瑞星卡卡安全论坛

事情也是我从别人那里听说的，诸如拷贝文件夹时非常卡。还有这次，直接卡住了



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/67.0.3396.79 Safari/537.36

谢谢反馈，转测试人员看看了

是今年5月初发布的Windows 10 RedStone 4 吧？
能否请那个用户试试，退出云终端程序，复制之类的正常吗？
如果退出后正常了，请他提一份日志，提取方法>>

麦姐你好，我是那个用户，系统版本是Windows10 Education x64（Build17134），装上瑞星安全云零售版（3.0.0.78）后，在一个文件夹有十几个EXE文件，把其中几个EXE拖拽到QQ或TIM里，就特别卡顿，没法实现拖拽给好友发送文件。另外，我测试，不光在这个文件夹，即使有一个exe文件，多选几个文件往桌面拖拽，或者其他文件夹拖拽，均出现卡段无法拖拽情况。

1楼的图，是在我使用右键扫描的时候出现，右键扫描不会及时弹出扫描界面，过了一会弹出来了显示空白（如图所示），点击任何无反应，此时瑞星安全云未响应，点击其他均无反应，只能强制重启。

我现在没法提取日志了，我换成Windows7系统，上述现象全无。

好的，感谢萌萌的熊猫君:kaka12:
我们按你的描述测一下，希望能复现，然后看看是怎么回事:kaka1:

好的麦姐~我通过QQ给你留言了，如有需要，QQ联系我就好~:kaka12:

好 :kaka12: