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[求助] 请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方案！！！

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本主题由 卡卡巡查 天下奇才 于 2008-11-7 23:46:10 执行 delposts 操作
fenglinh
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:03 | 只看楼主 短消息 资料
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请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方案！！！

我前几天卡巴到期了，想试试瑞星，就安装了杀毒软件和卡卡，没想到今天也遇到这个问题了，几年共数千封的业务邮件全丢失！！！
  问题：outlook express中所有邮件全部消失，即使收到邮件也看不到；
        不少网页的cookies丢失（如igoogle）
  进展：把卡卡从11月6日的6.0.0.63升级到11月7日 10：20 的6.0.0.64 ，outlook express能够看到新邮件，igoogle的cookies也正常了
  强烈要求：以前的数千封邮件仍无法看到，相信其他遇到同样质量问题的客户也面临巨大的损失，请瑞星公司尽快给出合理的解决方案！！！同时加强对产品质量的控制，不要再次出现损害客户利益的事件！！！


您好，请您查收站内短消息。——RISINGCSC

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; CIBA; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑RisingCSC 最后编辑于 2008-11-08 14:22:48
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nhkkhn
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:08 | 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡照成全国客户outlook express所有历史邮件丢失时间给出合理解决方...

顶~~~~~~~~
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麦青儿
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-11-07 13:09 | 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡照成全国客户outlook express所有历史邮件丢失时间给出合理解决方...

您提到的问题正在调查中，如果确认是瑞星的问题，瑞星会给广大用户一个说法。

请尝试：
1、升级瑞星卡卡到最新版本
2、使用easyrecovery professional 6.10版email repair 功能修复原dbx文件后  再导入邮件
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2008-11-07 13:10:50
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niweif
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:14 | 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡照成全国客户outlook express所有历史邮件丢失时间给出合理解决方...

我就是照这种办法恢复的,但是有些邮件恢复不回来了.
希望楼主保存好你的邮件目录里的文件.等他们瑞星出了更好的解决办法再恢复了.
http://zhidao.baidu.com/question/74652802.html
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悠悠岁月中
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:16 | 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡照成全国客户outlook express所有历史邮件丢失时间给出合理解决方...

哇，公司所有邮件都用不了啦！我们是物流货运公司呀，都是国外客户呀，丢了到哪去找人啊？速度出解决方案呀！
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fenglinh
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发表于： 2008-11-07 13:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡照成全国客户outlook express所有历史邮件丢失时间给出合理解决方...

请瑞星尽快给出解决方案，谢谢！
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risestar
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:20 | 短消息 资料
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回复: 请瑞星公司对于63版卡卡照成全国客户outlook express所有历史邮件丢失时间给出合理解决方...



引用:
原帖由 麦青儿 于 2008-11-7 13:09:00 发表
您提到的问题正在调查中，如果确认是瑞星的问题，瑞星会给广大用户一个说法。

请尝试：
1、升级瑞星卡卡到最新版本
2、使用easyrecovery professional 6.10版email repair 功能修复原dbx文件后  再导入邮件


这个只能恢复某DBX文件里的邮件，恢复不了OE6的目录结构。我公司几台电脑里的所有邮件和目录都没有了，里面可建立了上百个客户的目录结构啊！希望瑞星公司能尽快给出解决办法。谢谢。
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natural666
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:24 | 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方...

在线等，我的outlook express 也不能用了！！！
一直在使用瑞星卡卡，真的是这个软件造成的？
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yongge2000
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:26 | 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方...

我的outlook express也是一样的问题，邮件一封也不显示，目录结构也已经发生改变，点击收发邮件一封信也不能收发，打电话咨询瑞星的克服，只让我留下手机号码就再也没有下文了，不知道何时才能查明真正的原因？

用easyrecovery professional 的email repair 功能修复原dbx文件后  再导入邮件也没有成功，准备再试一下！
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我不行好了伐
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:28 | 短消息 资料
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瑞星卡卡和很多软件程序冲突 修复技术网上现在在不断的刷新ing
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