瑞星卡卡安全论坛

昨天开始瑞星的杀毒和防火墙就无法升级，开始没在意以为是网络忙，今天才发现原来是与网络无法连接了，肯定是中毒了，请各位高手帮帮忙吧

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)

1.确认计算机能不能上网，不能上网检查网络；
2.若能上网杀软不能升级，把杀软不能升级的完整提示抄写上来或者截图上来看

计算机能上网，也可打开网站，只有瑞星的打不开。升级时提示网络连接失败，请正确设置网络配置后重试，还有用迅雷打不开，无法下载

瑞星杀毒软件版本是多少，将无法升级的提示截图来看一下。
升级异常信息收集：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx
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可以试试使用代理升级。
打开瑞星软件--设置--升级设置--网络设置，右侧，选择“通过代理服务器访问网络”代理服务器地址：119.62.128.38 端口：80 点击确定，然后再尝试升级