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[求助] 09版瑞星导致系统兰屏的问题

09版瑞星导致系统兰屏的问题

我的系统是XPSP3,没有装别的杀毒软件,没有装XP变脸王等,用瑞星用了5年了,没出过问题。这次在线升级到09版后,系统提示重启,然后就一直蓝屏,启不来。没办法,恢复镜像,再重装瑞星,还不行,在网上下09版安装包,还是一样,总蓝屏重启,根本进不去系统,后来发现每次重装后都提示:“更新C:\WINDOWS\system32\drivers\HookHelp.sys”,于是进安全模式,删除掉HookHelp.sys,可以进去了,但是发现进去后瑞星是红色的伞,无法开启监控,点右键“开启所有监控”,系统马上提示:“RavMonD.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”选择“修复”。伞变绿了,但是还是不能开启监控,只要C:\WINDOWS\system32\drivers\下有HookHelp.sys这个文件,一重启,又蓝屏,没办法,先进来用着吧,用红伞的状态下,再在线升级,现在都升到21。09。01。00了,杀毒没问题,可只要C:\WINDOWS\system32\drivers\下有HookHelp.sys这个文件,一重启,还是蓝屏。希望工程师能早日解决,另外,我已把显卡驱动升到最新版本,也没用。还有,08版瑞星防火墙前两天升级都正常,可就是不能升到09版,提示已是最新版本,不需要升级,明明有09版了,不知是什么原因,目前用的就是09版防火墙,是直接从网上下的安装包,升级使用一切正常。用了这么多年瑞星了,说实话,真不想再去换了,别的杀毒软件我不想去试了,连看起来都觉得别扭,我一直是用瑞星杀毒,瑞星防火墙,和瑞星卡卡的,别的杀毒软件一直没装过,希望这次瑞星的工程师们能早点帮大家解决这些问题。
另外,我也重新装了系统,没装镜像,什么程序都没装,只装了驱动,也蓝屏,说明不知是哪个驱动跟C:\WINDOWS\system32\drivers\HookHelp.sys这个文件冲突。
另外,根据置顶帖http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx 的方法提交下蓝屏文件,重启了3次,所以有三个:



希望工程师早日帮我解决。谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler )

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:254
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文件大小:
上传时间:2008-12-27 8:06:22
描述:rar

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楼主通过瑞星网站下载最新版本安装包进行安装,查看问题是否能解决。
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还是蓝屏

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:287
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-12-28 0:23:21
描述:rar

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我也是此问题啊,我已经被搞的还原N次系统了,实在没办法,已经把瑞星删除了!!1!!!
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引用:
原帖由 lili6935 于 2008-12-28 0:23:00 发表
还是蓝屏

请等待瑞星回复,谢谢

一点点的激情,一点点的执着,让我一步一步的走入了自己梦寐以求的行业。从一个学校里年少轻狂的孩子,成为了一名信息安全的研发工程师。从只知道写代码,真正开始慢慢的去思考、设计和实现一种技术、一种算法、一个模块、一个软件乃至一个系统。
人生本来就该不断的追求梦想,不断的跨过一个又一个不可能穿越的鸿沟。别人看来,我很疯狂,但我笑了,人生能有几回疯?真正疯狂的人是不计后果的向前冲的,至少我还不是。我所想的,只是别人不敢想的。我所做的,只是别人不敢做的。一个一个虚无缥缈的事物,都必须是有一个一个疯狂的人逐渐的具体和完善。但愿我是这样的人,我只愿做这样的人。
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进来了解一下,我的电脑全用的是瑞星的。没有任何问题。
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卸载瑞星,从官网左侧的产品升级里下载09最新安装包进行安装升级。
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还是一样不行啊,版主,到底怎么回事啊,这个实时监控的驱动到底跟哪个驱动冲突啊???
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如果重新下载了09最新版本还是蓝屏,请重新提供蓝屏文件分析。
觉得我回答的好,就给我评分吧!
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