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[求助] 请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方案！！！

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本主题由 卡卡巡查 天下奇才 于 2008-11-7 23:46:10 执行 delposts 操作
galaqing
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:29 | 短消息 资料
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影响不光是OUTLOOK。整个系统的COOKIE都出现异常。
瑞星快点解决啊。要不麻烦大了！
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kkakkkakakk
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发表于： 2008-11-07 13:33 | 短消息 资料
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回复：请瑞星公司对于63版卡卡造成全国客户outlook express所有历史邮件丢失事件给出合理解决方...

上次国内另外一家杀毒软件造成我蓝屏，我要求他们赔偿，最后赔了我500，我要看看瑞星是什么态度~~
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teryman11
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发表于： 2008-11-07 13:34 | 短消息 资料
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邮箱是多么的重要，尽快有解决方案出来
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bigblue01
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发表于： 2008-11-07 13:34 | 短消息 资料
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哎，赶紧解决啊！
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wl23
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发表于： 2008-11-07 13:36 | 短消息 资料
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确实是卡卡吗？？？？如果是请快解决啊。。。我公司也这样，。。。。真的要丢饭碗的。。。
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lizyang
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发表于： 2008-11-07 13:36 | 短消息 资料
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引用:
原帖由 麦青儿 于 2008-11-7 13:09:00 发表
您提到的问题正在调查中，如果确认是瑞星的问题，瑞星会给广大用户一个说法。

请尝试：
1、升级瑞星卡卡到最新版本
2、使用easyrecovery professional 6.10版email repair 功能修复原dbx文件后  再导入邮件





经测试
这2个办法是能够解决
但是，我们分部在全国，IT在上海，上门路费谁给出？
耽误的时间谁来补偿呢？
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我是小颜
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发表于： 2008-11-07 13:39 | 短消息 资料
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完蛋了，快处理啊。
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lizyang
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发表于： 2008-11-07 13:40 | 短消息 资料
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补偿可以慢慢商量，但“瑞星”你得给我们一个解决的方案或者补丁

不可能让我们自己去把每台机器按上面的2个步骤做一遍！


另外：
建议本次事件的主管切腹谢罪
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kenule
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:45 | 短消息 资料
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早上发现问题，也没怀疑卡卡，为了导出邮件，几十号人的邮箱要我修复导出，还帮他们装outlook 2007 结果，邮件可以保留，但是不能收发新邮件。公司里面乱成一锅粥，电话不断，我头发都快掉光了。中午朋友才告诉我是卡卡的问题。枉费我这么信任瑞星，单位里面刚续签了网络版的服务合同，还逢人就说瑞星不错。这件事以后，我真不知道该怎么和别个说了。  一上午什么事情都没做，就搞这个了，真想骂人
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qyysx
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-07 13:46 | 短消息 资料
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我的几千封邮件也没有了，怎么办啊，，，哭死了
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