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关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

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本主题由 在线技术支持工程师 RisingCSC 于 2008-7-7 12:37:46 执行 delposts 操作
wpy2800
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-30 01:53 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

我的网络邻居进不去了。 说什么explorer.exe应用程序错误。我隔离区里也冒那两个东西，怎么处理？
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cfxy921
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-30 02:25 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

  晚上回来开机不显示开始菜单,后来桌面也没有了,进安全模式显示正常,以为是感染了病毒,就查找解决办法,恢复文件了,修改注册表了,搞到现在,最后就要重做系统了,被它害死了. 想到是病毒,但没想到是瑞星,因为一直很相信它. 很失望. 后来通过百度搜索才知道瑞星的网站发表了这样的声明,只是我知道的晚了点,不明白的是,为什么这个声明不发在用户最快最直接就能知道的地方,我曾经打开杀毒软件看资讯就没有最新的病毒,如果发在那里,用户处理起来会简单一些.真的很失望,如果是这样的服务,延长再长的期限又有什么意义.................
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sfw09
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-30 02:42 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

汗，我已經幫人GHOST恢復繫統了。
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KLDJFKJ
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发表于： 2008-04-30 03:46 | 短消息 资料
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回复: 关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

好象瑞星反应太慢，老子差点中你们的招去重装，多亏下了个TT浏览器，拯救了我重要的小C：  反省要深刻点 ，，轻描淡写的算什么。。。
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lj810108
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-30 07:59 | 短消息 资料
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回复: 关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

之前一直是使用“金山毒霸2008套装”快1年了，系统一直是好好的，这次不是“瑞星杀毒软件2008” 免费送半年吗，就试用了一次，结果4/29号上午就出现了如题所示的问题，桌面不显示了，只好重装了个系统，郁闷中，看来天下没有免费的午餐，呵呵。。。
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麦青儿
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发表于： 2008-04-30 08:31 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
原帖由 胡慈毛 于 2008-4-29 19:52:00 发表
还好我已经升级到SP3要不也要中招！
杀毒软件都出这样的事情
还可以信任吗？
瑞星必须给我们正版用户一个说法！


官方会给出一个说法的  您的电脑现在运行有什么问题吗？可以发帖求助
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麦青儿
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引用:
原帖由 umbro 于 2008-4-29 21:43:00 发表
希望瑞星以后碰到类似的情况补救工作要及时些，是昨天19.73.01版本的问题，要是在今天大部分单位上班前能及时更新错误版本，及时公告说明，那就不会有这么多机器出问题了。


您说的对  意见已反馈瑞星高层。  这次实在是抱歉！
当天晚上的版本已解决该问题
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麦青儿
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发表于： 2008-04-30 08:36 | 只看楼主 短消息 资料
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引用:
原帖由 火大了去了 于 2008-4-29 21:43:00 发表
还有个屁用啊,都一键还原了,昨天弄到了一点多,装好后先是老的瑞星不能注册升不了级,后来装更新又下了2个小时,再解决各个视频软件相互冲突的问题,妈的累死我了.  


对不住额！
下次遇到问题来坛子发帖问吧，类似问题不用重做系统
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SunnyLWy
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发表于： 2008-04-30 08:44 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

我们单位是用服务器版的瑞星，统一升级全部中招！就因为这个误杀造成了整个单位100多台计算机系统瘫痪，工作为此停滞！误杀explorer.exe这么大的失误都可以发生，可见瑞星在管理审核上存在多么大的漏洞，瑞星公司内部都管理不好如何做好杀毒软件？如何更好的为企业单位服务？当时还是我推荐单位领导用的瑞星，后悔呀！失望呀！
最后编辑SunnyLWy 最后编辑于 2008-04-30 08:45:32
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CATHISA
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发表于： 2008-04-30 08:51 | 短消息 资料
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回复：关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

我是28号5点后升级的
但是没有杀过毒 也没有重起
我昨天下班开机就只剩桌面了
安全模式也进一半卡住了
只好一键还原了
不知道还会不会有问题
我又把瑞星给装上了 升级了
不知道是我真的中毒了还是因为这次瑞星的问题

瑞星难道会自动升级完毕 然后隔离了那个文件?
最后编辑CATHISA 最后编辑于 2008-04-30 09:21:26
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