瑞星卡卡安全论坛

运行刚下载的瑞星防火墙安装程序，没有提示安装，蓝屏，重新启动后不显示桌面，安全模式能显示桌面，正常模式启动不显示桌面，但能调出任务管理器，在任务管理器中-新建任务-exeplorer也不能显示桌面。如何解决啊？谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; TheWorld)

您的瑞星个人防火墙是在哪下载的？
防火墙有没有安装上？如果安装了，尝试不保留用户配置文件卸载防火墙查看是否仍有蓝屏现象？
并且建议您详细说明出现蓝屏前的具体操作步骤。
另外，建议您在出现蓝屏时，运行此帖中的工具。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
将运行后生成的MEMORY.DMP文件跟帖上传。
感谢您对瑞星的支持！

已恢复正常了，谢谢。