瑞星卡卡安全论坛

一段时间没有升级软件，今天回校发现无法升级，提示无法连接到服务器。官网可以打开，用的是学校的网络。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

楼主的瑞星全功能安全软件版本是多少？操作系统类型是什么？
请参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx此帖方法尝试，运行异常信息收集2011.zip，将生成的文件夹Rs_Ulog压缩跟帖上传至论坛。

您好，用的版本是2011，系统win7，附件已上传。

附件: Rs_Ulog.rar

日志不全，请把QQ号短消息发我，帮您远程看看。

QQ号已经通过短消息发送过去了

已加您QQ了，请尽快通过验证。

已帮您远程查看，由于您的网络问题，导致http://rsup10.rising.com.cn/rs2011/rsrsd.xml无法打开，建议您联系学校网管咨询看看。