瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星是正版，但最近10多天已经不能正常自动升级。手动点击升级，提示：“无法连接到瑞星升级服务器，请你换其他时间段尝试”。用瑞星软件设置中的升级设置--网络设置测试网络连通性，结果是：连接失败，请重新配置网络。但我实际网络很正常，可以正常上网。

我试着用VPN代理，结果瑞星升级就正常了。瑞星防火墙也是同样的问题。

我的系统一台是XP，一台是win2000，用的是广电的宽带网络，固定的内网IP。

请尽快帮助解决！！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0; .NET CLR 2.0.50727)

瑞星网站可以正常访问吗，杀毒软件版本是多少？
下载升级异常信息收集工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx ，请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下。

杀毒软件版本一台用VPN代理已经升级到昨天的版本。另一台没有通过VPN代理，版本仍然是23.00.15.38 ，无法正常自动升级。

下载2楼工具运行后将日志Rs_Ulog打包发来。

附件: Rs_Ulog.rar (2010-12-22 11:35:41, 419.43 K)
该附件被下载次数 165

此问题已收集反馈。

经分析与lz本地dns或本地路由设置有关。

请问：我的DNS一直没有改变，网络设置、单台电脑独自网线，硬件设备也没有变化，现在上网完全正常，包括发这个帖子。

以前瑞星自动升级完全正常，只是最近不能自动升级，可否说的再明确一点

这个到达不了呀。
Tracing route to z.rising.com.cn [211.103.159.78]
over a maximum of 30 hops:

1 <10 ms <10 ms <10 ms 10.13.48.1
2 <10 ms <10 ms <10 ms 10.10.0.122
3 <10 ms <10 ms <10 ms 125.39.174.129
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.

请问：
这是否可以肯定是网络服务商的问题？

可以确认与lz本地或网络提供商路由有关