瑞星卡卡安全论坛

我不知道最近防火墙更新了什么主件，导致最近一个星期不断的出现蓝屏重启，以前从来没有过的。
本人安装的是WIN7旗舰版，I3处理器，6G金士顿内存，GT520显卡，500G希捷硬盘，技嘉H55M-S2主板。使用最近3年没有出过一个问题，更别提是蓝屏黑屏了，最近一个星期邪门了，老是出现蓝屏自动重启，通过软件检测硬件没有一个有问题，在这个情况下，只有重新安装WIN7系统了，也没有问题，但是只要安装防火墙完成就出现蓝屏重启现象，幸亏每做一个的步我就用GHOSt备份系统，前前后后一共做了10次之多，不断的总结经验，把硬件CPU、内存条，主板全部清理没有发现问题，安装除了瑞星软件全部正常，然后安装杀毒软件也正常，唯独防火墙，只要一安装完成基本上就完蛋了，想要手机拍照都来不及，一大堆的数字和英文蓝屏，然后就一闪重启了，真是害苦了我，要排除硬件、系统、大部分软件真够累的，都是防火墙惹得祸。已经使用瑞星十几年来，从来就没有因为瑞星导致出问题的，希望你们可以马上排查防火墙，到底是个怎么回事？:kaka7:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

多次试验，包括检测所有硬件、重做WIN7系统、安装必备的大部分软件基本上都正常，唯独cfosspeed和防火墙有冲突，不管先安装哪个？只要安装2个程序就会出现蓝屏重启，以前从来没有过的，不知道最近一个星期防火墙加载了什么主件导致这样的情况，不信你们可以安装这2个软件看看是不是这样？希望可以尽快解决，目前只能暂时不安装防火墙了，cfosspeed是必备的不能删除

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/21.0.1180.89 Safari/537.1

蓝屏参考此帖提取本机dmp压缩跟帖上传：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx

请lz提供一下cfosspeed软件下载地址。

http://www.xp510.com/xiazai/Networking/acceleration/12485.html
上面就是cfosspeed的下载地址，至于上传文件与否不重要，你们不能有测试部门？只要安装这个加瑞星以WIN7为系统就会出蓝屏。因为cfosspeed和目前防火墙一样都有监测网络流量，但是不同的是cfosspeed有控制后台速度和关闭的功能，有很多软件都在偷偷的上网、上传、下载等，一般软件看不到，也做不到完全监测和禁止，只要cfosspeed这个能做到

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！

问题是收集了，但是什么时候可以解决不知道，希望你们解决了之后麻烦回复告知一下，暂时无不敢用防火墙了，还有出个通告，估计还有一些人不知道

请楼主把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程处理。

这个东西还需要远程处理？只要你修改防火墙的程序，然后发布公告让大家更新就行了，我自己也是搞电脑的，都解决不了，问题还是出在防火墙和cfosspeed软件冲突，毕竟cfosspeed一般是不更新的，只有瑞星软件中不断更新，因此只能让工程师更新防火墙了，毕竟现在用网络加速器的用户越来越多，不排除其他类似情况出现

这个问题已经修改了，需要您提供现场调研，替换驱动试试。
如果方便，希望您能够提供QQ号或联系方式，工程师会尽快与您联系！

已经试过了，和cfosspeed冲突，还是不行，一安装完成就蓝屏自动重启，幸亏我有ghost系统备份恢复了Qxxx851708764

已加您QQ了，请尽快通过验证。

已联系您远程，由于您系统问题无法继续测试，请等待后续软件升级解决。

最新版本已解决此问题，请把防火墙升级至最新版本观察。

知道了，一会试试

对不起，试过了，和之前一样，刚刚安装完防火墙又自动蓝屏重启了，害我再用ghost还原了系统一次，唉！

楼主之前下载的安装包版本是24.00.17.46，网站安装包没有及时更新导致的，非常抱歉！
现已更新安装包，版本是24.00.17.56，请再重新试试看。

版本是24.00.17.56仍然是如此，再次系统还原，我想问一下，在安装防火墙时，上网和cfosspeed是否处于打开状态？

请参考3楼帖子方法，把启动和故障恢复设置为完全内存转储，待出现蓝屏时，取MEMORY.DMP 上传至网盘并提供下载地址。

已通过QQ联系您，由于您的浏览器缓存问题，您昨天下载的防火墙安装包版本仍是24.00.17.46版本，今天再次重新下载最新包，安装后问题已解决。