身的特殊性，不是所有的问题在测试时都能够被发现，由于每个人的计算机配置、系统环境、安装的软件、进行的设置都存在差异，可以就是需要某个特定的条件才能触发某个不易发现的问题，这些都是不可能避免的。单凭瑞星工程师的有限力量，更难做到发现所有可能存在的问题，虽然每个厂商在发布产品之前都有自己严格的测试流程，但这也只能保证是在大多数环境中进行测试，不可能把所有用户的环境都模拟一遍进行测试，就拿误报问题举例，很多被误报的文件都是没有大范围流行的，或者就是用户自己编写的程序，工程师拿到这些程序的可能性很低，也就谈不上测试了。所以希望大家能够理解瑞星、相信瑞星，每一个问题都会积极的应对，也希望大家在问题解决的过程中给予一定的耐心和配合！关于07版的问题，您可以到瑞星网站直接下载到09版安装包，用它重新安装盒装产品下载安装包升级包
