瑞星不能升级 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区 瑞星杀毒软件 瑞星杀毒软件2011 瑞星不能升级

	瑞星“1+2”全新解决方案巡展在广州画上圆满句号		叶院长揭秘：瑞星如何运用AI技术革新网络安全		俄乌冲突加剧网络攻击风险白俄罗斯政府遭APT攻击		瑞星ESM防病毒系统助力矿业大学筑牢网络安全防线
	实力拉满瑞星第四十七次通过VB100测评		携手老友，拥抱新精彩 —— 新论坛新活动，感谢你的陪伴		护航司法，瑞星助力山西省高院构建安全防线		人工智能在网络安全领域的风险和机遇

12

1 / 2 页

跳转页

[求助] 瑞星不能升级

大漠深处初生襁褓狮帖子:10 注册: 2003-11-18 来自:	发表于： 2011-08-12 00:28 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星不能升级我的瑞星现在不能升级，每次点击软件升级后弹出黑色DOS对话框瞬间闪烁一下消失，软件不能正常升级，已按官方提示的方法用servfix_c.exe修复过，但问题依旧，本人系统为WIN7，请尽快解决！谢谢用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; BOIE9;ZHCN)
大漠深处初生襁褓狮帖子:10 注册: 2003-11-18 来自:	分享到：

温暖的茶水反毒学员帖子:166 注册: 2011-05-28 来自:	发表于： 2011-08-12 07:45 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星不能升级你到官网下载一下瑞星的安装包，先手动升级一下你的瑞星。我怀疑你的这种情况是病毒引起的，查杀一下病毒看看
温暖的茶水反毒学员帖子:166 注册: 2011-05-28 来自:

水木酱反毒学员帖子:215 注册: 2011-05-31 来自:2.5次元的夹缝	发表于： 2011-08-12 08:10 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星不能升级您的瑞星版本号？先尝试修复瑞星，开始-程序-瑞星-修复，不保留用户配置。
水木酱反毒学员帖子:215 注册: 2011-05-31 来自:2.5次元的夹缝

小镜童反毒学员帖子:201 注册: 2011-06-01 来自:	发表于： 2011-08-12 09:30 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星不能升级楼主你好。您的瑞星版本现在是多少？建议先用瑞星杀毒进行一下全盘扫描查杀，排除中毒的可能性；另外系统中是否安装了其他杀毒软件呢？建议卸载掉，避免冲突。升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关，您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。如果还是不行，可以下载异常收集工具收集异常信息反馈，会有工程师为您分析处理的。小镜童最后编辑于 2011-08-12 10:01:49
小镜童反毒学员帖子:201 注册: 2011-06-01 来自:

小山姆反毒学员帖子:138 注册: 2011-06-10 来自:	发表于： 2011-08-12 09:48 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星不能升级升级异常参考此贴http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
小山姆反毒学员帖子:138 注册: 2011-06-10 来自:

networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:	发表于： 2011-08-12 10:22 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 1F 大漠深处的帖子 lz瑞星杀毒软件版本是多少？
networkedition 社区嘉宾帖子:36698 注册: 2008-02-28 来自:

爱*小胖猪反毒学员帖子:131 注册: 2011-06-22 来自:山西	发表于： 2011-08-12 11:36 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复: 瑞星不能升级关于升级的问题，楼主请您可以尝试先修复一下，然后再次升级，修复可以在开始菜单下的瑞星杀毒软件的下拉菜单中找到，如果还没有效果的话，就可以参考一下方法，这是瑞星工程师关于升级问题的一些解决方法，你也可以尝试：可以按住win+R，输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。将其中的所有文件全部删除。然后同样的操作输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。这些文件中可能是一些没有下载完成残缺的文件所以导致无法正常升级的，如果上面的方法都不管用的话，就请您上报瑞星工程师处理吧，希望你的问题早日解决
爱*小胖猪反毒学员帖子:131 注册: 2011-06-22 来自:山西

liukeman1111 反毒学员帖子:138 注册: 2011-05-30 来自:	发表于： 2011-08-12 12:00 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：瑞星不能升级升级的话可以先到官方网站下载对应最新版本的安装包安装看是否能修复升级问题。
liukeman1111 反毒学员帖子:138 注册: 2011-05-30 来自:

sabayon 反毒学员帖子:218 注册: 2011-06-13 来自:	发表于： 2011-08-12 14:04 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复: 瑞星不能升级楼主当前的版本号是多少？楼主先查看升级设置里网络设置所选择的网络是否连通，尝试开始菜单---瑞星---修复后能否正常升级，如果不行，尝试使用附件里的升级修复工具，也可到（http://d1.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html）进行下载，附件: 瑞星升级修复工具.zip (2011-8-12 14:03:43, 130.28 K) 该附件被下载次数 246 实在不行，建议楼主到官网下载最新版（http://pc.rising.com.cn/）覆盖安装修复瑞星 sabayon 最后编辑于 2011-08-12 14:05:01
sabayon 反毒学员帖子:218 注册: 2011-06-13 来自:

慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:	发表于： 2011-08-12 16:27 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复: 瑞星不能升级如果修复没用，杀毒电脑也没有中毒的话，建议卸载重装开始——程序——瑞星——修复在打开的修复对话框中选择卸载不保留用户配置然后再到瑞星官网下载最新版重转看问题是否能解决或者可以使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，让工程师帮您分析解决问题附件: 文件名:异常信息收集2011.zip 下载次数:264 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2011-8-12 16:26:42 描述:zip
慕紫雨文反毒学员帖子:209 注册: 2011-05-30 来自:

<<上一主题|下一主题>>

12

1 / 2 页

跳转页

页面顶部

Powered by Discuz!NT