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[求助] 运行刚下载的瑞星防火墙安装程序,没有提示安装,蓝屏

运行刚下载的瑞星防火墙安装程序,没有提示安装,蓝屏

运行刚下载的瑞星防火墙安装程序,没有提示安装,蓝屏,重新启动后不显示桌面,安全模式能显示桌面,正常模式启动不显示桌面,但能调出任务管理器,在任务管理器中-新建任务-exeplorer也不能显示桌面。如何解决啊?谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; TheWorld)
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回复 1F 袁了凡 的帖子

您的瑞星个人防火墙是在哪下载的?
防火墙有没有安装上?如果安装了,尝试不保留用户配置文件卸载防火墙查看是否仍有蓝屏现象?
并且建议您详细说明出现蓝屏前的具体操作步骤。
另外,建议您在出现蓝屏时,运行此帖中的工具。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
将运行后生成的MEMORY.DMP文件跟帖上传。
感谢您对瑞星的支持!
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-11-25 16:54:33
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回复:运行刚下载的瑞星防火墙安装程序,没有提示安装,蓝屏

已恢复正常了,谢谢。
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